Topics gestart door Andrea van der Klooster

1 Topic

Andrea van der Klooster
Andrea van der KloosterNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Mijn abonnement order annuleren

Ik probeer al langer dan een maand lang mijn bestelling te annuleren en ik heb ondertussen misschien al 30 mensen van kpn aan de lijn gehad die het wel zouden doen of iemand die me zou doorverbinden waar vervolgens de telefoon wordt weggedrukt. Ik ben er echt klaar mee. Ik had een order geplaatst voor een toestel en abonnement verlenging, maar het toestel was niet op voorraad. Ik heb het toen zelf besteld en dus moet mijn order geannuleerd worden. Hoe moeilijk is dat wel niet? Ik heb een week gewacht, omdat ik dacht dat het misschien nog wel op voorraad zou komen. Vervolgens gebeld en besproken dat ik het zelf zou bestellen en alleen het abonnement zou worden doorgezet. Sindsdien ben ik al hier mee bezig. Het gaat om het zakelijke bestelnummer ARMOR-673752-1 en ik zit er nu over te twijfelen om überhaupt mijn abonnement te gaan verlengen bij de kpn. Gister heb ik weer iemand aan de lijn gehad die het wel zou regelen, maar ik krijg geen mailtje dat het ook daadwerkelijk is geannuleerd e

3
Matthew
Community manager
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden