Beantwoord

Storing bij KPN?

  • 15 januari 2017
  • 4 reacties
  • 188 keer bekeken

Is er een storing bij KPN?
Wij hebben een X-ISDN van KPN welke op dit moment een LOST aangeeft.
Ik heb diverse malen gebeld met 0800-0410 maar krijg steeds geen contact, als ik een chat wil opstarten wordt deze ook verbroken omdat er niemand beschikbaar is.
Is er een ander nummer welke wel werkt en waar ik iemand kan spreken?
icon

Beste antwoord door magic-irc 15 januari 2017, 15:03

Ik heb iemand gesproken door de consumenten lijn te bellen en door verbonden te worden naar de juiste afdeling.
Dit kost echter wel veel tijd en wil nog wel eens fout gaan (door verbonden met de verkeerde mensen/afdeling of de verbinding verbrak tijdens het door verbinden).
Bekijk origineel

4 reacties

Ik heb iemand gesproken door de consumenten lijn te bellen en door verbonden te worden naar de juiste afdeling.
Dit kost echter wel veel tijd en wil nog wel eens fout gaan (door verbonden met de verkeerde mensen/afdeling of de verbinding verbrak tijdens het door verbinden).
Reputatie 7
Badge +11
Hi magic-irc, welkom op het Zakelijk KPN Forum :)
Is het uiteindelijk allemaal gelukt? Bent u geholpen en is het probleem opgelost? Als wij u kunnen helpen verneem ik graag een bericht.
Ik ben inderdaad uiteindelijk geholpen.
Maar de manier waarop ik uiteindelijk iemand aan de lijn kreeg is natuurlijk niet wenselijk.
Reputatie 7
Badge +11
Nee dat is zeker jammer om te horen. :(
Voor storingen belt u naar 0800-0403, optie 3. Gebruikersvragen over centrales is dan weer te vinden onder 0800-0410, optie 2, optie 4. Hopelijk helpt dit voor de volgende keer.

Reageer