• NL

Topics gestart door GertB

1 Topic

G
GertBNieuwkomer
gevraagd in Back-up & veiligheid

Backup Online, abonnement, absurde prijsverhoging

Ik wordt op 3 juli geconfronteerd met een afschrijving van 117,91 inzake Backup Online. Jarenlang (vanaf oktober 2014) heb ik 7,26 per maand betaald. Daarvoor heb ik jarenlang 5,99 per maand betaald. Betrof een abonnement van mijn toenmalige -jaren geleden beëindigde- bedrijf dat gewoon door is blijven lopen. Telefonisch contact met de Klantenservice levert op dat ik nu blijkbaar ineens een ander abonnement heb? Ik heb geen idee. Ik heb nergens bericht over gehad, ben nergens mee akkoord gegaan. Dit is werkelijk van de gekke. Dit is een verhoging van 1624 %! En dan kan de Klantenservice mij niet eens uitleggen waarom dat is? En dan kan Klantenservice er niet voor zorgen dat ik een kopie-factuur krijg? Wat een waardeloze organisatie.

4
Rashid
Oud KPN Medewerker
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden