Reacties geplaatst door MichelSchopgens

3 Reacties

M
MichelSchopgensStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Onbeperkt XL abonnement (gekocht voor 1 december 2016)

Hoi Sjors, Excuus, wel grappig dat ik van jou betere info krijg dan van KPN zelf?! Nogmaals mijn dank. Groetjes Michel

8
Tim
6 jaar geleden
M
MichelSchopgensStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Onbeperkt XL abonnement (gekocht voor 1 december 2016)

Beste Sjors, Wederom dank voor je snelle reactie. Ik denk dat we dezelfde mening zijn toegedaan v.w.b. je KPN-collega. Uiteraard ga ik er van uit dat het goed gaat, maar de communicatie is warrig. Weggestuurd worden met de mededeling "voor uw Onbeperkt XL abonnement hebben we nog geen oplossing" draagt niet bij aan de duidelijkheid. Groet Michel

8
Tim
6 jaar geleden
M
MichelSchopgensStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Onbeperkt XL abonnement (gekocht voor 1 december 2016)

Beste Sjors, Dank voor je reactie. Ik ben wel enigszins verrast. Vorige week had ik contact met KPN (via chat) en toen wist men mij te vertellen dat er nog geen oplossing was voor de oude abonnementen. Erger nog men gaf aan mij aan dat ik beter kon overschakelen naar een privé abonnement omdat dit waarschijnlijk goedkoper zou zijn. Toen ging bij mij het licht uit. Mijn collega gebruik een privé abonnement en bij hem gelden nu al de nieuwe roaming tarieven, terwijl ondergetekende nog steeds de volle mep betaalt. Hoe kan dit? De informatievoorziening vanuit KPN is erg beperkt en niet eenduidig. Groet Michel

8
Tim
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden