KPN EEN MKB

KPN EEN MKB - Voicemail pincode wijzigen

  • 21 maart 2017
  • 0 reacties
  • 1711 keer bekeken
KPN EEN MKB - Voicemail pincode wijzigen
Reputatie 4
Badge +1

Bijgewerkt: maart 2021

Om toegang te krijgen tot uw voicemail heeft u de bijbehorende pincode nodig. Nu kan het natuurlijk voorkomen dat u deze bent vergeten of wilt wijzigen.

In deze blog leg ik uit hoe u dat doet op gebruikersniveau, dat wil zeggen, het telefoonnummer wat doorschakelt naar de voicemail waarvoor u de pincode wilt wijzigen, is gekoppeld aan 1 specifieke gebruiker en niet aan een belgroep met meerdere gebruikers. In dat geval heeft de voicemailbox geen pincode.

Of u voicemailberichten kunt terugluisteren via een toestel is afhankelijk van hoe uw Telefooncentrale is ingericht.

 

Het wijzigen van de pincode doet u in uw Telefooncentrale, dit is de online beheeromgeving van uw KPN EEN MKB abonnement. U kunt inloggen op uw telefooncentrale via uw MijnKPN Zakelijk omgeving. Volg daarvoor de volgende stappen.

  1. Log in op MijnKPN Zakelijk
  2. Ga naar 'Mijn producten'
  3. Klik onder 'Telefooncentrale' op 'Beheer en instellingen'

Eenmaal ingelogd in uw Telefooncentrale volgt u de volgende stappen om uw pincode te wijzigen. Hiervoor gaan we eerst de bestaande pincode resetten.

 

Bestaande pincode resetten

  1. Kies in de telefooncentrale voor Gebruikersbeheer. 

     

  2. Selecteer de gebruiker/toestelnummer waarop u de voicemail staat ingesteld.

     

  3. Aan de rechterkant verschijnt een nieuw scherm met instellingen voor dit toestel/gebruiker. 
    Navigeer naar Voiceportal en kies daarna voor nieuwe pincode instellen. 

     

  4. In het volgende scherm kies voor Genereer Pincode. 

Klik wanneer u klaar bent op Gebruiker opslaan.

 

Nieuwe pincode instellen

Met het uitvoeren van de bovenstaande stappen is de pincode niet opnieuw ingesteld, maar heeft de pincode een reset gekregen. Wanneer u nu belt naar 1233, wordt gevraagd om een nieuwe pincode in te voeren. Deze mag u zelf verzinnen. De pincode moet voldoen aan de volgende voorwaarden: 

 

Tip: Sla de nieuwe pincode ergens op, deze heeft u vanaf nu nodig om toegang te krijgen tot uw voicemail.

 

Hulp nodig bij het instellen van de doorschakeling naar de voicemail? Gebruik dan het stappenplan Doorschakeling of voicemail instellen

 

Interessant voor u:


0 reacties

Geen reactie

Reageer