Beantwoord

verhuistoken

  • 3 January 2017
  • 5 reacties
  • 115 keer bekeken

Beste kpn,

Ik zou graag mijn website (domein en hosting) verhuizen. Hiervoor heb ik een verhuistoken nodig begrijp ik. Waar kan ik dit vinden?

vriendelijke groet,
Nanja Bakker
www.nanjabakker.com
icon

Beste antwoord door nanja_b 4 January 2017, 20:52

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +11
Hi Nanja, welkom op het Zakelijk KPN Forum :)

De verhuiscode kunnen wij voor u per e-mail versturen. Ik heb zojuist voor u gekeken en deze is gisteravond aangevraagd. Hebt u de code ontvangen?
Ontvangen! Zou fijn zijn als er op de site in het vervolg duidelijker aangegeven staat hoe je dit kunt doen.

groetjes,
Nanja
Reputatie 7
Badge +11
Hi Nanja,

Goed om te lezen dat het is gelukt. Ontzettend bedankt voor uw terugkoppeling. Daar zijn we erg blij mee! :D

Wij (het forum) zijn erg betrokken bij het verbeteren van de informatie op de website over dit onderwerp. Feedback dat het niet duidelijk aangegeven staat zien we vaker en willen we graag oplossen.
Mag ik u vragen waar u op de website hebt gekeken? Als we dit kunnen aantonen zou dat fantastisch zijn! :)

Bedankt voor uw bezoek op het forum en voor uw medewerking. Ik hoop graag van u te horen :D
Groeten, Tim
Hoi Tim,

Ik merk dat de weg naar het juiste antwoord erg lang is. Teveel opties, lange routes. Ik ben 1x per ongeluk bij de zakelijke chat uitgekomen, maar toen ik deze bewust zocht kon ik niets vinden. Mijn eerste insteek is via service/contact op de hoofdpagina naar service cloud, eep code opvragen, opvragen verhuiscode, service cloud. Hier zou je dan bij de 'chat' moeten uitkomen, maar zie ik hier niet staan.

Ook verwarrend kies je voor zzp, of mkb. of direct voor servicedesk. Ik ben zelf zzp'er maar moet blijkbaar voor de clouddienst wel via mkb.

Succes met verbeteren,
Nanja Bakker
Reputatie 7
Badge +11
Beter feedback had ik mij niet voor kunnen stellen. Heel erg bedankt voor de moeite, Nanja!
Fijn dat je alle struikelblokken weet op te noemen.

Wij gaan goed kijken hoe we op dit punt kunnen verbeteren 🙂

Reageer