Vraag

Geen bereik

  • 24 December 2016
  • 1 reactie
  • 115 keer bekeken

Op dit moment ben ik in het buitenland binnen Europa en mijn internet bundel is op, ik heb nu ook geen mobile gewone verbindingen. Ik wil graag een nieuwe bundel kopen via sms, alleen kan ik dit niet doen omdat ik geen bereik heb. Daarnaast hoor ik wel gewoon bereik te hebben. Ik hoor graag wat mijn opties zijn om dit op te lossen

1 reactie

Reputatie 7
Badge +11
Dag Lisa, welkom op het Zakelijk KPN Forum! :)

Al helemaal in het buitenland is bereikbaar zijn belangrijk. Raar dat u helemaal geen bereik meer hebt? Als de bundel er door is, kunt u eenzijdig afgesloten worden. Dat wil zeggen dat u nog wel oproepen kunt ontvangen. Bent u ook helemaal niet meer verbonden met een netwerk/provider? Hebt u geprobeerd om uw toestel uit- en in te schakelen? Dat verhelpt soms problemen met aanmelding bij de provider. U kunt ook proberen om handmatig met een netwerk verbinding te maken. Ik hoor graag of u inmiddels weer bereikbaar bent!

Reageer