Onbeantwoorde vragen

2192 Topics

F
f.elhNieuwkomer
gevraagd in Microsoft Office 365

Verhuistoken domeinnaam

---

1
Lindsay
KPN Medewerker
7 jaar geleden
AdriC
AdriCNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

GSM Anntenne plaatsen

Hierop de camping is volledig geen bereik , van geen enkele provider. Graag zouden we hier een mast in de buurt geplaats zien. Bosweg 12 8439 SN Oude Willem , vlakbij staat een C2000 Mast , Bosweg 8 8426SJ Oude Willem bij voorbaat hartelijk dank AdriC

1
Mark L.
Community manager
5 jaar geleden
T
TatenhoveNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Hoe kom ik er achter waar ik voor betaal?

Wij betalen aan KPN een bedrag waarvan we niet weten waar het voor is. het betreft hoogst waarschijnlijk een mobiel abonnement omdat er mobiele afschrijving bij staat. Doordat we niet weten welk mobiel nummer erbij hoort kunnen we geen mijn kpn account aanmaken. We hebben wel een klantnummer maar zien op de site nergens de mogelijkheid om met dat nummer in te loggen. Hoe komen we erachter waar we voor betalen? of hoe krijg ik de juiste medewerker van KPN aan de lijn om in deze kwestie te duiken?Alvast bedankt 

5
Mark L.
Community manager
3 maanden geleden
J
jvn.jesperNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Mobiel doorschakelen meerdere lijnen

Goedendag forumleden,Ik had deze vraag al op het gewone forum gesteld echter werd ik hiernaar toe verwezen.Ik zit met een vraagje. Ik ben bezig voor een klant en deze klant wil een keuzemenu onder een 06-nummer hebben (aangezien het 06 nummer al jaren in gebruik is en bij iedereen bekend is).Echter lopen ze al een tijdje tegen het probleem aan dat er maar door 1 iemand tegelijk gebeld kan worden.De situatie is nu als volgt. Het 06-nummer is doorgestuurd via kpn naar een 038 nummer (niet kpn) waar een telefooncentrale achter zit met een keuze menu, na het keuze menu wordt deze weer doorgestuurd naar een ander 06 nummer.Echter als iemand belt naar het eerste 06-nummer wordt deze doorgestuurd naar het 038 nummer en dan is het eerste 06-nummer niet meer bereikbaar omdat deze al in gesprek is. Is het mogelijk om meerdere lijnen op een 06-nummer te krijgen zodat de simkaart in bijvoorbeeld een Yeastar telefooncentrale kan?Of is er een andere mogelijkheid? Zoals ik aangaf is het 06-nummer eig

5
Mohammad
Community manager
1 jaar geleden
Henkie
HenkieVedette
gevraagd in Microsoft Office 365

Verhuiscodes verkrijgen

Helaas moet ik jullie verlaten. Mijn verwachting van de clouddiensten was hoger dan wat jullie konden bieden. Beginnersfout, had ik maar beter moeten uitzoeken wat ik nodig had. Support was verder dik in orde! ?? Graag ontvang ik een pm met de verhuiscodes van mijn domeinen (27 stuks). Ze zijn [b]niet[/b] zichtbaar in mijn beheerportaal als ik de handleiding voor verhuizen volg. Alvast bedankt! Gr Henk

0
Henkie
5 jaar geleden
GP_CH
GP_CHNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Als medewerker inzicht krijgen telefoonnummers voicemailberichten en/of gemiste inkomende gesprekken

Ik gebruik een zakelijk 06 nummer in mijn dualsim privetoestel. Wanneer er een voicemailbericht ingesproken wordt op dat zakelijke nummer krijg ik 9 van de 10 keer alleen een bericht “U heeft 1 VoiceMailBericht(en).”. Als ik 1233 bel krijg ik wel het bericht te horen maar wordt geen telefoonnummer of datumtijd genoemd.Vandaag heb ik weer een belangrijk bericht ontvangen waar ik precies niets mee kan omdat ik niet weet van wanneer het bericht is of hoe ik de inspreker kan bereiken. Ik wil dat voorkomen en ben op zoek naar een oplossing, maar ben er online en met de klantenservice niet uitgekomen. Weet hier iemand een oplossing?Ik heb geen idee waarom het nummer niet gewoon in het SMSje staat. Zo nu en dan is dat wel het geval maar meestal niet. Ik heb dan ook geen gemiste oproep in de Android telefoon app. Waardoor kan dit komen?Heeft iemand een workaround voor dit scenario? Dit heb ik al geprobeerd:geschiedenis inzien van inkomende oproepen, ook als bijvoorbeeld de telefoon uit staat/n

1
Leroy
KPN Moderator
1 jaar geleden
Huib Mulder
Huib MulderTopper in wording
gevraagd in Microsoft Office 365

verhuis code domein

Geachte, Graag zou ik de verhuis code ontvangen voor het verhuizen van mijn domein designandmanagement.nl Alvast bedankt voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Huib Mulder

1
Lindsay
KPN Medewerker
7 jaar geleden
P
PeekeendNieuwkomer
gevraagd in Stel uw vraag

Vraag over de routering bij kpn.

Wij hebben nu een verbinding van KPN, was eerst XS4ALL. Nu hebben wij een eigen router achter de experia box die in bridge mode staat. Nu deden wij een traceroute en kwamen dit tegen:1. 192.168.1.254 (192.168.1.254) 0.164 ms 0.121 ms 0.113 ms 2. 198.51.100.240 (198.51.100.240) 2.587 ms 2.507 ms 2.566 ms 3. 198.51.100.2 (198.51.100.2) 3.023 ms 2.984 ms 2.907 ms 4. 198.51.100.3 (198.51.100.3) 2.976 ms 3.031 ms 3.027 ms 5. rt242bb128-145-232.routit.net (145.128.242.232) 3.248 ms 3.099 ms De verbazing kwam uit hop 2, 3 ,4. deze ipadressen worden gebruikt bij iana voor Documentatie.bronOnze vraag is waarom deze addressen in deze trace route zitten ?

1
Leroy
KPN Moderator
2 jaar geleden
Alex Wesemann
Alex WesemannJr. Adviseur
gevraagd in M2M Forum

Wat is de maximale lengte van de message body bij een m2m bericht

Goedemorgen,De messagebody van mijn m2m berichten zijn vrij lang. Is er een limiet aan de lengte hiervan?Hoor het graag, dan weet ik of ik datapakketten moet gaan opsplitsen. Mvrgr,Alex Wesemann

5
Alex Wesemann
1 jaar geleden
wolkart
wolkartTopper in wording
gevraagd in Cloud diensten

Wie betaalt

Sinds jaar en dag heb ik mijn website bij KPN. Nu gaat alles naar Argeweb, die ook facturen stuurt. De factuur van KPN blijft hetzelfde. Hoe kan dat?

10
wolkart
11 maanden geleden
Ruud Berends
Ruud BerendsNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

foutieve factuur.

Wij wonen sinds kort in Zweden en hebben ondertussen Zweedse mobiele nummers. Zojuist foute factuur van KPN gekregen waar KPN nieuwe factuur stuurt voor onze, afgesloten oude NL 06 nummers, maar ik kan op geen enkele manier die ik kan vinden in contact komen met een buitenlands mobiel nummer met de klantendienst van KPN zakelijk. Ook niet op 0612001200 of +318000403, daar wordt ik gewoon, elke keer, uitgegooid na keuzemenu. Ik kan ook niet meer inloggen op mijn kpn & de app. 2e probleem is contractovername klein zakelijk abbonement, in dat formulier kan je alleen een Nederlands mobiel nummer opgeven….

3
Matthew
Community manager
3 maanden geleden
S
SEGURO MusicNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Klacht telefonische klantenservice

Beste heer, mevrouw, Sinds 08-02-2022 ben ik klant bij KPN kleinzakelijk. Ik neem hier een internet abonnement af en heb een contract afgesloten van 12 maanden. Nu ik zojuist mijn abonnement wilde wijzigen via de telefonische klantenservice ben ik echt zeer onvriendelijk behandelt. De medewerker vertelde mij dat mijn contract voor 36 maanden in het systeem staat, dit klopt niet want in mijn contract staat een termijn van 12 maanden..Ik vind het bizar dat ik door een administratieve fout door KPN bij een nieuwe klant zelf een klacht moet indienen om dit probleem aan te kaarten, terwijl ik aan de telefoon zat met de klantenservice. Mijn abonnement kan dus ook niet aangepast worden voordat de termijn gecorrigeerd wordt.Omdat ik echt niet verder kwam met de telefonische klantenservice (en onvriendelijk te woord ben gestaan) heb ik een klacht ingediend via de website. Graag wil ik dat deze klacht zo snel mogelijk opgelost wordt en dat de contracttermijn in het systeem gezet wordt zoals afge

1
Mark L.
Community manager
1 jaar geleden
L
LennartNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

KPN Fon wachtwoord resetten

Ik heb een mobiel KPN nummer via mijn werkgever.  Via een SMS naar 1266 heb ik ooit een kpn fon wachtwoord gekregen. Dit ben ik kwijtgeraakt. Graag wil ik het wachtwoord resetten. Dit lukt echter niet via de websites en handleidingen die ik her en der heb gevonden.  Kunnen jullie het svp handmatig voor mij resetten? Alvast bedankt.

1
Leroy
KPN Moderator
4 jaar geleden
J
Jan van HamondNieuwkomer
gevraagd in Microsoft Office 365

epp code

Goedendag , Ik heb bij de KPN een domeinnaam geregistreerd. skintime.info, nu wil ik dit onder brengen bij een andere provider. Om de naam te verhuizen dien ik de Auth-info code (epp code) van mijn, bij de KPN geregistreerde, domeinnaam door te geven aan de nieuwe provider. Kunt U mij deze code doen toekomen, mvg Jan

1
Tim
6 jaar geleden
Rob Bruijnen
Rob BruijnenNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

welke aansluiting zit er tussen ethernet en HDMI op dit kastje?

wie weet wat voor soort aansluiting er zit tussen de ethernet en HDMI op dit kastje?….https://www.ndi.nl/wp-content/uploads/2020/06/Dienstbeschrijving_MKB_TV_Business_Partner_v0.1.pdf

3
Rashid
Oud KPN Medewerker
2 jaar geleden
sillypilly
sillypillyNieuwkomer
gevraagd in Archief

bloggen

ik zou graag willen bloggen maar weet niet goed hoe ik dit moet doen. Ik heb een abonnement bij jullie net gemaakt en ook gebruikersnaam gekregen. maar hoe nu verder?

1
Lindsay
KPN Medewerker
7 jaar geleden
Michael BvB
Michael BvBNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

klacht klantenservice

Afgelopen juli en augustus werkte ik een maand in Frankrijk aan een digitale presentatie. Op de locatie bleek er geen wifi te zijn. Ik was snel door mijn data (30.000 MB) van Hollandsnieuwe heen, waardoor ik per 2000 MB €20 moest betalen om te kunnen bellen en om internet te hebben. Er kwamen Nederlandse zakenpartners op bezoek die mij wezen op hun ongelimiteerde data van T-Mobile. Ik besloot op woensdagochtend 9 augustus 2023 vanuit Frankrijk bij KPN een zakelijke unlimited abonnement aan te vragen met nummerbehoud.Ik bestelde online een abonnement met E-sim, omdat ik mijn Simkaart in Den Haag niet kan ontvangen. Van KPN krijg ik een mail dat voor bestelnummer 970025125 de overgangsdatum 17 augustus is. Ik bel KPN of het misschien eerder kan. Dat moest lukken. Voor bestelnummer 970114149 krijg ik een e-mail dat mijn aansluiting is geactiveerd op 9 augustus.Ook kreeg ik een e-mail van KPN die naar een andere e-mail verwees om mijn E-sim te activeren. Deze e-mail had ik niet gehad. Ik b

2
Michael BvB
7 maanden geleden
F
FgerritsNieuwkomer
gevraagd in Microsoft Office 365

Geregistreerde domeinnaam overnemen.

Graag zou ik een domeinnaam over willen nemen die onder knp is geregistreerd.Deze domeinnaam was in het verleden door mijn zakenpartner geregistreerd, maar vanwege Faillissement  werd deze domeinnaam door iemand in het buitenland geregistreerd, na navraag was het toen niet mogelijk de domeinnaam over te nemen.Nu zie ik ineens dat deze domeinnaam onder kpn is geregistreerd en wil ik deze graag overnemen.Kunt u contact met mij daarover opnemen ?Groeten F. Gerrits

1
Matthew
Community manager
1 jaar geleden
J
JelmerNieuwkomer
gevraagd in Stel uw vraag

Netwerk uitbereiden met Ubiquiti AP's lukt niet

Ik was afgelopen weekend bezig met (het proberen van) het uitbereiden van het netwerk met drie Ubiquiti Lite 6 Access Points, maar kreeg het maar niet voor elkaar. De controller kan de AP's wel vinden op het netwerk, maar niet adopten (dat faalt de hele tijd). Kan het liggen aan hetvolgende: controller/mijn laptop zat op 192.168.1.XXX en die AP's zaten (bedraad naar die switch) op 192.168.2.XXX). Echter, als ik mijn laptop op hetzelfde draad aansloot kreeg ik wel gewoon een 192.168.1.XXX IP. Enig idee in welke hoek ik het zou moeten kunnen zoeken?Meer info over het netwerk:Er hangt een Netgear gs724tp switch waaruit kabels lopen naar o.a. oude KPN wifi versterkers. Die proberen we momenteel te vervangen door de AP's van Ubiquiti. Daarnaast lopen nog wat kabels naar andere systemen, maar dat zou in dit geval niet uit moeten maken denk ik? Dit zijn in elk geval:Andere switch voor kassasysteem KPN box 12 Router verderop in het pand (die staat in AP modus)

4
J
1 jaar geleden
G
GuusSNieuwkomer
gevraagd in KPN Things Forum

Toevoegen Elsys ERSC02 werkt niet

Beste, Via het portal probeer ik een Elsys ERSCO2 toe te voegen. Als ik op “Add Network Info” druk krijg ik de melding: “There was a problem creating the KPN LoRa Network: Conflict”. De DevEUI is: A81758FFFE062131De gebruikte AppEUI is: 0059AC0000010120 Wat is er aan de hand? Hoe kan ik zorgen dat het werkt? Klopt de AppEUI voor KPN Things? Ik hoor graag van je. Groeten, Guus

7
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
P
paraf51053
gevraagd in Archief

Https maken van http.

Het is nog een beetje jaren negentig, haha. Handig zou hetzijn om methodes ergens te kunnen downloaden. Te veel handelingen kan een leek niet makkelijk aan. Moet anders kunnen:wink: Een alfabet van items op de inlog-pagina misschien?

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden
kpnthings
kpnthingsVedette
gevraagd in LoRa Forum

sinds 11:03 2023-10-31 geen HTTP posts meer

sinds 11:03 zie ik niets meer op het https endpoint binnenkomen. Is er een storing? groetejes, Joost

4
Mark L.
Community manager
5 maanden geleden
M
Martijn ZeemanNieuwkomer
gevraagd in Back-up & veiligheid

Hoe zeg ik kpn backup online op?

Beste, Graag zou ik mijn abonnement voor KPN backup Online op willen zeggen. Ik heb hiervoor een alternatief gevonden. Graag verneem ik van u hoe ik het op kan zeggen.

1
Matthew
Community manager
2 jaar geleden
M
marksNieuwkomer
gevraagd in LoRa Forum

Geen LoRa data op KPN thingsdashboard

Goedemorgen, Ik ben voor school bezig met een project om via een ESP32 dev module en een RFM95w sensor data te versturen naar het iot dashboard. Ik maak hiervoor gebruik van het MCCI LoRaWAN LMIC library. code hieronder weergeven.#include <Arduino.h>#include <lmic.h>#include <hal/hal.h>#include <SPI.h>// Deveui, appeui en appkey gegevens van KPNstatic const u1_t DEVEUI[8] = { 0x00, 0x59, 0xAC, 0x00, 0x00, 0x1B, 0x26, 0x16 };static const u1_t APPEUI[8] = { 0x00, 0x59, 0xAC, 0x00, 0x00, 0x01, 0x0C, 0xA2 };static const u1_t APPKEY[16] = { xxxxxxxxxxxxxxxx };//deze weergeef ik hier niet op het forum, uiteraard wel in de code.#define LED 2// De LoRaWAN pinnen voor de ESP32 en RFM95W moduleconst lmic_pinmap lmic_pins = { .nss = 5, .rxtx = LMIC_UNUSED_PIN, .rst = 22, // .dio = {4, 21, LMIC_UNUSED_PIN}, // };void os_getArtEui(u1_t *buf) { memcpy_P(buf, APPEUI, 8); }void os_getDevEui(u1_t *buf) { memcpy_P(buf, DEVEUI, 8); }void os_getDevKey(u1_t *buf) {

3
M
4 maanden geleden
S
sawyer8Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Ervaring met KPN Prijsbespreking

Ik heb zojuist gemerkt dat ik meer betaal voor mijn internetabonnement dan de huidige prijs die op de website wordt geadverteerd. Ter informatie: ik begon mijn contact in augustus 2022, ik had een deal voor 6 maanden voor 35 EUR en betaal nu 57,5 ​​EUR terwijl de huidige prijs voor 1 GB omhoog/omlaag 52,5 EUR is. Heeft iemand ervaring met het bellen van KPN en het bespreken van zijn contract om over de contractprijs te onderhandelen? 

5
Rick S.
Community manager
13 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden