Ga naar KPN.com Ga naar KPN.com

Stel uw vraag
Inloggen

Stel uw vraag

Heeft u een vraag en weet u niet waar deze thuis hoort? Stel uw vraag hier!

20 Topics
103 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

20 Topics

Nieuwste eerst

Recent actief Meeste reacties Meest bekeken

Hoe kan het dat KPN's Klantenservice vooral in Klantenschoffering gespecialiseerd is?

Ik bestel een nieuw toestel. Onder de expliciete voorwaarde dat het op mijn verblijfsadres ipv mijn vestigingsadres wordt afgeleverd. Dat kon. Al snel een berichtje: we hebben het toestel vandaag aan u overhandigd. Oh? Heb niks gezien. Dan blijkt het toch naar mijn vestigingsadres te zijn gestuurd....

Dekking bij strand Castricum sinds weken ruim onvoldoende

De KPN dekking 4G en ook telefonie is sinds enige weken zwaar onvoldoende. Andere jaren was de dekking van KPN juist uitstekend. Alle eigenaren van de strandhuisjes klagen hierover. Hierover zijn al een aantal klachten gestuurd, opFacebook is inmiddels ook al een actie gaande, bericht van dinsdag 2...

Doorschakelen van vast naar mobiel gaat niet goed.

Mijn vaste zakelijk telefoonnr is doorgeschakeld naar mijn mobielenr. Mijn mobiel gaat 2 keer over en dan wordt de verbinding verbroken. Klant die belt krijgt ook mijn voicemail niet te horen. Iemand die mij rechtstreeks belt krijgt wel voicemail te horen en telefoon gaat ook veel langer over. Ie...

Doorschakeling vast KPN telefoonnummer krijgt KPN niet voor elkaar

Ik heb een storing (lijn is dood door KPN blunder) en probeer een vast nummer van KPN door te schakelen naar een ander vast nummer (niet van KPN). Dinsdag heb ik al vijf uur met de helpdesk gebeld, niemand kan of weet iets. Woensdag weer zonder resultaat gebeld:. Een medewerker zei een doorschakelin...

Hoge eindafrekenig

Vorige maand mijn zakelijke contract afgelopen na 2 jaar en toen verder gegaan bij TMobile. Nu krijg ik een eindafrekening van 283 Euro waar normaal mijn abbo 62 kostte. Ik heb 19.190 mb verbruikt waar ik normaal 20Gig tot mijn beschikking had. Daar zat ik dus nog onder. Hoop dat iemand mij kan...

Factuur met gebelde nummers

Ik wilde gespecificeerde facturen kunnen inzien van onze zakelijke 06 account. Hierover heb ik vorige maand contact gehad met de klantenservice en blijkbaar moest dit apart worden ingesteld. Helaas kon het ook niet met terugwerkende kracht. Dit is dus half april door een medewerker van KPN ingeschak...

afspraken nakomen

Hallo, Ongeveer 20 dagen geleden heb ik mijn modem ontvangen en mij werd gezegd dat er al signaal was op het adres. Het betreft een nieuwe pand waar een glasvezel aansluiting is. Helaas was er nog geen FTU kast geplaatst, dus ik kon de modem niet aansluiten. Meteen gebeld en ze zouden me binnen 4...

onrecht betaalde fakturen

Waar kan ik bezwaar tegen onopgeloste probleem met kpn indienen?Van af 28.11.2018 werd incasso bijna iedere maand €119 afgeschreven voor een vaste telefoon nummer die wij in onze bedrijf niet meer hadden. Op 5 februari 2020 is klacht procedure gestaard, tot nu toe heb ik alleen €60 terug, een aan...

Overdrachtssleutel opvragen

Ik wil mijn domeinnaam verhuizen, maar er staat geen overdachtssleutel in de zelfservice cloud. Heel onhandig. Kunt u mij deze mailen? Het gaat om pandakoorts.nl Mvg Brenda

opzeggen eigen site en mail

Goedendag, Ik probeer al een tijdje te achterhalen hoe ik mijn domeinnaam ocornielje.nl kan meenemen naar een andere hoster. En eigen site en mail kan beeindigen. Wie kan mij hierbij helpen? Op de zakelijke site vond ik het volgende: Hoe kunt u instellingen aanpassen op het abonnement?U kunt m...

Dienst altijd doorschakelen is uitgeschakeld

ik krijg de melding “dienst altijd doorschakelen is uitgeschakeld” als ik probeer het vaste nummer door te schakelen naar een mobiel. Wat is hier aan te doen>

geen sms voicemail

Bij een ontvangen ingesproken voicemail krijg ik geen bericht dat er iets is binnengekomen. Ik heb een telefoon van de zaak. Hoe zet ik dit aan? in het voicemail menu hoor ik de optie niet voorbij komen,

Bestelstatus

Ik heb op 10 maart internet en tv van KPN aangevraagd, mij abbo zou op 6 april in moeten gaan alleen heb ik nog steeds geen bestelstatus ontvangen ,en ook geen klantnummer zodat ik het terug kan vinden bijv...

cloud particulier

ik ben vanaf 9 maart bezig om mijn cloud van KPN opgelost te krijgen. meerdere keren gebeld altijd geholpen door een vriendelijke medewerker met de opmerking dat ik wordt terug gebeld maar dat is niet gebeurd. zowel cloud is vol en de office werkt niet. na vandaag stop ik omdat ik dit product niet...

geen internet in Oostenrijk

ik heb een mobiele sim via mijn werkgever, en op dit moment ben ik op vakantie in Oostenrijk. Helaas kan ik alleen gebruik maken van de WiFi en lukt het me niet om vai de KPN op het internet te komen. Wat kan ik hieraan doen?

Ik kan niet meer inloggen in Zelfservice Cloud?

kan niet meer inloggen op eigen site en mail zelfservice cloud wie kan mij helpen. niets reageert telkens als ik wil inloggen krijg ik de melding dat de combinatie gebruikersnaam wachtwoord niet klopt. en ik weet zeker dat dit goed is

aansluiten glasvezelnetwerk

Als sportverening DCS willen wij ons clubhuis aansluiten op het glasvezelnetwerk. Wij zijn gevestigd op het bedrijventerrein Hengelder maar zijn een non-profit organisatie. Eerste vraag; Hebben wij te maken met een zakelijke aansluiting en daarbij behorende tarieven voor aanleg/aansluiting? Zo ja, w...

Geen emails verzenden, wel ontvangen

Goedemiddag, Bij één van onze toestellen worden uitgaande emails niet verzonden, maar blijven hangen in postvak UIT. Dit toestel kan wel emails ontvangen. Er wordt gebruik gemaakt van een Exchange account. Dit probleem ontstond gisteren ineens, heeft hiervoor wel gewerkt. Iemand een idee?

Belgeschiedenis kpn zakelijk mobiel

Hallo, klopt het dat ik in mijn kpn app de belgeschiedenis ook uit kan zetten? Dat je dus alleen een samenvatting ziet en geen verdere specificaties zoals. gebelde nummers? Dit kan op de facturen ook toch? Ik wil dit graag privé houden voor mijn medewerkers.

Wanneer gebruikt u 'Stel uw vraag'?

Heeft u een vraag over producten en diensten van KPN, maar weet u niet precies in welke categorie op het forum u hem kunt plaatsen? Dan mag de vraag hier gesteld worden. Uiteraard vinden we het wel fijn dat u eerst kijkt of er een geschikte categorie bestaat voor uw vraag. Het is goed mogelijk dat...

Powered by inSided

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen of registreren met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Login with LinkedIn

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Uw klantnummer

(Privé)

Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen of registreren met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Login with LinkedIn

of

Gebruikersnaam

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

KleinZakelijk

Zakelijk Mobiel
Zakelijk Sim Only
Zakelijke telefonie
Zakelijk Internet
Zakelijk Glasvezel
Combineer Internet & Bellen
Cloud & Online diensten
Office 365

ICT-oplossingen

Internet of Things
Security
Cloud
Online werkplek
ICT Consulting

Service & Contact

Factuur & Betalen
Bestelling & Levering
Wijzigen & Opzeggen
Storingen & Problemen
Contractovername
Verhuizing doorgeven
Cookies

MijnKPN

Inloggen
Registreren
Inloggegevens vergeten
Uitleg MijnKPN

Blijf op de hoogte

Zakelijk blog
Zakelijk forum
LinkedIn
Facebook
YouTube
Twitter

Alle voorwaarden
Privacy
Over KPN
Werken bij KPN
Security