Beantwoord

Backup fails with: Peer certificate cannot be authenticated with known CA certificates:

  • 19 August 2021
  • 9 reacties
  • 90 keer bekeken

Sinds 17-aug 00:30 mislukt mijn backup iedere keer. 
In de logs staat er vaak: “Peer certificate cannot be authenticated with known CA certificates:” en “Failed to send some of the file's data to storage.”

icon

Beste antwoord door Rashid 20 August 2021, 17:48

Bekijk origineel

9 reacties

[2021-08-19 00:02:11.384724] [L] [03416] Logging continued from "BackupFP_2021_08_18.log": BackupFP, version 19.3.0.20352 (#ef6e28c5af-36), at 'https://cloud2.kpnbackup.com:443' as '******'
[2021-08-19 00:02:11.384724] [W] [03416] [InfraMixin] Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found
[2021-08-19 00:30:00.202355] [L] [18144] [BackupTask] Backup of data source VssHyperVBackupPlugin is skipped. Reason: no selections.
[2021-08-19 00:30:00.771867] [W] [07836] [FileChangeTracker] File change tracker invalidation has been requested.
[2021-08-19 00:30:00.771867] [W] [07836] [FileChangeTracker] Tracking data invalidated for FsBackupPlugin
[2021-08-19 00:30:01.788808] [L] [07836] Backup started for data source FsBackupPlugin.
[2021-08-19 00:30:01.843814] [L] [07836] [StartScanningHandler] Backup scanning started for data source FsBackupPlugin. Task is Backup.
[2021-08-19 00:31:03.624953] [W] [07836] [FsIteratorWin32] Cannot open"C:\DumpStack.log.tmp" to gather security info and to check hard-links: The process cannot access the file because it is being used by another process. 
[2021-08-19 00:31:03.626957] [W] [07836] [FsIteratorWin32] Cannot open"C:\pagefile.sys" to gather security info and to check hard-links: The process cannot access the file because it is being used by another process. 
[2021-08-19 00:31:03.628953] [W] [07836] [FsIteratorWin32] Cannot open"C:\swapfile.sys" to gather security info and to check hard-links: The process cannot access the file because it is being used by another process. 
[2021-08-19 00:32:12.329847] [W] [03416] [InfraMixin] Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found
[2021-08-19 00:32:21.578852] [W] [07548] Error "Failed to send some of the file's data to storage." (506) occurred during backup/restore of node "D:\Prive\Data\Familie\Kinderen\Filip\School\MboRijnland\2021-2022\2021-08 Flyer CampusShop_mboRijnland.pdf" in session #3443
[2021-08-19 00:32:21.597852] [W] [07548] Error "Peer certificate cannot be authenticated with known CA certificates" (101) occurred during backup/restore of node "" in session #3443
[2021-08-19 00:32:21.611852] [W] [07548] [BackupState] Non file processing error (Error #101 - Peer certificate cannot be authenticated with known CA certificates) occurred on ''. File change tracker would be invalidated.
 

Het certificaat van https://cloud2.kpnbackup.com:443 is verlopen op ‎vrijdag, ‎30 ‎juli ‎2021 17:30:02

Reputatie 5
Badge +10

Hi @parle80400,

Welkom op het zakelijk KPN forum!

Goed dat je ons hiervoor benadert. Van wat ik heb begrepen is er een algemene storing welke dit probleem veroorzaakt. Wat ik voor je ga doen is een ticket aanmaken zodat de specialisten naar een oplossing kunnen kijken. Wil je mij een privé bericht sturen met een e-mailadres en mobiel telefoonnummer waarop je bereikbaar zijn voor de specialisten?

Heb ik gestuurd.

Laat ze eerst maar eens als de donder dat verlopen certificaat vervangen van https://cloud2.kpnbackup.com/

Maar er zal denk meer aan de hand zijn

Reputatie 5
Badge +10

Bedankt, ik heb je bericht inderdaad ontvangen!

Ik ben ook op onderzoek gegaan en van wat ik heb begrepen kan het probleem opgelost worden door via taakbeheer en dan services de KPN back-up online te herstarten. Zou je deze stappen willen doorlopen?

Zometeen ben ik niet meer aanwezig. Maandagochtend ben ik vanaf 08.00 uur weer aanwezig en dan help ik je graag weer verder. Mocht je in de tussentijd iemand willen spreken kun je mijn collega's van de telefonische klantenservice bereiken via 0800-0403.

Hier exact hetzelfde probleem sinds 16-8.

Peer certificate cannot be authenticated with known CA certificates

&

Failed to send some of the file's data to storage.

Zojuist even de KPN Backup-service gestopt/gestart en dan gaat de backup wel goed maar of het na een herstart van mijn pc (dagelijks dus) nog goed gaat is nog de vraag.

Zo te merken was het stoppen/starten van de service inderdaad de oplossing. Vreemd aangezien mijn pc dus dagelijks opnieuw opgestart wordt waardoor die service dus ook iedere dag opnieuw start.

Reputatie 5
Badge +10

Hi @werroo,

Welkom op het zakelijk forum van KPN!

Bedankt voor het delen van je ervaring met Back-up Online. Excuses dat jij ook problemen hebt ervaren. Het was/is een probleem waar meerdere mensen last van hadden. Goed om te lezen dat het probleem is opgelost.

Reageer