Topics gestart door Paul Keursten

1 Topic

Paul Keursten
Paul KeurstenNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

nummerbehoud geweigerd bij overstap van KPN een naar KPN klein zakelijk

Bij contractwisseling van KPN een MKB naar KLN kleinzakelijk is nummberhoud geweigerd omdat het telefoonnummer en klantnummer niet overeen zouden komen. Ik heb dit telefonisch aangevraagd en alles door gegeven. Ik kreeg vrijdag aan het eind van de dag een mail om binnen 2 dagen te bellen naar de klantenservice, maar deze is niet bereikbaar in het weekend en vanaf morgen ben ik 2 maanden in het buitenland. Dit betreft een contractoverstap binnen de KPN!!! Ik kan nergens een mail sturen, de chat helpt niet, de telefoon heeft alleen voorgeprogrammeerde antwoorden. Ik wil het graag opgelost!! Dit is echt super frustrerend en kost enorm veel tijd, kost geld. Deze week heb ik al die keer met KPN gebeld om dit te regelen. Pas op vrijdag leek het gelukt, maar helaas kwam er die email. Kan iemand van KPN dit aub oplossen??? 

6
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden