Topics gestart door Rick S.

36 Topics

Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiel bellen & internet

Nieuw: Multisim voor Samsung WatchKleinzakelijk

Waar eerder al de Multisim voor een Apple Watch is geïntroduceerd, is het nu tijd voor de volgende stap. Vanaf 28 juni is de Multisim ook beschikbaar voor Samsung Watch. Ook nu geldt dat het in eerste instantie alleen beschikbaar is voor klanten met een Kleinzakelijk mobiel abonnement. Multisim voor de Samsung Watch is op dezelfde manier te bestellen als de Apple Watch.  Wat is Multisim zakelijk?Met een Multisim zakelijk koppel je een extra e-sim aan het Kleinzakelijk Mobiel abonnement. Hiermee kun je op twee apparaten bellen, sms’en en data gebruiken via hetzelfde telefoonnummer. Multisim gebruikt de belminuten, sms’jes en data uit het bestaande abonnement. Zo kun je met de Samsung Watch bijvoorbeeld overal muziek streamen en bellen zonder je telefoon bij je te hebben.  Wat kost Multisim zakelijk?De kosten voor een Multisim zakelijk bedragen € 4,13 exclusief BTW per maand naast de kosten voor het bestaande Kleinzakelijk mobiel abonnement. Het Multisim Zakelijk abonnement is dagelijks

4945
Rick S.
Community manager
1 maand geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiel bellen & internet

Multisim Zakelijk is nu beschikbaarKleinzakelijk

Goed nieuws voor KPN klanten met een Apple Watch (vanaf serie 4 met WatchOS 9.1)! Vanaf nu is de Multisim zakelijk beschikbaar voor klanten met een Kleinzakelijk mobiel abonnement. In deze blog leggen we uit wat het precies is, wat de voordelen zijn en hoe u dit aan uw abonnement koppelt. Wat is Multisim zakelijk?Met een Multisim zakelijk koppelt u een extra e-sim aan uw Kleinzakelijk Mobiel abonnement voor uw Apple Watch. Hiermee zorgt u ervoor dat uw Apple Watch ook altijd verbonden is het mobiele netwerk. De Multisim is een uitbreiding op uw Kleinzakelijk mobiel abonnement en dus gebruikt u dan ook de data en de belminuten van dit abonnement. Op dit moment is de Multisim zakelijk alleen beschikbaar voor Apple Watches in combinatie met een iPhone.  Voordelen Multisim zakelijkAltijd verbonden met Multisim Zakelijk:Is uw mobiel leeg? Met de Multisim zakelijk blijft uw smartwatch verbonden met het mobiele netwerk. Lees of verstuur berichten tijdens vergaderingen, seminars en andere zake

362027
Rick S.
Community manager
2 maanden geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiel bellen & internet

KPN EEN MKB mobiel: Wissel naar E-sim in MijnKPN ZakelijkKPN EEN MKB

Vanaf 11-07-2023 is het voor KPN EEN MKB mobiel klanten mogelijk om de wissel naar een E-sim zelf te regelen. Voorheen moest dit via de KPN EEN servicedesk, maar het is nu mogelijk om zelf een E-sim aan te vragen en te downloaden via MijnKPN Zakelijk. Dit geldt voor zowel MijnKPN Zakelijk web als voor de MijnKPN Zakelijk app. Hoe wijzig ik van een fysieke sim naar een E-sim? Natuurlijk is het eerst zaak om de simkaartwissel aan te vragen. Dit doet u als volgt:Log in bij MijnKPN Zakelijk (web of app) Ga naar ‘Producten’ en zoek het betreffende mobiele nummer op* Kies voor ‘Simkaart vervangen’ (let op, dit kan alleen met de juiste rechten) Klik op ‘E-sim’ en check of jouw toestel geschikt is Rond de order af en je bent klaar*In de MijnKPN Zakelijk ga je via het ‘Menu’ naar ‘Abonnementen’. Dan kies je voor ‘Mobiel’ en ga je naar het betreffende nummer E-sim activerenAls de E-sim besteld is dient deze nog wel geactiveerd te worden. Tot nu toe kon dit in MijnKPN Zakelijk via een QR-code. Nu

7200
Rick S.
Community manager
9 maanden geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiele abonnementen en toestellen

Kwetsbaarheden in Samsung toestellenNews

In de media is aandacht voor kwetsbaarheden die zijn aangetroffen in een Samsung modem. Diverse mobiele Samsung toestellen maken hier gebruik van.KPN is hiervan op de hoogte en houdt dit nauwlettend in de gaten. Meer informatie over deze kwetsbaarheid vindt u op de website van het NCSC. Het is altijd verstandig om het toestel te updaten naar de laatste beveiligingssoftware. 

300
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiel bellen & internet

WhatsApp in combinatie met Dual-Sim

Bij het gebruik van twee nummers in één toestel is een veel gestelde vraag of het dan ook mogelijk is om WhatsApp voor beide nummers te gebruiken. WhatsApp ondersteunt dit (nog) niet, maar er zijn toch manieren om via hetzelfde toestel te appen met twee nummers. In deze blog leggen we uit hoe. WhatsApp BusinessDit is de zakelijke variant van WhatsApp, ontwikkeld voor ondernemers. Het mooie hiervan is dat WhatsApp Business voor iedereen beschikbaar is en nagenoeg hetzelfde werkt als de reguliere versie. WhatsApp Business biedt verschillende opties voor zakelijk gebruik, maar daar hoeft u natuurlijk geen gebruik van te maken. Er is verder geen koppeling met de reguliere versie en dus is het perfect naast elkaar te gebruiken. Stel WhatsApp Business voor het tweede mobiele nummer in en klaar is kees. Dit is de beste manier om WhatsApp in combinatie met Dual-Sim te gebruiken en is beschikbaar voor zowel Android als iOS gebruikers.  WhatsApp klonen (Android)   Een andere optie om WhatsApp vo

3230
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiel bellen & internet

Nieuwe MijnGesprek app voor KPN EEN MKBKPN EEN MKB

Als ondernemer wilt u altijd en overal in control zijn over uw bereikbaarheid. Om u hierbij te helpen hebben we de MijnGesprek app. Op 15 november 2022 komt de huidige variant van de MijnGesprek app te vervallen en staat er een gloednieuwe app voor u klaar. Om ervoor te zorgen dat u altijd en overal optimaal gebruik kunt maken van uw diensten helpen we graag bij het in gebruik nemen van de nieuwe app.Nieuwe functionaliteitenMet de nieuwe versie van de MijnGesprek app introduceren we een aantal nieuwe functionaliteiten:Whatsapp knop om collega’s en lokale contacten snel een appje te sturen  Push notificaties voor voicemail en gemiste gesprekken  Contacten altijd bij de hand met het vernieuwde online telefoonboek  Nieuwe look & feelInloggenNadat de update van de MijnGesprek app heeft plaatsgevonden moeten u en uw collega’s opnieuw inloggen. We kunnen ons voorstellen dat jullie de inloggegevens niet bij de hand hebben en dat dir vragen oproept. Inloggen in de app doet u met een gebrui

3410
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiel bellen & internet

Automatisch MB's delen via MijnKPN app

Wanneer meerdere mobiele abonnementen bij ons afneemt kunt u MB's delen met de andere mobiele aansluitingen op uw adres. Afgelopen maand hebben we deze service, na vele verzoeken, verder uitgebreid automatisch MB's delen.  Als u meerdere mobiele abonnementen binnen één huishouden hebt en aangemeld bent voor Hussel Voordeel kunt u maandelijks automatisch MB's delen met de andere mobiele aansluitingen. De app doet dit automatisch voor u op het moment dat de nieuwe maandbundel weer begint. Voorheen moest dat altijd handmatig, elke maand opnieuw. Zo kunt u bijvoorbeeld elke maand automatisch 500 MB delen met uw collega. Natuurlijk kan dit tussentijds altijd aangepast worden. Het automatisch delen van MB's stelt u in via de MijnKPN app. Volg onderstaande stappen om dit in te stellen: Open de MijnKPN app Klik op het mobiele tabblad ‘MB's delen’ Selecteer vervolgens ‘automatisch’ Kies het nummer waarmee je de MB's wilt delen en de hoeveelheid MB's Klik op ‘Opslaan’ en het automatisch MB's del

570
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Interactieve TV & Digitenne

KPN EEN MKB Zakelijk TV - USB voedingskabelKPN EEN MKB

Verlengsnoer hier, verlengsnoer daar. We hebben tegenwoordig eigenlijk nooit genoeg stopcontacten door alle apparaten die we gebruiken. En de stroomkosten zijn ook niet bepaald goedkoop te noemen. Als groene provider proberen we zo duurzaam mogelijk te zijn en proberen we het stroomverbruik te beperken. Daarom hebben we nu, speciaal voor de KPN EEN MKB tv-ontvanger, een USB voedingskabel die kan worden gebruik om de tv-ontvanger aan te sluiten op de 5V USB aansluiting van de televisie. Hierdoor is er geen apart stopcontact meer nodig voor de tv-ontvanger en schakelt deze aan en uit met de TV.  De MKB TV USB Voedingskabel is nu te verkrijgen in onze webshop Interessant voor u: Keuzehulp: KPN ÉÉN MKB of toch KPN Kleinzakelijk? KPN EEN MKB: KPN EEN MKB TV KPN EEN MKB: Ontdek MijnKPN Zakelijk

531
Leroy
KPN Moderator
1 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Cloud diensten

Beschermingsschema Acronis Cyber Protect

Het beschermingsschema is een schema dat diverse modules voor gegevensbescherming combineert, waaronder:Back-up Noodherstel Antivirus- en antimalwarebeveiliging URL-filtering Windows Defender Antivirus Microsoft Security Essentials Evaluatie van beveiligingsproblemen Patchbeheer Overzicht van gegevensbescherming ApparaatbeheerHet schema gebruikt u om uw gegevensbronnen volledig te beschermen tegen externe en interne bedreigingen. Met de verschillende modules stemt u de bescherming af op uw bedrijfsbehoeften.Een beschermingsschema kan op meerdere machines toegepast worden. Bij het aanmaken van een schema worden het besturingssysteem en het apparaat type (bijvoorbeeld werkstation, virtuele machine, etc) gecontroleerd. Voor het aanmaken van een beschermingsschema zijn verschillende manieren. We lichten ze hieronder verder toe. ApparatenU selecteert het apparaat of de apparaten die u wilt beschermen en maakt voor deze machines een plan. Volg hiervoor onderstaand stappenplan:Ga in de servic

550
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Cloud diensten

Installatie Acronis Cyber ProtectKPN EEN MKB

Acronis Cyber Protect is de nieuwe 2-in-1 cloudoplossing die een gegevens back-up combineert met cyberbeveiliging (combinatie van wat voorheen Back-up Online & Protection Service for Business was). Met deze dienst kunt u back-up- en herstelbewerkingen uitvoeren voor werkstations, servers, virtuele machines en toepassingen zoals Microsoft 365.Verder worden alle machines beschermd tegen malwarebedreigingen zoals virussen en ransomware, wordt het downloaden van schadelijke bestanden voorkomen en wordt de toegang tot verdachte links geblokkeerd. Account activerenNa het bestellen van Acronis Cyber Protect is de eerste stap het activeren van uw account. U ontvangt een aparte mail met een activatielink. Let op: deze mail kan tussen uw spam-berichten terechtkomen.Klik in de e-mail op de knop ‘Account activeren’ Uw browser wordt geopend om een wachtwoord aan te maken voor de Acronis Cyber Protect portal Verzin een wachtwoord met minimaal 9 tekens. Hierbij adviseren we u om meer tekens en, 

2780
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in De wereld van KPN

Biometrie: Wat is dat eigenlijk?

Bijgewerkt: juni 2021In onze moderne samenleving gaat identificatie inmiddels verder dan alleen wachtwoorden en tags. Tegenwoordig is biometrische identificatie ook mogelijk. Daarbij worden alle fysieke eigenschappen en gedragingen van mensen gebruikt voor identificatie. Het gaat dan wel om unieke en onveranderlijke menselijke kenmerken. Iedereen kent de vingerafdrukscanner, maar biometrie gaat veel verder dan dat. Denk bijvoorbeeld aan gezichtsherkenning, irisscanners, stemherkenning, handpalmherkenning en zelfs het gebruik van het netvlies. In deze blog gaan we wat dieper in op verschillende biometrietechnieken. VingerafdrukscannerDe bekendste biometrietechniek is de vingerafdrukscanner. Er zijn verschillende soorten scanners, zoals optische, capacitieve en ultrasone scanners. Vroeger werd een foto van de vingertop gemaakt, waarbij met LED’s donkere en lichte delen in de vingertop werden uitgelicht. Bij de meest gebruikte scanner in smartphones worden kleine condensatoren gebruikt. M

24124
SjorsK
Mastermind
2 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiel bellen & internet

MijnKPN Zakelijk app bij KPN EEN MKB

Tot nu toe was de MijnKPN Zakelijk omgeving alleen via het web te benaderen. Met trots introduceren we nu ook de MijnKPN Zakelijk app. Hiermee maken we het nog makkelijker om de regie over uw producten te houden en online zaken te regelen. In deze blog zetten we alle voordelen van de MijnKPN Zakelijk app op een rij.MijnKPN Zakelijk is nu op twee manieren te benaderen. Via het web en nu dus ook via de app. In de MijnKPN Zakelijk web omgeving heeft u volledige toegang. Denk hierbij aan het beheren en instellen van uw telefooncentrale, nachtschakeling en het verbruik.De MijnKPN Zakelijk app geeft nu nog sneller en makkelijker toegang tot uw gegevens. Als u bijvoorbeeld het verbruik wilt checken, gaat dit snel via de app. De vuistregel hierbij is: om snel iets te regelen gebruikt u de app, en als het iets complexer wordt gaat u naar de portal via het web.  De voordelen van de MijnKPN Zakelijk appFacturen eenvoudig bekijken en delen Altijd up-to-date met app notificaties Actuele kosten en v

3920
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Interactieve TV & Digitenne

NPO Zender- en programmering wijzigingKleinzakelijk

Per 15 december voert NPO een wijziging door in de programmering van de NPO zenders en gaat men van 5 naar 3 themazenders. In deze blog leg ik uit wat dit precies inhoudt.Wat verandert de NPO per 15 december?  De themazenders NPO Nieuws en NPO Zappelin Extra komen te vervallen Naam van themazender NPO Politiek wijzigt naar “NPO Politiek en Nieuws”. Door deze wijziging in het zenderaanbod is bepaalde content straks ook via een andere zender te bekijken. De content die op NPO Nieuws wordt uitgezonden is straks terug te vinden op themazender NPO Politiek en Nieuws. Dit geldt ook voor het (jeugd)journaal met doventolk. De vele publieke programma's voor kinderen blijven gewoon te vinden op NPO Zappelin (via NPO 3), NPO Start en de gelijknamige apps. Wat betekent dit voor de zender nummers en de KPN TV pakketten? Om het overzicht te bewaren en duidelijkheid te geven over hoe de zenders nu zijn ingedeeld en hoe het na 15 december is hebben we onderstaand overzicht gemaakt.  Mocht u op basis

520
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Zakelijk Internet & vaste telefonie

KPN EEN MKB met WebexKPN EEN MKB

De wereld van communicatie en samenwerken verandert snel. Nieuwe ontwikkelingen om online samen te werken volgen elkaar in een rap tempo op. Door de wereldwijde pandemie is zelfs onze hele manier van werken anders geworden. Werken op afstand wordt steeds meer de norm en we zien daarmee de behoefte naar een totaaloplossing groeien. Daar hebben we nu een oplossing voor, KPN EEN MKB met Webex.Webex maakt het mogelijk om veilig online samen te werken. Overal en op elk device bellen, video vergaderen en bestanden delen vanuit één app. Daarnaast koppelen we de bestaande vaste en mobiele telefonieproducten aan deze nieuwe dienst. Dit betekent dus ook dat het beheer van de telefooncentrale via de Webex app gaat. Hieronder de mogelijkheden van KPN EEN MKB met Webex op een rij: Telefonie integratie: Volledige integratie van de telefooncentrale en alle bestaande belfuncties in de Webex App.Maak van elk device een softphone Geen maatwerk nodig Eenvoudig te implementeren op elk apparaat Software p

6680
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Zakelijk Internet & vaste telefonie

Alternatief modem: de FRITZ!BoxKleinzakelijk

Door de mogelijkheid voor vrije modemkeuze bieden we onze klanten vrijheid. De ondersteuning die we kunnen bieden bij een eigen modem is echter beperkt. Voor de klanten die gebruik willen maken van extra mogelijkheden zoals een VPN of een vast IP-adres kunnen we nu een alternatief modem leveren, de FRITZ!Box. De FRITZ!Box is als beste getest door de Consumentenbond, en ideaal voor iedereen die zijn internet-netwerk naar eigen voorkeur wil instellen met o.a. een gastennetwerk en extra privacy.   Hoe kan ik de FRITZ!Box bestellen? De FRITZ!Box is te bestellen is in combinatie met een nieuw abonnement KPN Kleinzakelijk Internet: “KPN Hussel voor op de zaak”. Ook voor klanten met een ouder Kleinzakelijk Internet pakket is de FRITZ!Box beschikbaar. Natuurlijk helpen we u bij de KPN Klantenservice graag om de FRITZ!Box aan uw pakket toe te voegen, maar het is ook mogelijk om de bestelling via MijnKPN te plaatsen. De kosten voor deze uitbreiding bedragen € 6,19 per maand exclusief BTW. U kr

12714
evanuden
2 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in KPN Things Forum

[SOLVED] KPN Things Portal registration temporarily not possible

Status update 16-06-2021 16.00 uur: Issue got solved / Storing is opgelostWe are currently experiencing a disruption with new registrations for the KPN Things Portal. It is therefore currently not possible to create an account. Of course we are working hard to solve this problem asap. We will post an update in this topic as soon as the issue is resolved.We apologize for the inconvenience! Op dit moment hebben we last van een storing met nieuwe registraties voor de KPN Things Portal. Het is daarom op dit moment niet mogelijk om een account aan te maken. Natuurlijk werken we hard om dit probleem zsm op te lossen. Zodra het probleem is opgelost plaatsen we een update in dit topic. Onze excuses voor het ongemak!  

380
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Zakelijk Internet & vaste telefonie

KPN EEN MKB – Vast-Mobiel integratie migreren naar 4GKPN EEN MKB

De Vast-Mobiel integratie zorgt er binnen KPN EEN MKB voor dat uw mobiele aansluitingen onderdeel worden van de telefooncentrale. Zo kunt u oproepen naar het vaste nummer ontvangen op uw mobiel en kunt u via mobiel uitbellen met het vaste nummer. Tot voor kort ging de Vast-Mobiel integratie over 3G, maar daar komt nu verandering in. In deze blog leggen we uit hoe u deze verbetering zelf doorvoert via MijnKPN Zakelijk. Vast-Mobiel integratieDe Vast-Mobiel integratie zorgt ervoor dat uw mobiel op netwerkniveau volledig onderdeel wordt van de telefooncentrale. Elk gesprek (zowel vast als mobiel) verloopt via de telefooncentrale, waardoor u op uw mobiel ook bereikbaar bent via uw vaste telefoonnummer (en uw verkorte interne nummer). U bepaalt zelf de identiteit waarmee u mobiel belt. Dit kan het mobiele of het vaste telefoonnummer zijn en regelt u via de MijnGesprek app. De migratieVoor de migratie naar 4G zijn er 2 mogelijkheden. U kunt dit doen per licentie of in een batch. Hieronder leg

4660
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Zakelijk Internet & vaste telefonie

Ontdek MijnKPN ZakelijkKPN EEN MKB

MijnKPN Zakelijk is de online omgeving waar u zelf regie heeft over uw zakelijke abonnementen. In deze omgeving heeft u overal en altijd toegang tot uw abonnementen, beheert u zelf uw bedrijfsgegevens en heeft u inzicht in uw facturen en verbruik. In deze blog leg ik uit wat de belangrijkste functies zijn. Voordat we de omgeving induiken is het belangrijk om het verschil ten opzichte van de MijnKPN omgeving voor Kleinzakelijk te benoemen. Bij MijnKPN Zakelijk is het namelijk zo dat de abonnementen automatisch aan MijnKPN Zakelijk gekoppeld worden. U hoeft dit dus niet zelf te doen. Bestelt u bijvoorbeeld een KPN EEN MKB pakket dan ontvangt u, na het indienen van de bestelling, automatisch een mail om de omgeving te activeren. Na activatie en het gereed melden van de bestelling zijn alle abonnementen zichtbaar. OverzichtNa het inloggen komt u uit op de overzichtspagina. Vanaf deze pagina kunt u navigeren naar verschillende onderdelen in de online omgeving. Onder ‘Mijn gegevens’ beheert

39870
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiel bellen & internet

Vervroegd aflossen toestelkredietKleinzakelijk

Wanneer u een nieuw mobiel abonnement bij ons bestelt kunt u ervoor kiezen om ook een nieuw toestel aan te schaffen. Daarbij bepaalt u zelf hoe u het toestel betaalt, in één keer of middels een gespreide betaling. Ongeacht de keuze die u maakt, de totale toestelprijs blijft altijd gelijk. Als u kiest voor een gespreide betaling worden deze kosten als krediet (oftewel een lening) geregistreerd bij het BKR. Dit is een positieve registratie, net zoals de mogelijkheid om rood te staan bij de bank.Een maandelijkse betaling van het toestel is een alternatief om hoge eenmalige kosten voor het nieuwe toestel te voorkomen, maar uw situatie kan gaandeweg veranderen. Het is daarom mogelijk om het bedrag ,dat u gespreid betaalt, eerder af te lossen. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als u een lening of een hypotheek wilt afsluiten.Voor het vervroegd aflossen van toestelkrediet gelden de volgende voorwaarden:Het toestelkrediet is afgesloten op 1 mei 2017 of later. Hebt u eerder een toestelkrediet af

10660
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Zakelijk Internet & vaste telefonie

MijnKPN voor Kleinzakelijk: wat kan ik zelf regelen?Kleinzakelijk

Bijgewerkt: mei 2021De MijnKPN omgeving en app is de plek waar u als klant veel zaken zelf kunt regelen. Zo heeft u inzage om in uw gegevens, uw facturen en krijgt u inzage in uw (data)verbruik. Wij merken echter dat het niet altijd even duidelijk is wat er mogelijk is en hoe dit werkt. In deze blog geven we een toelichting op de mogelijkheden die u heeft. De uitleg in deze blog is gebaseerd op het gebruik van MijnKPN via een internetbrowser. Het kan zijn dat bepaalde schermen in de app net wat anders worden weergegeven.  OverzichtDe eerste pagina die u ziet na het inloggen is het overzicht. Op deze pagina ziet u het huidige tegoed van de (gekoppelde) mobiele abonnementen die u heeft. U kunt hier ook met één klik naar pagina om MB’s te delen met een andere mobiele aansluiting die gekoppeld is binnen KPN Compleet/Hussel. Daarnaast vind u hier ook een overzicht van de laatste facturen van de gekoppelde producten, inclusief de betaalstatus. ProductenDe producten pagina is de plek waar u a

28531
S
3 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Zakelijk Internet & vaste telefonie

Vrije modemkeuze als extra optie bij Kleinzakelijk InternetKleinzakelijk

Als telecomaanbieder kijken we voortdurend naar de behoeften van onze klanten. Zo weten we welke nieuwe opties onze producten en diensten daar goed bij laten aansluiten. Als nieuwe optie voegen we nu Vrije modemkeuze toe aan Kleinzakelijk Internet en TV. In deze blog leest u wat dit precies inhoudt en welke ondersteuning we hierbij bieden. Vanaf nu krijgen klanten met Kleinzakelijk Internet de mogelijkheid om een eigen modem aan te sluiten en te configureren. Het modem dat KPN levert, heeft de instellingen voor internet, bellen en televisie al. Bij een eigen modem moet u dit zelf instellen. We helpen u daar natuurlijk graag mee op weg, maar zijn niet aansprakelijk voor het goed en veilig werken hiervan.  Waarom een eigen modem?Bij het Kleinzakelijk Internet pakket leveren we standaard een geconfigureerd modem, namelijk de Experia Box. Dit modem komt automatisch online na een reset en zorgt er voor dat Internet, Interactieve TV en Vast Bellen werken. Sommige klanten, bijvoorbeeld ICT’er

7081
SjorsK
Mastermind
4 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiel bellen & internet

F.A.Q. Migratie van Telfort naar KPN

Eind januari zijn de mobiele abonnementen van Telfort Zakelijk gemigreerd naar KPN. De abonnementen zijn onder dezelfde voorwaarden overgenomen, maar we merken dat er toch nog veel vragen binnen komen. In deze F.A.Q. behandelen we de meest gestelde vragen. Deze vragen hebben we verdeeld over 3 categorieën.   MijnKPN Waarom krijg ik een foutmelding als ik mijn nummer aan MijnKPN wil koppelen? Na de migratie van uw telefoonnummer is het klantnummer dat u bij Telfort had gewijzigd naar een KPN klantnummer. Het nieuwe klantnummer vindt u terug op de eerste KPN factuur. Als de factuur nog niet uit is kunt u aan de hand van de blog KPN klantnummer na Telfort Mobiel migratie zelf achterhalen wat het nieuwe klantnummer is geworden. In MijnKPN zie ik een optie ‘MB’s delen’, maar dit werkt niet. Hoe kan dat? De abonnementen van Telfort zijn onder dezelfde voorwaarden overgenomen. Dit betekend dat MB’s delen met andere KPN/Telfort abonnementen niet mogelijk is. Het delen van MB’s is wel mogelijk

6840
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in LoRa Forum

Lora Developer Portal is now closed

The current LoRa Developer Portal is now closed.  As previously announced, we have a better and richer alternative for you! Our new KPN Things Portal makes it so much easier to set up your IoT solution. You can now configure, monitor and maintain all data connections to your (Cloud) Application. So switch now! 

12630
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiel bellen & internet

KPN klantnummer na Telfort Mobiel migratieNews

Bijgewerkt: april 2021Telfort mobiel naar KPN mobielDe migratie van Telfort Mobiel naar KPN mobiel heeft plaatsgevonden in het weekend van 25 & 26 januari. De mobiele aansluitingen zijn onder dezelfde voorwaarden gemigreerd. U kunt uw telefoon blijven gebruiken zoals u gewend bent. Met behoud van uw 06-nummer, belminuten, sms’jes en MB’s.U wilt natuurlijk graag uw facturen, gegevens en verbruik inzien. Meldt u daarvoor aan bij MijnKPN. Bij het aanmaken van een MijnKPN account is het zaak om uw mobiele abonnement te koppelen. Dit doet u aan de hand van uw nieuwe KPN klantnummer.  Uw nieuwe KPN klantnummerHet nieuwe klantnummer staat op de eerste KPN factuur, maar wij kunnen ons goed voorstellen dat u dit al eerder wilt weten om uw product te kunnen koppelen. Middels deze blog leggen we u uit hoe u kunt bepalen wat uw nieuwe KPN klantnummer is geworden.Allereerst is het belangrijk om te melden dat de KPN klantnummers voor mobiele aansluitingen altijd 11 cijfers hebben. De Telfort kla

26512
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in KPN Things Forum

KPN Things platform disturbance on 11th of FebruaryNews

On Tuesday 11th of February 2020 we released the fifth iteration of the Things Portal. During the aftercare period of this release we detected that not all data coming from LoRa devices was being forwarded to applications. We solved this in the afternoon, meaning applications should only be missing data from 9:45 through 18:00 on that day. You could use the LoRa message history to fetch missed payloads. Any questions you have regarding the platform disturbance can be posted below.

1670
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden