Reacties geplaatst door BRA

2 Reacties

Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiel bellen & internet

Hoe check ik het actuele verbruik van mijn mobiele abonnement?

Dag Rick, Geen probleem, fijn om alsnog een reactie te ontvangen. Ik verwacht dat het overschrijden van de bundel eenmalig is en aangezien het bijna 1 september is is dat probleem gelukkig bijna opgelost. Ik heb u een privébericht gestuurd met de klantgegevens.

320249
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden
Rick S.
Community manager
Rick S.KPN Community Manager
gepubliceerd in Mobiel bellen & internet

Hoe check ik het actuele verbruik van mijn mobiele abonnement?

Dag Rick, Ik merk dat de sms functie niet werkt voor mij als KPN Zakelijk mobiel onbeperkt klant. Ik heb eerder een sms gekregen dat mijn data bundel op is, maar wanneer ik Saldo naar 1244 sms krijg ik de reactie dat mijn huidige tegoed 10000 mb is tot 1 september. Dit kan duidelijk niet kloppen, omdat dat zou betekenen dat mijn gehele bundel nog over is. Waar kan deze foute informatie aan liggen? Juist omdat ik mijn data bundel geheel heb verbruikt wil ik graag mijn verbruik kunnen controleren, om zo de extra kosten binnen de perken te houden. Het moet toch wel op een manier mogelijk zijn voor zakelijke klanten om hun verbruik te checken? In de eerste alinea lees ik dat je iets schrijft over je bundel upgraden. Nu heb ik al flink zitten zoeken op jullie website, maar kan ik niets vinden over de mogelijkheid om een extra data bundel af te sluiten voor zakelijke klanten, zoals dit bij privé abonnementen wel kan. Begrijp ik goed uit de tekst dat dit wel tot de mogelijkheden z

320249
Rick S.
Community manager
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden