Topics gestart door Forum Team

10 Topics

Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Mohammad, Leroy & Matthew
gepubliceerd in Over het KPN Forum

Belangrijke aankondiging: Het Zakelijk KPN Forum stopt

Beste gebruikers van het Zakelijk KPN Forum,Het Zakelijk KPN Forum in de huidige vorm sluit per 1 juni 2024. Een lastige beslissing, maar de juiste stap met het oog op de toekomst. We zijn constant bezig om onze service te optimaliseren. Dit heeft ons doen besluiten om deze wijziging door te voeren. Dit betekent niet dat we de waarde van het Zakelijk KPN Forum en de onderlinge samenwerking onderschatten. Integendeel, we erkennen juist het belang ervan. Daarom blijven we investeren in manieren om onze klanten te ondersteunen.We willen jullie van harte nodigen bij de KPN Community Vooral de Kleinzakelijk klant kan hier terecht met alle vragen over het abonnement. In de KPN Community staat het principe van ‘klant-helpt-klant’ centraal. Dit betekent dat niet alleen de KPN-experts te hulp schieten, maar vooral ook medegebruikers die hun eigen ervaringen, tips en oplossingen delen. Naast de bijdrages van klanten en de Superusers streven de KPN moderators ernaar om een ‘best effort’ service t

400
Forum Team
Community manager
8 dagen geleden
Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Mohammad, Leroy & Matthew
gepubliceerd in De wereld van KPN

Welkom op het Zakelijk KPN Forum

Welkom op het Zakelijk KPN Forum… wanneer u al eens een eigen topic heeft aangemaakt bent u waarschijnlijk met deze woorden begroet. Maar wie zijn het eigenlijk die u begroeten? In dit topic stellen wij ons graag aan u voor. Zakelijk KPN ForumHet Zakelijk KPN Forum wordt beheerd en onderhouden door het KPN Webcare Team ZM. Wij zijn een klein team met kennis over verschillende zakelijke producten van KPN, of hebben intern lijntjes om deze informatie te kunnen achterhalen. Op werkdagen zijn wij binnen kantooruren actief op het forum, maar dit is niet het enige wat wij doen. SocialsNaast het Zakelijk KPN Forum zijn wij ook actief op Twitter, Facebook en LinkedIn, wanneer de communicatie van het ene platform naar het andere platform verplaatst, is de kans groot dat wij al van het vraagstuk op de hoogte zijn. Waar u ons ook spreekt, u bent altijd met hetzelfde team in gesprek. Hoe ziet onze dag er uitPer medewerker ervaren wij dagelijks een dynamische workload. Van het schrijven van een blo

660
Forum Team
Community manager
1 jaar geleden
Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Mohammad, Leroy & Matthew
gepubliceerd in Cloud diensten

De MKB Cloud diensten van KPNKPN EEN MKB

Er is het een en ander gewijzigd met de Cloud diensten van KPN. Dit heeft er in geresulteerd dat een deel van de Cloud klanten overgezet is naar Argeweb, en een ander deel is ondergebracht binnen KPN EEN MKB. In deze blog vertellen we u er graag meer over. Zijn uw diensten overgezet naar KPN EEN MKB, dan wilt u wellicht weten wat er is veranderd? En welke impact heeft dit voor u? Lees snel verder! Clouddiensten KPN EEN MKBEen andere klantgroep met Cloud diensten zijn ondergebracht onder het KPN EEN MKB portfolio. De diensten die binnen dit portfolio geleverd worden zijn:Microsoft 365 Acronis Cyber Protect (opvolger van Back-Up Online) WithSecure (voorheen F-secure) Exchange Online DomeinenDeze wijziging heeft ook impact op de ondersteuning die wij kunnen bieden op onze Cloud diensten. Het beheren van de Cloud diensten heeft u voortaan in eigen hand. Via de Acronis Cyber Protect Portal, WithSecure dashboard of de Microsoft Online Portal zijn er Self-Service tools beschikbaar om de Cloud

4270
Forum Team
Community manager
2 jaar geleden
Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Mohammad, Leroy & Matthew
gepubliceerd in De wereld van KPN

KPN maakt bellen en sms’en naar Oekraïne gratis

De situatie in Oekraïne gaat ons aan het hart. Daarom brengen we in ieder geval tot eind maart voor mobiel (bellen en sms) en vast bellen naar Oekraïne geen kosten in rekening*. Dat geldt voor al onze consumenten en zakelijke klanten.Ook maken we voor onze klanten die in Oekraïne zijn roaming (bellen, sms’en en mobiel internet) kosteloos. Wij hebben dit afgelopen vrijdagmiddag (25 februari)** bekend gemaakt aan onze klanten.* Het bellen of sms’en met premium telefoonnummers is niet gratis.** Vanaf vrijdag 25 februari 2022 worden er geen kosten in rekening gebracht. Dit wordt achteraf op de factuur gecorrigeerd. Deze wijziging vind je op een van de eerstvolgende facturen.

450
Forum Team
Community manager
2 jaar geleden
Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Mohammad, Leroy & Matthew
gepubliceerd in Interactieve TV & Digitenne

KPN introduceert Smart TV appNews

Met de KPN Smart TV app kunt u draadloos televisie kijken. Er is geen tv-ontvanger meer nodig, ideaal voor televisies in kamers waar geen bekabeling ligt of waar u geen kabels in het zicht willen hebben. Hiermee maakt KPN televisie kijken nog makkelijker. Download de appOm te beginnen moet u de KPN Smart TV app downloaden uit de appstore van uw Smart TV.De Smart TV app is geschikt voor verschillende Smart TV's.U kunt eenvoudig achterhalen of uw Smart TV geschikt is door in de appstore van uw Smart TV naar de KPN app te zoeken. Alleen klanten met een geschikt toestel zien de KPN Smart TV app in de appstore staan.Wat is het?Met de KPN Smart TV app kijkt u naar uw favoriete tv-programma’s zonder dat u een tv-ontvanger nodig heeft. De KPN Smart TV app biedt de meest gebruikte functionaliteiten die u kent van de KPN iTV app zoals Live tv-kijken, Terugkijken via de KPN TV-gids, Pauzeren, Begin Gemist en Opnemen. Daarnaast is er een makkelijke zoekfunctie, met genre filtering. Het aantal func

150811
Mark L.
Community manager
2 jaar geleden
Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Mohammad, Leroy & Matthew
gepubliceerd in De wereld van KPN

Gebruikersvoorwaarden Zakelijk KPN ForumNews

Welkom op het Zakelijke KPN Forum! Zie onze kennisbank voor topics en artikelen die misschien van pas komen. Mocht u daar niet kunnen vinden wat u zoekt, maak een nieuw topic aan en dan zullen wij zo snel mogelijk helpen met een antwoord. NavigerenVia de navigatiebalk boven kunt u snel switchen tussen de ‘community’ en ‘kennisbank’ weergave.In de community kan je alle topics vinden die geplaatst zijn door onze forumgebruikers. In de kennisbank staan enkel kennisartikelen en blogs geplaatst door het KPN forumteam en eventuele super users. Rechts zie je de blauwe knop; ‘Stel uw vraag’ om zelf een nieuw topic aan te maken.Mocht u nog geen lid zijn dan kunt u onder inloggen kiezen voor account aanmaken. Het is ook mogelijk om in te loggen met Facebook of LinkedIn. Uw persoonlijke profielfoto van Facebook of LinkedIn wordt dan automatisch getoond op het Zakelijk KPN Forum. Geregistreerde forum leden zien rechts bovenin hun forumnaam/profielfoto. Deze leidt naar de persoonlijke profielpagina

8011
SjorsK
Mastermind
3 jaar geleden
Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Mohammad, Leroy & Matthew
gepubliceerd in Over het KPN Forum

KPN en de maatregelen rondom het Corona virus / COVID-19

KPN houdt de ontwikkelingen rondom de uitbraak van het coronavirus nauwlettend in de gaten en neemt op dagelijkse basis maatregelen om verdere verspreiding van het virus tegen te gaan. De veiligheid en gezondheid van medewerkers en klanten staan daarbij voorop, evenals de dienstverlening en service aan klanten en de continuïteit van de bedrijfsvoering van KPN. Als gevolg hiervan heeft KPN enkele maatregelen getroffen. Nieuwe update:Extra veiligheidsmaatregelen monteurs: Onze monteurs nemen extra veiligheidsmaatregelen. We bellen voor uw afspraak om te vragen of er iemand aanwezig is met verkoudheid of griep verschijnselen. Ook dragen de monteurs een mondkapje. Draagt u tijdens het bezoek van de monteur alsjeblieft óók een mondkapje?Oudere updates: Update 15-06 12.46 Installatiemonteurs voeren werkzaamheden uit. Servicemonteurs worden beperkt ingezet. Onze monteurs nemen extra veiligheidsmaatregelen. We bellen je voor je afspraak om te vragen of er iemand aanwezig is met verkoudheid of

15150
Forum Team
Community manager
4 jaar geleden
Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Mohammad, Leroy & Matthew
gepubliceerd in Internet & bellen

Helpt u onze service verbeteren?

Als ambitieuze provider kijken we natuurlijk altijd waar we kunnen verbeteren. We willen u de best mogelijke service bieden en daarom willen we uw advies! Als klant weet u als geen ander hoe onze service is en u heeft ongetwijfeld ideeën over hoe het nog beter kan.  In dit geval willen we advies van onze Kleinzakelijk Hussel klanten. We vragen 3 minuten van uw tijd om een korte vragenlijst in te vullen en uw steentje bij te dragen    Alvast bedankt voor de moeite!  

1240
Forum Team
Community manager
4 jaar geleden
Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Mohammad, Leroy & Matthew
gepubliceerd in ISDN & Analoge Telefonie

Help, mijn ISDN is gestopt! Wat nu?

Per 1 september is KPN gestopt met het aanbieden en ondersteunen van de ISDN techniek. Dit hebben wij vanaf medio 2017 via verschillende kanalen gecommuniceerd. Het kan natuurlijk zo zijn dat u dit gemist heeft en hierdoor telefonisch niet meer bereikbaar bent. Wat nu? Er zijn 2 pakketten die als alternatief voor de ISDN aansluiting gebruikt kunnen worden. KPN Kleinzakelijk of KPN EEN MKB. Beantwoord onderstaande vragen om te achterhalen welk pakket voor u het meest geschikt is: Wilt u meer dan 2 (gelijktijdige) gesprekken? Wilt u een keuzemenu? Wilt u (intern) kunnen doorverbinden? Hebt u een vast IP-adres nodig? Hebt u beveiligingscamera’s? Hebt u een externe server? Hebt u een kassa systeem? Hebt u een zakelijk service-level* nodig? Gaat u uitbreiden in de toekomst? Vast en Mobiel dezelfde bereikbaarheid? Is het antwoord op een of meerdere van de bovenstaande vragen ‘JA’, dan is het KPN EEN MKB pakket geschikt voor u. Kunt u alle bovenstaande vragen met een ‘NEE’ b

8061
SjorsK
Mastermind
4 jaar geleden
Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Mohammad, Leroy & Matthew
geplaatst in De Lobby

‘Vallen & Opstaan’ de nieuwe podcastserie van KPN Zakelijk

Op zoek naar zakelijke inspiratie? Luister naar de verhalen van bekende en minder bekende ondernemers in Vallen & Opstaan. De nieuwe podcast van KPN. Host Vincent Reinders praat met ondernemers van bekende en minder bekende bedrijven. Over verkeerde inschattingen en succesformules, gemiste kansen en behaalde doelen. Over vallen en opstaan. Luister naar de verhalen van o.a. Boris Veldhuijzen van Zanten van The Next Web en Susannah van Rabenswaay van Kinderhonk. Elke donderdag verschijnt er een nieuwe aflevering. In totaal zullen er 10 afleveringen komen. 🎉 'Vallen & Opstaan’ is genomineerd voor een Brand Story Award. Tijdens de Dutch Podcast Awards(6 juni) zal een vakjury deze prijs toekennen aan de podcast die het beste verhaal van een bedrijf vertelt. De podcast wordt gehost door Vincent Reinders, zelf ondernemer en bekend met vallen en opstaan. In 2011 won hij de prijs voor Startup van het Jaar met zijn muziekbedrijf 22tracks. Zes later kwam er echter een einde aan 2

0
Forum Team
Community manager
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden