Vraag

Alcatel vox novo office

  • 17 June 2015
  • 5 reacties
  • 571 keer bekeken

Beste mede forum gebruikers,

Is er iemand die weet hoe je bij een alcatel vox novo office, de inkomende gesprekken kan sturen naar bepaalde toestellen.

Dus simpel uitgelegd.

Piet belt en dan mogen toestellen 1-3-6-9 overgaan.

En als Jan belt mogen de toestellen 2-3-8-9 overgaan.

En als kees belt mogen de toestellen 1-2-3-4-5-6-7-8-9 overgaan.

Iemand een idee?

5 reacties

Reputatie 7
Badge +11
Beste ducatist749,

Welkom bij de Zakelijke Community van KPN! :D

Ik begrijp uw vraag en wat u precies wil realiseren. Echter betwijfel ik of dit wel mogelijk is met uw centrale. Als ik uw vraag goed heb begrepen moet op basis van nummerherkenning een gesprek op geselecteerde/bepaalde toestellen overgaan. Ik heb de handleiding doorgenomen en ik kom helaas niets tegen wat deze mogelijkheid zou kunnen bieden. Wellicht is het een idee om deze vraag bij Alcatel neer te leggen?

Hopelijk weet een ander hier meer over te zeggen?
Bedankt voor het reageren.

Maar waarom staat er dan op de website van kpn onder de Vox Novo Office:

Slimmer klantcontact
Met de 'geautomatiseerde opvang' laat u inkomende gesprekken bij de juiste afdeling of medewerker uitkomen. Koppel daarnaast nummerherkenning aan het data klantensysteem van uw bedrijf en u ziet in één oogopslag de gegevens van degene met wie u belt.

Kan dit te maken hebben dat onze centrale al een verouderde versie is?
Reputatie 7
Badge +11
Hallo ducatist749,

Wauw, goed om te zien dat hier toch misschien een functie voor aanwezig is! :S

Voor zover ik weet zijn er tevens verschillende modellen van de Vox Novo Office. Het lijkt mij goed om eerst uit te zoeken welk model u heeft en welke mogelijkheden deze heeft. Zou u kunnen kijken of er een type- of modelnummer op staat?
Op de kast zelf staat Vox Novo Office V2.

Indien het niet mogelijk is met deze versie, is een keuze menu dan wel mogelijk?
Reputatie 7
Badge +11
Hallo ducatist749,

Op http://www.google.nl/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCIQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.kpnservice.nl%2Fpages%2FAlcatel%2Fhandleiding.php%3Fci%3DVox%2BNovo%2BOffice%26manual%3DProgrammeer%2Bhandleiding%2BVox%2BNovo%2BOffice%2Brel%2B2.pdf&ei=Ny2IVd27L4PiywOp1Z7IAQ&usg=AFQjCNFgIruBG2taKUlqGx8nNTlDdwo0SA&sig2=TIgopW8CYzc2VfaoCfnmUA&bvm=bv.96339352,d.bGQ" target="_blank kunt u de juiste handleiding vinden.

In de handleiding kom ik enkele opties tegen die dit mogelijk kunnen maken!

Reageer