Beantwoord

Gegevens wijzigen

  • 18 November 2015
  • 3 reacties
  • 526 keer bekeken

Hallo,

Ik beheer en bouw een website voor mijn nicht.

Ik moet de volgende gegevens voor haar wijzigen:

E-mailadres factuur

Contractantadres
Bedrijfsnaam

Ik weet dat ik dat op deze website moet doen.
https://formulieren.kpn.com/zm/administratieve-wijzigingen.htm

Mijn vraag is:

Als ik de gegevens wijzig, dan veranderd dat op al haar facturen?
Of moet ik dan elke factuur wijzigen?

Ik heb ook nog een paar vragen over Opzeggen KPN Cloud Diensten:

Vraag 1:

Dit abonnement wil ik voor haar opzeggen:

Mijn Bedrijf Online Linux met Exchange Online Lite (domeinnaam is hier aangekoppeld)

Op haar factuur staat nog een andere domeinaam, maar deze moet niet opgezegd worden.

Als ik in de chat aangeef dat dit abonnement opgezegd moet worden:
Mijn Bedrijf Online Linux met Exchange Online Lite (domeinnaam is hier aangekoppeld)

Dan blijft die andere domeinaam gewoon bestaan?

Vraag 2:

Als ik inlog op https://cp.online.kpn.com/single.html dan zie ik de volgende abonnementen staan:

Domeinaam
Webhosting Online Linux v2 (domeinnaam is hier aangekoppeld)
Mijn Bedrijf Online Linux met Exchange Online Lite (domeinnaam is hier aangekoppeld)
Zakelijk Office 365 instap & Standaard (domeinnaam is hier aangekoppeld)

Zo als ik al heb aangegeven, dit abonnement moet opgezegd worden:
Mijn Bedrijf Online Linux met Exchange Online Lite (domeinnaam is hier aangekoppeld)

Dan gebeurt niks met Webhosting Online Linux v2 (domeinnaam is hier aangekoppeld)?
Het zijn niet de dezelfde domeinamen, dus dat is het probleem niet.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Pieter Hofstra.
icon

Beste antwoord door Tim 18 November 2015, 15:05

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +11
Hallo PieterHofstra,

Met de formulieren voor administratieve wijzigingen kan een wijziging worden doorgegeven voor meerdere abonnementen tegelijkertijd. U kunt in de 2e stap aangeven voor welke diensten of producten de wijziging verwerkt moet worden. Indien u één dienst of product kiest, worden de gegevens alleen voor dit product gewijzigd.

Antwoord op uw vragen:

- U kunt het Mijn Bedrijf Online Linux met Exchange Online Lite abonnement laten opzeggen zonder dat het andere abonnement wordt beëindigd. Alle abonnementen hebben een eigen abonnementsnummer, als u de juiste door geeft moet het goed komen.

- Deze 3 abonnementen staan helemaal los van elkaar. Na het opzeggen blijven Webhosting Online Linux v2 & Zakelijk Office 365 instap nog actief.
https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 schreef op https:///t5/Cloud-productinformatie/Gegevens-wijzigen/m-p/5230#M178Hallo PieterHofstra,

Met de formulieren voor administratieve wijzigingen kan een wijziging worden doorgegeven voor meerdere abonnementen tegelijkertijd. U kunt in de 2e stap aangeven voor welke diensten of producten de wijziging verwerkt moet worden. Indien u één dienst of product kiest, worden de gegevens alleen voor dit product gewijzigd.

Antwoord op uw vragen:

- U kunt het Mijn Bedrijf Online Linux met Exchange Online Lite abonnement laten opzeggen zonder dat het andere abonnement wordt beëindigd. Alle abonnementen hebben een eigen abonnementsnummer, als u de juiste door geeft moet het goed komen.

- Deze 3 abonnementen staan helemaal los van elkaar. Na het opzeggen blijven Webhosting Online Linux v2 & Zakelijk Office 365 instap nog actief.

 Bedankt voor de informatie!

Ik heb nog een vraag over administratieve wijzigingen:

1. Wijziging
Wat wilt u wijzigen

Hier moet ik mijn nieuwe gegevens invullen?

3. Uw gegevens
Vul uw gegevens in

Hier moet ik mijn oude gegevens invullen?

Het is misschien een domme vraag, maar ik weet het niet zeker.
Vandaar deze vraag.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Pieter Hofstra.
Reputatie 7
Badge +11
Dag Pieter,

Het klinkt inderdaad misschien een beetje verwarrend. Uw vermoeden klopt wel, stap 1, kunt u de nieuwe gegevens invullen. In stap 3 worden de huidige gegevens gevraagd.

Er zijn geen domme vragen, Pieter! ;)

Reageer