Recent actieve topics

28 Topics

Mart Snoek
Mart SnoekNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Simkaart deblokkeren

hoe deblokkeer ik een blokkering van mijn sim, mijn telefoon is terug gevonden, bij de hulp chat van KPN is het te te druk dus ze willen terugbellen maar tja, dat gaat niet...

1
Rick S.
Community manager
8 uur geleden
DigiDarwin
DigiDarwinNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

(alleen) prive internet naar zakelijk omzetten, behoud ik dan mijn combikortingen op mobiel en amusement

Ik overweeg om (alleen) internet van prive naar zakelijk om te zetten en mijn mobiele nummers prive te houden. In principe kan ook de TV prive blijven, als dat een apart product is,,.Behoud ik mijn combi kortingen op de mobiele abonnementen en amusement dan nog?Tevens had ik de vraag of ik bij deze omzetting ook kan profiteren van de actie voor nieuwe zakelijke abonnementen (250 tegoed bon of 1 jaar gratis internet)

1
Matthew
Community manager
3 dagen geleden
N
NogNeetMachinaalNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN EEN met 6 IPv4 adressen

Team,Een klant heeft een KPN EEN abonnement met 1-Gbps glasvezel en 6 vrij te gebruiken IP adressen (d.w.z. een /29 subnet). Bij de oplevering is door de monteur een Box12 ingezet.Die Box12 heeft aan de LAN-;kant subnet 192.168.2.0/24 - zeg maar het subnet voor prive gebruik. Hiervoor wordt een van de 6 vrije IP-adressen gebruikt. De 5 overige IP-adressen kunnen via (bijvoorbeeld) een OpenSense/pfSense firewall gebruikt worden. Hierover een paar vragen.(1) - Mag/kan de Box12 vervangen worden door een OpnSense firewall? En zo ja - waar kan ik terug vinden hoe zo een eigen firewall ingesteld moet worden? (2) - Als de Box12 in gebruik blijft, dan moeten de 5 overgebleven IP-adressen ingesteld worden op een van de ethernet poorten van de OpnSense firewall. Deze poorten worden vervolgens via een switch op (bijvoorbeeld) LAN-poort 3 van Box12 aangesloten. Hierdoor wordt die poort automagically een onderdeel van het WAN/vlan met subnet masker /29. Heb ik dat zo goed begrepen? Nog suggesties o

4
N
4 dagen geleden
Ali Sahin
Ali SahinNieuwkomer
gevraagd in Stel uw vraag

Telefonisch contact

Laatste paar weken word ik gebeld door onbekende personen..Dit zijn allemaal 06 nummers die ik niet ken. Als ik deze personen terug bel geven deze mensen aan dat ze een oproep hebben gemist van mij….Echter heb ik deze mensen niet gebeld en vraag me af, waarom deze mensen zien dat ik ze heb gebeld...

1
Rick S.
Community manager
4 dagen geleden
D
duckietmStarter
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Router voor KPN

Ik gebruik nu de UISP Console als KPN router, maar deze mist toch wel wat functies zoals een VPNWat is een goed alternatief, Ik heb : KPN Een MKB met een /29 subnetHierbij gebruik de 5 extra IP's voor NAT naar mijn services toe, dus hij moet gewoon de extra externe IP's kunnen doorgeven.Ook heb ik een IPv6 subnet, welke ik nu niet kan gebruiken omdat KPN deze niet via DHCP aanbied en de UISP Console (router) heeft geen IPv6 static ondersteuning.Het geheel moet ook stabiel zijn en mocht het zo ver komen ook > 1gb/s aankunnen 

3
Mohammad
Community manager
4 dagen geleden
B
BergenzielActieve Deelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

LocationTag III

Ik wil de KPN LocationTag III met GPS kopen om aan mijn KPNthings account toe te voegen. Waar kan ik deze kopen? Op de pagina van KPN (https://kpn.marketing-iot.kpn.com/product_contact?Area_of_Interest=IOT&Product=internet%2Dof%2Dthings” kun je een formulier invullen met de belofte Wij helpen u graag! U krijgt van ons binnen 24 uur antwoordIn de praktijk krijg ik dus NOOIT een reactie.

14
Rick S.
Community manager
4 dagen geleden
P
Pim_VDeelnemer
gevraagd in LoRa Forum

Verbinden van LoRa tracker SenseCAP T1000-B met het KPN Things netwerk lukt niet.

Ik probeer een LoRaWAN tracker aan het netwerk te hangen (een SenseCAP T1000-B). Bij LoRa Connectivity - Link Connectivity alle gegevens ingevuld. Response: “Netwerk is gecreëerd”. Toch maakt de tracker geen contact met het netwerk. Als ik weer kijk bij LoRa Connectivity - Link Connectivity krijg ik een nieuwe invulformulier en zijn alle voorheen ingevulde gegevens verdwenen. Is dat normaal? Wat moet ik doen om het werkend te krijgen?

11
P
5 dagen geleden
Henny van Schooten
Henny van SchootenNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Extra TV Ontvangers

Wij willen graag 2 extra TV ontvangers ontvangen maar het lukt ons niet om deze online te bestellen

1
Rick S.
Community manager
5 dagen geleden
BerArtVD
BerArtVDNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Snelheid KPN en MKB 4Gbit/s?

Hoi, ik lees hier: https://www.overons.kpn/nieuws/kpn-maakt-zich-klaar-voor-hoogste-internetsnelheid-van-nederland/ dat jullie inmiddels in staat zijn op 2 en 4 Gbit/s te leveren via glas. Geld dit ook voor “XS4ALL Internet Giga” (ofwel KPN EN MKB) abonnementen? Is dit postcode afhankelijk?Alvast bedankt!

3
Rick S.
Community manager
5 dagen geleden
Michael Onstenk
Michael OnstenkNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Mobiel prive abbonement omzetten naar zakelijk kosten

Ik wil mijn mobiel abonnement overnemen naar zakelijk, alleen mijn abonnement loopt nog tot volgend jaar juni.Moet ik dan een boete betalen om het contract over te nemen?

1
Mark L.
Community manager
6 dagen geleden
P
PbuitendijkNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

foutmelding bij tekenbevoegde mobiel kleinzakelijk

Goedenavond,Ik probeer al een week een zakelijk abbonement af te sluiten met een s23 ultra icm onbeperkt data en bellen. Zeker nu met de gratis wacht6.  Echter krijg ik steeds de foutmelding dat ik niet tekenbevoegd zou zijn.. na gebeld te hebben met 08000403 werd mij verteld de kvk te bellen. Dat dus gedaan en ze vertellen me dat ik gewoon juist geregistreerd sta. Wie kan me nu nog helpen met het plaatsen van een bestelling. Begin de hoop een beetje te verliezen.

2
Rick S.
Community manager
6 dagen geleden
B
basisnederland-ipv6Nieuwkomer
geplaatst in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

IPV6 Prefix bij KPN een MKB FTTH verbinding

Goedendag allemaal,Vroeger toen de lijnen nog xs4all waren kon je in de portal aanmelden van xs4all en je ipv6 prefix /48 blok inzien.Ik heb net kpn gesproken maar het is daar niet duidelijk of kpn een mkb uberhaupt een ipv6 blok uitdeelt. Mijn vraag is of kpn een mkb ftth een ipv6 blok uitgeeft, en zo ja welke prefix en waar we dit kunnen zien.Ik heb geen kpn box aangesloten, dus daar kan ik niet inkijken en of proberen.Ik wil het gaan testen in de nieuwe unifi next gen lite.Als iemand kan helpen zou dat gaaf zijn.Vr GR Rob S

4
B
6 dagen geleden
Carolina Valero Collantes
Carolina Valero CollantesNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Refund taking +2 months

Hello,It took me half a year to cancel the subscription after a KPN employee decided to extend a contract I asked to cancel over the phone and therefore made me pay for more months (activating my bank details without my consent). I was told that I would receive a refund by the director of customer care, Jörg Kramer first week of September. To my very big deception but no surprise, I have still not received my refund of 66.88€. I called and followed up in October and was told that it needed to pass the billing dates for it to succeed. We’re now the 26 of September and KPN is clearly just making fun of the situation as I’m still not getting paid. No one replies to my emails, lies about calling (as KPN supposedly can’t call a foreign number they’re supposed to email but instead customer service says they’ve tried to reach me but as I know they don’t call foreign numbers they’re actually not trying). Please refund me immediately I want to be done with KPN. This has been a horrible situatio

1
Wesley
Community manager
7 dagen geleden
P
Patricia 333Nieuwkomer
geplaatst in Internet & bellen

hallo. ik kan niet meer mobiel bellen of appen of internetten.

Wat kan ik hieraan doen????

2
P
11 dagen geleden
P
PeterNibbikNieuwkomer
gevraagd in API Discussion

API voor groot zakelijk?

Is er een API voor interactie met de groot zakelijk portaal? Het idee is om de +/- 400 SIM uit te lezen met alle parameters die er op zitten (bv bij hoeveel data ze een melding krijgen etc. Dank alvastIk heb de GRIP variant bekeken maar die lijkt mij niet van toepassing (al moet ik erkennen dat de portal wel een afgeleide lijkt van een GRIP installatie…...)

4
P
11 dagen geleden
B
BergenzielActieve Deelnemer
gevraagd in KPN Things Forum

Asset tracker

Ik ben op zoek naar een Asset tracker waarvan ik de payload (=gps-coördinaten) kan zien in Kpn things. De tracker zou verbinding moeten maken via mijn KPN M2M simkaart. Alternatief een geschikte LoraWan tracker. Een lange standby is vereist: 60 dagen minimaal. Ik kan geen enkele tracker vinden. Wie wel?

0
B
13 dagen geleden
J
jvdp01Nieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Welk type internet aansluiting heb ik?

Hoi Allemaal, Nieuw op het forum. Wij hebben een glasvezel 1Gbit KPN EEN MKB internet aansluiting. Deze komt nu binnen en gaat direct de NTU in. (deze zit op een ongelukkige plek)  Vanuit daar loopt een kabel direct naar onze centrale router (een Unifi dream machine Pro SE) die alles verder verdeelt naar werkplekken en server.Ik kwam op het thuisnetwerk forum deze post tegen: Unifi Dream Machine Pro (/SE) directe glasvezel verbinding KPN PON (EoF/GoF) | KPN Community Graag zou ik ook de glasvezel kabel willen verlengen en naar de router leggen. Wij zijn nu aan het verbouwen en de bekabeling opnieuw aan het trekken en dit is weer een “kastje” minder. In het bericht spreekt met over het bepalen van je type aansluiting via de service tool. Echter kan ik via die service tool niet inloggen met onze KPN EEN MKB login gegevens. Hoe kan ik het beste, op correcte wijze het type aansluiting bepalen? En zijn er verder nog tips waar we rekening mee moeten houden als we het glasvezel direct aanslui

5
E
15 dagen geleden
Arie Groeneveld
Arie GroeneveldDeelnemer
gevraagd in Microsoft Office 365

SPF en DKIM instellen

Ik krijg soms gmails retour, (bounce), waar en hoe kan ik de DKIM instellen. het volgende wordt gemeld.5.3.0 other mail system problem 550-”5.7.26This mail has ben blockedbecause the senderis unauthenticated.\n 5.7.26Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM.\n5.7.26\Auyhentication results: \n5.7.26 DKIM= dit not pass\n5,7,26 SPF [kpnplanet] with ip ………………………...= dit not pass\n5.7.26to mitigate thisissue, please visit Gmail enzzzzzzzzzzz.pffffwat te doen???  mvg Arie

12
Rick S.
Community manager
17 dagen geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiel bellen & internet

Multisim Zakelijk is nu beschikbaarKleinzakelijk

Goed nieuws voor KPN klanten met een Apple Watch (vanaf serie 4 met WatchOS 9.1)! Vanaf nu is de Multisim zakelijk beschikbaar voor klanten met een Kleinzakelijk mobiel abonnement. In deze blog leggen we uit wat het precies is, wat de voordelen zijn en hoe u dit aan uw abonnement koppelt. Wat is Multisim zakelijk?Met een Multisim zakelijk koppelt u een extra e-sim aan uw Kleinzakelijk Mobiel abonnement voor uw Apple Watch. Hiermee zorgt u ervoor dat uw Apple Watch ook altijd verbonden is het mobiele netwerk. De Multisim is een uitbreiding op uw Kleinzakelijk mobiel abonnement en dus gebruikt u dan ook de data en de belminuten van dit abonnement. Op dit moment is de Multisim zakelijk alleen beschikbaar voor Apple Watches in combinatie met een iPhone.  Voordelen Multisim zakelijkAltijd verbonden met Multisim Zakelijk:Is uw mobiel leeg? Met de Multisim zakelijk blijft uw smartwatch verbonden met het mobiele netwerk. Lees of verstuur berichten tijdens vergaderingen, seminars en andere zake

235120
Rick S.
Community manager
19 dagen geleden
Y
YouriZStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

KPN MKB: Medeweker neemt nummer mee maar abonnement moet blijven bestaan

Wij hebben KPN MKB , Wij hebben alles onlangs verlengd met 2 jaar. Echter wilt een vertrekkende medewerker zijn nummer meenemen, voor ons geen probleem echter willen wij geen onnodige kosten. Wij willen het huidige abo blijven behouden met een nieuw nummer erop zodat er geen kosten zijn en deze naar een nieuwe medewerker kunnen gaan.  En dat de oude medewerker zijn nummer meeneemt. Op Internet lees ik dat dit mogelijk is maar dan moet ik contact opnemen met KPN echter zeggen die ja het is mogelijk maar ik kan niet vinden  hoe daar kom ik dus niet echt verder mee. Wat is daar nu de juiste procedure voor?

8
Matthew
Community manager
19 dagen geleden
HenkPro
HenkProNieuwkomer
gevraagd in Stel uw vraag

Whatsapp Business synchroniseren via Whatsapp Web of de app lukt niet echt

Als ik Whatsapp Business wil synchroniseren via Whatsapp Web of de app uit de appstore dan krijg ik bij heel veel contacten alleen maar een telefoonnummer op mijn laptop. En geen naam.Tevens merk ik dat als ik berichten tik op de Iphone, Whatsapp wel vaak uitvalt.Relevante software en hardware die ik gebruikIhone XR...Wat ik al gevonden of geprobeerd hebHeel veel opgezocht.

1
Wesley
Community manager
19 dagen geleden
M
MvLNieuwkomer
gevraagd in Stel uw vraag

Abonnement met meerdere ip adressen en gebruik van eigen UDM Pro SE

Ik wil graag informeren over een abonnement met meerdere ip adressen. Ook wil ik graag mijn eigen UDM Pro SE gebruiken, dus geen router van KPN. Ik ben al aan het overwegen om 2 internet abonnementen te nemen op mijn adres, maar dacht misschien is de optie met 1 abonnement met meerdere ip adressen iets goedkoper. Dit is dus een verkennende fase. Wat zijn mijn mogelijkheden? Wat zijn de maandelijkse kosten ongeveer van zoiets? 

1
Leroy
KPN Moderator
21 dagen geleden
A
ArnoBeumingNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Poort 25 open

Beste, weet iemand of standaard poort 25 dichtstaat op KPN modem 14?En hoe deze dan open kan ? Ik hoor het graag, alvast bedankt. 

1
Rick S.
Community manager
21 dagen geleden
V
VVE De Nieuwe PoortNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

IBAN nummer wijzigen lukt niet.

Goedemiddag,Ik probeer het IBAN van onze VVE te wijzigen in MijnKPN maar de website blijft in cirkeltjes draaien. Als ik de optie selecteer om het rekeningnummer te wijzigen keer ik weer terug naar de hoofdpagina. In verschillende browsers geprobeerd, cookies verwijderd, maar niets helpt. 

7
Henk Klijn
24 dagen geleden
Marco Ursem
Marco UrsemNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Klacht over dataverbruik in buitenland

Wij zijn recentelijk op vakantie geweest naar Bonaire en hebben tijdens de reis een tussenstop gemaakt  op Bonaire.We hebben voor 3 nummers een databundel aangeschaft en toch zijn er op 1 nummer internetverbuikskosten in rekening gebracht van € 60,50. Dit vind ik echt belachelijk. Ik heb hierover gebeld met de klantenservice maar deze gaf aan dat ze me niet verder kunnen helpen. Ik ben al jaren een tevreden klant en heb bewust uitgebreide contracten afgesloten en nu krijg je dit. Je krijgt altijd overal automatische berichten van maar hierover krijg je niets.Ik vind dit echt KPN onwaardig en hoop dat ze alsnog met een oplossing komen. 

1
Wesley
Community manager
24 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden