3 maanden geleden zijn wij van ISDN2 Tele2 overgestapt naar Redworks VoIP met behoud van het hoofdtelefoonnummer. Na de portering blijkt nu dat wij voor klanten die uitbellen met meervoudig ISDN van KPN niet bereikbaar zijn. Wij kunnen ze zelf wel bereiken.
Redworks geeft aan dat zij niet zoveel kunnen doen, dit omdat zij geen telefoonverkeer binnen krijgen en daarom ook geen issue aan kunnen maken. Zij vragen dan ook of de bellende partij(en) een issue aan kunnen maken bij hun provider. Komt naar ons idee erg knullig over, we hebben wel een leverancier gevonden die dit wil doen en als het goed is ook heeft gedaan. We willen dit echter zsm op gelost hebben, kan iemand hier ons bij helpen of adviseren?
Bedankt en groet,
Danny
Beste antwoord door Rashid
Bekijk origineel