Topics gestart door Sspijker

1 Topic

S
SspijkerNieuwkomer
gevraagd in Archief

Opzeggen clouddienst eigen site en mail

Ik ben op zoek naar iemand van kpn die mij kan helpen. Enige tijd geleden heb ik via de telefonische hulpdienst mijn eigen site en mail contact op willen zeggen. Een vriendelijke medewerker (via Kpn-particulier) zou mij hier telefonisch mee helpen. Mijn vraag was om de dienst te beeindigen zodat ik met het token wat ik zou ontvangen bij mijn nieuwe hoster het pakket kon valideren. Helaas bleek hier iets mis te gaan waarbij het eigen site en mail panel er geheel uit lag en ik dus ook niet meer via de dashboard dit kon inzien. Maar nog veel erger, ik ontving ook geen mail meer. Het token ontving ik ook niet.  Na KPN wederom te bellen, en na ongeveer een uur (van-het-kastje-naar-de-muur) heen en weer gezet te zijn tussen medewerkers van zowel particulier als zakelijk kwam men er toch achter dat men dit telefonisch niet kon oplossen. Ik kreeg de instructie om dit alles via het contactformulier (of de chat) te regelen op de website van de zakelijke kant van kpn. Zo gezegd, zo gedaa

2
Tim
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden