Reacties geplaatst door MPF

1 Reactie

M
MPFNieuwkomer
gevraagd in Back-up & veiligheid

Backup Online voor Servers spontaan verdwenen van server?!

Hallo Tim, Bedankt voor de reactie. Inmiddels heb ik met hulp van de klantenservice de software opnieuw kunnen installeren. Er is een andere licentiecode toegestuurd waarmee de herinstallatie wel gelukt is, de instellingen heb ik dus niet hoeven verwijderen. Deze medewerker had ook geen verklaring voor het voorval, maar dit kon volgens hem niet door KPN zijn gedaan. Intussen heb ik zelf nog wat onderzoek gedaan, onderstaande heb ik teruggekoppeld naar de medewerker: [quote] Het lijkt er toch op dat er iets gewijzigd is aan de kant van KPN. De zojuist toegestuurde code herken ik namelijk van ons oude 50GB abonnement. Eind december hebben we uitgebreid naar 75GB, toen hebben we een vervangende licentiecode ontvangen (xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxx8u56) en is de oude code gedeactiveerd (xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxx5t6h). Wij moesten toen de backup volledig opnieuw uploaden en een nieuwe encryptiecode aanmaken. Na gebruik van de zojuist toegestuurde code (de in december gedeactiveerde dus) kri

3
Tim
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden