Ik heb een soortgelijk probleem met het opzeggen van Eigen Site & Mail (tegenwoordig een Clouddienst). Ik heb (meerdere keren) contact gehad met KPN Privé en die zeiden dat ik contact moest opnemen met KPN Zakelijk omdat het een zakelijk product betreft.
Bij KPN Zakelijk heb ik ook verschillende mensen gesproken en die zeiden dat ze me niet konden helpen omdat mijn factuurkenmerk met 125 begint.
Ook werd me aangeraden om het via de chat te proberen, daar werd me verteld dat het opzeggen niet via de chat kon maar toch echt via de site.....
Het lijkt of het product Eigen Site & Mail sinds de verhuizing van Privé naar Zakelijk in een soort niemandsland verkeert. Ik heb de berichten van anderen gelezen over dit onderwerp en het lijkt dus een taaie en lastige kwestie te zijn. Kun je mij helpen a.u.b.?
Groet,
René
Beste antwoord door Tim
Bekijk origineel
