Beantwoord

Opslag online

  • 25 February 2016
  • 2 reacties
  • 210 keer bekeken
E
Goede dag,

Ik had een abonnement op KPN harde schijf, werrd overgezet naar KPN Online.

Dit had ik allemaal gedaan. 

Ik was in de veronderstelling dat dit hetzelfde was als Ondrive. Dus niet. Ik ben nu mijn hele opsslag kwijt.

Ik zag op mijn factuur dat er geen abonnement meer is, voor Opslag online maar ook niet van Ondrive.

Wat is nu het beste wat ik kan doen? i

Ik heb geprobeerd telefonisch contact te krijgen met KPN. maar dat is een crime.

Ik heb ook KPNoffice365. Daar zit ook Onedrive bij,.

Stel dat ik mijn data nog terug kan krijgen? Ik hoop dat zo. Is het dan slimmer om een extra abonnement op onedrive te nemen. Of die van Office te upgraden.

Ik hoop dat het duidelijk is zo, want ik vind het allemaal zeer onduidelijk met al die services.

groeten
icon

Beste antwoord door Tim 26 February 2016, 10:31

Bekijk origineel

2 reacties

Tim
Reputatie 7
Badge +11
Beste @Ellebell, uw data kwijtraken moet een zeer stresvolle situatie zijn! Ik begrijp heel goed dat u deze graag terug ziet. 

Kan het kloppen dat u gebruik maakte van de dienst Opslag Online? Deze dienst zou stoppen op 1 december 2015 en de stekker is uiteindelijk op 31 december 2015 eruit gehaald. Meer informatie over het stoppen van de dienst kunt u in dit bericht van gebruiker Berend vinden. In dat topic heeft een gebruiker heel veel geluk gehad. Omdat we de melding snel hebben kunnen doorzetten is de data van de gebruiker hersteld.

Aangezien we bijna 2 maanden verder zijn ben ik bang dat het niet meer gaat lukken. KPN is verplicht om alle data te vernietigen. Maar goed, niet geschoten is altijd mis. U ontvangt van mij een privébericht zodat u mij uw gebruikersnaam voor Opslag Online kunt sturen. Dan ga ik voor u uitzoeken of uw account al geschoond is of dat we uw data nog kunnen herstellen. Beloven kan ik niet maar ik doe graag mijn best om u zo goed mogelijk te ondersteunen hierbij.

Wat betreft uw vraag over het upgraden van OneDrive. Bij het Office 365 pakket zit voor zover ik weet inderdaad altijd OneDrive meegeleverd. Waar bent u precies naar op zoek, meer opslagruimte? Dan is het absoluut een goed idee om het hele Office 365 pakket te upgraden!
Met vriendelijke groet, Tim | - Blij met een reactie? Met een Like geeft u waardering! -
Tim
Reputatie 7
Badge +11
Alle accounts van Opslag Online zijn opgeruimd. We hebben helaas niets voor @Ellebell kunnen doen. :(
Met vriendelijke groet, Tim | - Blij met een reactie? Met een Like geeft u waardering! -

Reageer


Forumvoorwaarden