Opzeggen eigen site en mail

We proberen vanaf november 2014 het zakelijke abonnement voor eigen site en mail op te zeggen. We hebben al van diverse KPN-medewerkers advies gekregen hoe we dit kunnen realiseren. Tot nog toe zonder resultaat.

Vandaag, 30 april 2015, is er weer abonnementsgeld afgeschreven. We hebben voor de zoveelste keer gebeld met KPN zakelijk, wanneer dit nu eindelijk stopt ... De mevrouw deelde ons mee dat facturen die met kenmerk 125 beginnen alleen via de chat konden worden opgezegd. Dit is overigens de eerste keer dat iemand ons dit vertelt.

Kan iemand ons helpen???

Ik las een bericht van Sander Spijker (ook over het opzeggen van eigen site en mail) die soortgelijke problemen heeft ondervonden.