Topics gestart door Ronnie0594

1 Topic

Ronnie0594
Ronnie0594Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

toestelkosten niet vermeld op factuur

goeiedag, ik heb in 4-2-2014 een abbonement met toestel afgesloten voor 2 jaar lang.echter is het bedrag ongewijzigd gebleven tot 26-8-2020 ( bedrag is zelfs opgelopen tot 70 euro p/m )per 26-8-2020 mijn toestel bijna afbetaald zijn ( en per dan betaal ik alleen nog voor sms'jes MB's en minuten.hier wat in de email staat : ook moest ik vooraf het abbonement een aanbetaling doen op het toestel.ik heb het contract terug gevonden waarop staat dat het voor een abbonement geld voor 2 jaar inclusief een samsung galaxy s4  4g, black mist. nu is het maanbedrag tot die tijd ongewijzig gebleven en verhoogd t/m 70p/m 1 van de collega's van het callcenter heeft mij er op geattendeerd dat ik dus een flinke creditatie tegoed heb.vervol;gens 8 weken verder na meerdere beloften terug gebeld, te worden meerdere klachtenformulieren,er werd mij 200 euro geboden omdat ze het vervelend voor me vonden. ik heb vanaf 4-2-2014 t/m 26-8-2020 voor een toestel betaald wat in mijn factuur als 1 bedrag werd vermeld

12
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden