Topics gestart door NAB

1 Topic

N
NABDeelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Opzegging ondernemerspakket

Beste, We zijn overgestapt naar een andere telefoon en internet aanbieder, na helaas diverse negatieve ervaringen met kpn de laatste jaren. De nieuwe aanbieder heeft de opzegging doorgegeven en nummer overdracht aangevraagd. Aan de nieuwe aanbieder is dit bevestigd. Na onze ervaringen met kpn wil ik als zakelijke klant graag een schriftelijke bevestiging van kpn dat ons pakket is opgezegd. Daarom op advies van de nieuwe aanbieder zelf ook opgezegd bij kpn. Dit kan alleen telefonisch, dus gedaan. Helaas kon medewerker niet in het systeem zien of de opzegging door de nieuwe aanbieder en de nummer overdracht in het systeem verwekt waren. Jammer en ook wel vreemd? Daarom dus direct telefonisch opgezegd, en door de medewerker werd bevestigd dat ik per mail een bevestiging van de opzegging zou ontvangen. Inmiddels zijn we bijna een week verder en nog geen bevestiging ontvangen. Daarom vandaag weer gebeld. Uiteindelijk kon medewerker wel aangeven dat de opzegging vandaag om 11.30 uur verwerkt

15
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden