Onbeantwoorde vragen

2193 Topics

W
wrengelinkNieuwkomer
gevraagd in LoRa Forum

LoRa Application Server poort

Beste, Wij zijn bezig om een applicatie server op te zetten voor de KPN LoRa backend. Nu hebben we voor ontwikkeldoeleinden de poort op 8444 moeten zetten. Als we nu een test uplink doen vanuit de console krijgen we het volgende bericht: [i]Error in sending rest post to developer url https://gowatch.teneo-iot.nl:8444/uplink, for device 0059AC0001010101, payloadhex 000000. Error details: java.net.ConnectException Connection refused (Connection refused)[/i] [b][note: server is in ontwikkeling en gaat offline buiten ontwikkeltijd][/b] De vraag is nu: heeft de KPN backend problemen met het verbinden op een poort buiten de standaard 443 voor SSL? Wanneer dit het geval is moeten we een andere ontwikkel manier verzinnen. Alvast bedankt,

3
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
michelnainggolan
michelnainggolanNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

ISRA refenentie

Hallo, Ik heb een vraag vanuit mijn IT afdeling in Frankrijk. Ze willen het ISRA referentie nummer weten op de locatie Ampereweg 5, 2627BG , Delft. Bedrijfsnaam Foodex Netherlands BV. Ik krijg nietmand te pakken bij de klanten service die mij er iets over kan vertellen. Ik hoor het graag!

1
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
jimcav23
jimcav23Nieuwkomer
gevraagd in Archief

websitemaker premium upgrade

Hallo ik heb een vraag over de premium website maker. In mijn webshop wilde ik bepaalde upgrades toevoegen en drukte daarbij op de knop upgrade om te kijken hoe het moest. Dat ik er op drukte werd ik naar de premium grade pagina geleid. Als dat iedere keer gebeurd bij meerdere functie in de winkel dan denk je dat je moet upgraden naar premium. Nou niet dus ik heb de upgrade gedaan van standaard naar premium moest een data migratie gedaan worden dat 48 uur zou duren. Dat heeft dus 3 weken geduurd en in de 3 weken was mijn site offline. Nu kon ik dat achter me laten tot dat ik ging kijken wat mijn premium upgrade me allemaal had gegeven. Nou niks dus het is misleidend je moet niet de Website maker Premium hebben nee je moet naar onbeperkt Winkelwagen. Wie kan mij vertellen waarom ik dan naar een pagina word geleid van KPN webstite maker premium ? Ik betaal nu 10 euro meer voor helemaal niks extras. Ja 100 templates wauw. Ik vind dit misleidend aangezien mensen gaan denken dat

3
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden
C
Claude1970Nieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Digitenne werkt niet

Beste KPN, onlangs heb ik een nieuwe digitenne van u ontvangen. Na 1 week wel te hebben gewerkt. Werkt deze nu niet meer. Via uw collega's van de consumenten afdeling ben ik naar u door verwezen. Ik vraag u dringend om mijn probleem te verhelpen. Ik zit nu al te lange tijd met een defect digitenne kastje. Alvast dank Claude

1
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden
S
Stichting pers.fonds Keesing
gevraagd in Over het KPN Forum

geen gegevens bekend bij kpn digitenne

Ik weet niet of ik op dit forum goed zit voor zakelijke digitenne. Toch wil ik een probleem aankaarten met betrekking tot het klant zijn van KPN zakelijk. Voor de stichting personeelsfonds Keesing is zakelijke digitenne aangevraagd tbv zomerhuis van moederbedrijf. Na veel mails werd de apparatuur bezorgd en na nog meer mails allen gericht aan mediaservices@kpn.com werd de apparatuur geactiveerd. Prima toch. Echter de stichting komt niet als klant voor bij KPN. Er is dus geen contractnummer bekend Er kan dus ook niets betaald worden. Door mediaservices@kpn.com wordt niet meer gereageerd. Heel vreemd. Het zal tocht niet zo zijn dat KPN zakelijke digitenne gratis geeft Voorkomen moet worden dat men de boel deactiveert wegens wanbetaling Misschien weet iemand op het forum hier iets van

3
S
4 jaar geleden
Wout Huisman
Wout HuismanNieuwkomer
gevraagd in Archief

zelfservicecloud

mijn inlognaam wordt niet meer geaccepteerd door cponline, help!

1
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
Martin Deisting
Martin DeistingNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

VoIP over Kleinzakelijke internet aansluiting

Voor een nieuw bedrijf is een KPN Kleinzakelijke All-in-one internetaansluiting besteld, met Snel Internet Buitengebied. Is het mogelijk om hierover VoIP telefonie te bedrijven? VoIP is geen onderdeel van het Kleinzakelijke KPN product. VoIP is wel mogelijk via de KPN1 dienst, maar die beschikt weer niet over Snel Internet Buitengebied (en geen TV). Hoe zou ik deze Catch22 op kunnen lossen? Mvg, Martin

2
Martin Deisting
4 jaar geleden
BertHermkes
BertHermkesNieuwkomer
gevraagd in Over het KPN Forum

snelheid verhogen internet

bestaand abonnement houden, snelheid internet verhogen

1
SjorsK
Mastermind
4 jaar geleden
Ton Notermans
Ton NotermansNieuwkomer
gevraagd in Archief

kan mijn website niet publiceren

L.s., Gisteren mijn website aangepast en gepubliceerd. Vandaag opnieuw een wijziging, maar publiceren lukt niet. Lijkt op een rechtenprobleem of iets met certificaten.Wie weet d oplossing. Een foto[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-business/attachment/cd57bd40-ece4-4bfd-8727-55ced5dbbc8a.png[/img] van de error sluit ik in.

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
4 jaar geleden
A
AnkNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Teveel betaalde toestelkosten

Hallo, Een aantal jaar geleden was mijn telefoontoestel afbetaald, maar mijn abonnementskosten zijn niet omlaag gegaan. Ik heb begrepen dat de teveel betaalde kosten teruggevraagd kunnen worden via een formulier. Waar kan ik dit formulier vinden? Bij voorbaat dank.

4
A
4 jaar geleden
E
EricRFTopper
gevraagd in LoRa Forum

Downlink Message

Als ik een POST wil doen naar "https://loradeveloper.mendixcloud.com/rest/sendkpnloramessage?" wat zijn dan de parameters ? en moet je je aanmelden met een username en password in de parameters ?

19
T
KPN Moderator
4 jaar geleden
M
Merijn BolNieuwkomer
gevraagd in Archief

Externe DNS

Goedemorgen, Ik ben hier meerdere berichten tegengekomen over het omzetten van DNS hosting, ik begrijp ook dat ik geen andere nameservers in kan voeren, alleen maar 'wijzigen naar extern'. Nu ben ik benieuwd, is dit iets wat tijd nodig heeft om omgezet te worden? Als het goed is heb ik al een andere DNS service aanstaan, ben alleen niet 100% zeker van dat dat werkt. Ik ben nu ook bezig met de instellingen van mijn 365 Exchange aan het omgooien, en bij de DNS test van microsoft in hun admin omgeving worden nog steeds de nameservers van KPN gebruikt. Hoe moet dit overgaan naar de externe DNS?

2
Rashid
Oud KPN Medewerker
4 jaar geleden
R
RFMNieuwkomer
gevraagd in LoRa Forum

join via OTAA denied

After joining via ABP, I want a mote joining via OTAA but I get a denied back. The device is already accepted in the devices. The Appkey and the Appeui (0059AC0000010120) are set into the RN2483 module. Any suggestions?

1
Leroy
KPN Moderator
4 jaar geleden
D
Daan_vNieuwkomer
gevraagd in LoRa Forum

Contact opnemen met KPN over LoRa

Beste Forum leden, Ik heb me laatst ingelezen over LoRa. Het lijkt mij heel aantrekkelijk om te gebruiken alleen ik zit nog met veel vragen. Deze vragen werden voor mij niet opgelost in de FaQ pagina. Wij optimaliseren grootschalige verwarmings installaties en monitoren is hierbij een belangerijk onderdeel. Het gebruik van het LoRa netwerk in combinatie met temperatuur sensoren lijkt mij een prachtig idee. De vragen gaan vooral over prijzen, mogelijkheden, functionaliteit, enzovoort. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice van KPN zij konden mij vrij weinig vertellen over LoRa. Heeft iemand een telefoonnummer of andere contact gegevens voor de LoRa afdeling? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Daan

2
Leroy
KPN Moderator
4 jaar geleden
Eelco de Vries
Eelco de VriesNieuwkomer
gevraagd in Archief

DNS records info / vraag

Hallo Allen, Nog steeds bezig met een tweede website die zonder een derde partij is gemaakt, heb ik wat issues die naar mijn mening te maken ( kunnen ) hebben met de instellingen van de dns records. Bij onze .nl site kwam ik in de records een aantal tegen die ik niet thuis kan brengen, kan iemand mij meer vertellen over de herkomst van deze records ( een zoektocht op het net leverde mij niet meer op dan een Microsoft skype achtige app. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-business/attachment/82edaff6-7cf7-49ab-8837-8ec53a4333ca.png[/img] Wat zijn de extensies sipdir. en webdir.online en wat is de Lync. com ? Kan ik deze extensies gewoon gebruiken en dan maar gewoon een willekeurige .be of .de erachter zetten en komt het dan goed ? wie kan mij hier meer over vertellen ( in gewone mensentaal ) ?

1
Matthew
Community manager
4 jaar geleden
T
twanschmitzhotmailStarter
gevraagd in Microsoft Office 365

DNS Records

Goedendag, Ik heb net Exchange online via kpn aangevraagd. Nu begonnen aan de instellingen. Ik heb mijn dommeinnaam extern gehost dus weet dat ik hiervoor de DNS instellingen moet aanpassen. Ik kan echter nergens vinden hoe de DNS records ingesteld moeten worden. Wel kreeg ik direct aan het begin 3 nameservers door, ns19.kpn.net, ns18.kpn.net en ns17.kpn.net. Maar dit kan toch nooit alles zijn?

8
Rashid
Oud KPN Medewerker
4 jaar geleden
PieterHoen
PieterHoenNieuwkomer
gevraagd in LoRa Forum

technische dienstbeschrijving

Is er een link beschikbaar waarmee ik de "technische dienstbeschrijving" kan downloaden?

1
A
4 jaar geleden
LonnekeW
LonnekeWNieuwkomer
gevraagd in Archief

Server wordpress

Beste KPN, sinds gisteren geeft mijn Wordpress pagina: posterscope.nl een error 500 aan als ik aanpassingen wil maken in de admin. Na zoeken op internet zou een mogelijke reden kunnen zijn dat de server verouderd is en/of niet op de nieuwste versie draait. Kunnen jullie zien wat het probleem is en waarom ik deze error ontvang en mij hierbij helpen om dit op te lossen? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Lonneke

1
Mohammad
Community manager
4 jaar geleden
N
nielskoolDeelnemer
gevraagd in Microsoft Office 365

Is het mogelijk DNS records te wijzigen door middel van een API?

Op de Linux webhosting is het voor mij mogelijk handmatig de DNS gegevens te wijzigen. Indien mogelijk zou ik een paar (2-3) subdomeinen automatisch willen laten updaten zodra er een ip verandering is. Heeft KPN een interface CLI/API waarmee ik dit kan realiseren?

1
Mark L.
Community manager
4 jaar geleden
TheoM
TheoMDeelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Interne nummers werken niet meer

Vorige week kon een medewerker niet meer bellen via de interne nummers bij KPN1, terwijl nummers wel zichtbaar zijn bij de MijnGesprek app. Hij kon via het interne nummer wel gebeld worden. Volledige uitgaande nummers kan hij wel bellen. Inmiddels kunnen alleen nog de vaste toestellen bellen met de interne nummers. KPN is er mee bezig, maar tot nu toe zonder succes. Heb ik een vraag betreffende het telefoonboek bij MijnGesprek, daar staan alle verkorte nummers van de medewerkers en afdelingen in, hoe kan ik bij die interne nummers ook het "echte' nummer vermelden, zodat men elkaar toch makkelijker kan bellen?

2
TheoM
4 jaar geleden
S
Smart InstallatietechniekNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Wisselgesprek werkt niet meer

Wisselgesprek werkt niet meer simkaart is vervangen wisselgesprek staat aan kunt u mij helpen bijzonder veel dank

1
Leroy
KPN Moderator
4 jaar geleden
A
Alex-twNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Foutcode 003 panasonic TPA60

Foutcode 003 op mijn TPA60 vanochtend als nummer 7 mij aangemeld op de TPG600. Volgens boekje max 8, dus moet gaan. Ik zit wel aan de andere kant van de straat waar een A403 repeater nog tussen staat. Hoe kan ik dit oplossen en zorgen dat ik weer kan bellen/gebeld kan worden? Alex

0
A
4 jaar geleden
E
ErenNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Toevoeging B (en A) ontbreekt bij de postcodechek

Ik heb een KPN aansluiting in mijn meterkast maar als ik de postcodecheck doe of bel met KPN dan krijg ik als antwoord dat ik te ver zit van de centrale. Terwijl mijn bovenburen(woonadres) op C, D, E, F, etc. wel gewoon internet kunnen afnemen bij KPN. Ik heb dus zoiets staan in de meterkast: [url=https://uploads-eu-west-1.insided.com/telfort-nl/attachment/7f830c52-82b8-4788-bb87-8d5947781ad6.jpg]https://uploads-eu-west-1.insided.com/telfort-nl/attachment/7f830c52-82b8-4788-bb87-8d5947781ad6.jpg[/url] Verder heb ik ook geen tv kabel waar ik internet over kan verkrijgen, dus dit enige optie om internet in mijn bedrijf te krijgen. Zou iemand me kunnen hiermee kunnen helpen, zodat ik zakelijk glasvezel internet kan nemen? Het gaat om adres Wijdesteeg 3B, 1012 RN Amsterdam (Wijdesteeg 3 BRES is misschien ook wel een optie.)

1
Mark L.
Community manager
5 jaar geleden
V
VHSENieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

opzeggen Vox Novo

Wegens overstap naar VOIP via ISO groep zijn we gestopt met onze telefooncentrale Vox Novo Office Compact, en ik wil het bijbehorende servicecontract "Service Comfort Kantoor" opzeggen waarvoor we nu 2-maandelijks een factuur ontvangen. Op de factuur staan alleen zeer algemene gegevens en een email adres voor "vragen over uw factuur" maar geen direct contact voor deze vraag. Graag advies waar en hoe deze ondersteuning alvast op te zeggen. Mvg Heleen Kroesbergen

1
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden
Jan George Koomen
Jan George KoomenNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Mobiel via wifi aan- of uitzetten op je Samsung

Naar aanleiding van de onderstaande tekst, heb ik de volgende vraag. [i]Bellen en sms’en via wifi staat automatisch aan op je Samsung telefoon, als jouw toestel geschikt is. Wil je dat niet, of juist wel? Je zet het eenvoudig uit en weer aan via je Telefoon-app. Ga naar ‘Instellingen’ naar de 'groene belknop' en zet de schakelaar om bij ‘Bellen via Wifi’. Je kunt hierbij ook een voorkeursverbinding aangeven.[/i][b][i] [/i][/b][i]Wij adviseren[/i][b][i] [/i][/b][i]hier Voorkeur Mobiele netwerk te gebruiken.[/i] Waarom het advies Voorkeur Mobiele netwerk te gebruiken ???

3
SjorsK
Mastermind
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden