Beantwoord

eigen site en mail

  • 19 maart 2016
  • 5 reacties
  • 274 keer bekeken

Ik heb een abonnement op eigen site en mail. Sinds lange tijd wil ik weer met mijn website aan de gang, maar kan niet inloggen op de ftp server (gebruikersnaam en wachtwoord kloppen). Wie weet de oplossing

Mvg,

Pyro.
icon

Beste antwoord door Pyro 22 maart 2016, 10:40

Hallo Tim,

Bedankt voor je prive bericht, heb dit uitgeprobeerd en het werkt(vreemd daar ik andere gn en ww heb). Bedankt nogmaals voor de snelle en nette reactie.

Mvg,

Pyro.

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +11
Beste @Pyro, welkom op het zakelijke forum van KPN! :D

Lastig dat het inloggen op de ftp niet werkt. Krijgt u een bepaalde foutmelding te zien?

Voor dit probleem zie ik eigenlijk meestal 3 oorzaken:

  • Gebruikersnaam / wachtwoord onjuist  (e-mailadres + wachtwoord)
  • FTP serveradres / poortnummer onjuist  (ftp: home.kpn.nl + poort 21)
  • Werkzaamheden of storing aan de kant van KPN

Er zijn momenteel geen problemen met de dienst bij mij bekend. Daarom verifiëer ik graag uw inloggegevens en de ftp instellingen.

Kunt u hiervoor reageren op mijn privébericht? Zodat ik u verder kan helpen!
Hallo Tim,

Bedankt voor je reactie. Het betreft hier ftp://home.planet.nl/ . Hij blijft om mijn gebruikersnaam en wachtwoord vragen. Deze geef ik steeds in welke bij mij als laatste bekend is.

Mvg,

Pyro.
Reputatie 7
Badge +11
Dag @Pyro,

Ik zie dat u mijn privébericht nog niet gelezen heeft. Ik heb u advies gestuurd in geval van gebruikersnaam en wachtwoord problemen. Mijn advies om deze te bekijken en de stappen te proberen!

Graag verneem ik van u wat hieruit uw bevindingen zijn.
Hallo Tim,

Bedankt voor je prive bericht, heb dit uitgeprobeerd en het werkt(vreemd daar ik andere gn en ww heb). Bedankt nogmaals voor de snelle en nette reactie.

Mvg,

Pyro.
Reputatie 7
Badge +11
Hi @Pyro, bedankt voor uw terugkoppeling. Fijn dat het is gelukt om weer verbinding te krijgen met FTP! :D

Mijn vermoeden is dat u een keer handmatig overgezet bent op glasvezel en daardoor een nieuw MijnKPN gebruikersnaam heeft gekregen. De homepage blijft actief onder uw oude gebruikersnaam.

Zie ik u een volgende keer weer terug op het forum? ;)

Reageer