Topics gestart door Roy

1 Topic

R
RoyStarter
gevraagd in Archief

Klacht

Ik heb een klacht, KPN heeft het over 24/7 hulp maar dit is alles behalve waar. Ik heb een vraag gesteld over de MX record en anderen DNS instellen (gistren avond), nu heb ik vandaag nog steeds geen antwoord. Verder ben ik naar KPN XL winkel geweest voor hulp maar daar wist ook niemand mij te helpen. Helpdesken zeggen dat deze specifieke hulp alleen tijdens werkuren beschikbaar is. Terwijl dit te maken heeft met migratie van email. Ik kan mijn migratie van email waardoor je lange tijd geen mail kan ontvangen. Dit is geen service echt beroerd. Hoe kunnen jullie verwachten dat ik de migratie overdag ga doen en 7 man in potentie 2 dagen naar huis kan sturen. Dit is echt belachelijk.  In de KPN winkel vertelde ze me dat KPN graag de zakelijke markt wilt betreden en daar expert in worden. 1 tip als je dan 24/7 hulp beloofd doe dat dan ook!!!! Mijn aanbeveling zal het niet meer krijgen, tenzijn KPN snel contact met mij op neemt en mij helpt buiten kantooruren.

4
B
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden