Topics gestart door koenvanderveer

2 Topics

K
koenvanderveerDeelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Ik kan niet meer inloggen op zakelijk account

Beste,Ik heb meerdere zakelijke KPN producten afgenomen de afgelopen jaren. In Januari is mijn internet + TV abbo gestopt. In Februari heb ik het account laten verwijderen. Ik heb nog 2 mobiele abbo’s lopen bij KNP zakelijk (op hetzelfde email adres als het account dat is verwijderd). Nu kan ik niet meer inloggen. Ik wil graag een van die mobiele abbo’s vernieuwen maar dat kan niet omdat ik niet meer inloggen in mijn account (in beiden mobiele abbo accounts niet).Het klantnummer van een van mijn KN mobiele account is 40104667731. Mijn email adres: koentak@yahoo.comKunt u mij toegang geven tot het account waar mijn mobiele abbo’s op staan?Bvd voor uw hulp,Koen van der Veer  

4
K
1 jaar geleden
K
koenvanderveerDeelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Wel wifi signaal, geen internet. DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

Hallo allemaal, Sinds een week of 2 ontvangen onze laptops en telefoons wel het KPN Wifi signaal, connecten daar ook mee maar ontvangen we geen internet. Wanneer ik een website adres invoer wordt het volgende bericht getoond:DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNETWe hebben een KleinZakelijk Hussel Internet abbo met 100 Mbit/s en Super wifi. In ons kleine appartementje zou dat voldoende moeten zijn.Ik heb verschillende keren het modem (en de super wifi routers) gereset, de stekkers eruit en erin getrokken maar daarmee krijg ik geen internet. Ook heb ik een internet kabel aangesloten en dan gebeurd hetzelfde:  Internet van KNP wordt wel gevonden maar ik ontvang geen internet. Op het modem staat: KPN Box 12 van Sagemcom. Wie kan ons helpen?Bvd, Koen  

8
Rashid
Oud KPN Medewerker
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden