Vraag

Verhuizen

  • 17 June 2015
  • 2 reacties
  • 466 keer bekeken

Wij hebben al jaren eigen site en mail van KPN. Begin augustus gaan wij verhuizen. In ons nieuwe huis willen wij ook internet van KPN. De website (die op homepageruimte staat van KPN) wil ik verhuizen naar een andere provider. We houden internet van KPN straks in het nieuwe huis. Kunnen wij ons e-mail adres (@hetnet.nl) blijven gebruiken? Of moeten wij eigen site en mail opzeggen?

Ik hoor graag van u. Alvast bedankt.

2 reacties

Reputatie 3
Badge +3
Dag Jolanda, 

Belangrijke vragen die u stelt. Ik help u graag om hier een duidelijk antwoord op te geven. 

Eigen Site en Mail is een "verouderd" pakket. Tegenwoordig bieden we nieuwere pakketten aan met meer mogelijkheden. 

Bekijk hier het antwoord van mijn collega Tim, hier vind je vast waardevolle informatie: 

http://zakelijke-community.kpn.com/t5/Cloud-technische-vragen/Eigen-site-en-mail/m-p/1858

Eigen Site en Mail kun je dus opzeggen of verhuizen naar een andere provider. Wil je het domein verhuizen, dan dient u gebruik te maken van het WHOIS wijzigingsformulier. Deze vindt u hier: http://bit.ly/1GSosK3

Wij kunnen vervolgens de EPP code versturen om het domein elders onder te brengen.

U stelt ook nog een vraag over uw hetnet.nl adressen. Wanneer u een verhuizing doorgeeft aan KPN, gaan alle mailadressen die daaronder vallen met u mee. Ze komen dus niet te vervallen. 

Vraagt u op uw nieuwe adres een nieuw abonnement aan, dan worden de adressen niet automatisch meegenomen. Hetzelfde geldt voor een abonnement dat u opzegt. Er zijn wel mogelijkheden om de hetnet.nl adressen te behouden. U kunt ze onder een nieuw KPN e-mailadres scharen om de toegang tot deze e-mailadressen te behouden. 

Ik hoor heel graag van u of u nog aanvullende vragen hebt of er onduidelijkheden zijn!

Met vriendelijke groet,
Burhan

Reageer