Topics gestart door driggy10

1 Topic

D
driggy10Nieuwkomer
gevraagd in Microsoft Office 365

Activatie licentie een technische storing of administratieve fout

Hallo allemaal, Op 14 oktober wilde ik als zijnde ondernemer toegang tot mijn Office 365 applicatie en Onedrive om mijn administratie te doen. Echter wilde dat niet en belde ik naar de klantenservice om te vragen wat er aan de hand is. Een medewerker stuurde mij een link met daarin een hersteloptie voor mijn wachtwoord en dacht dat het daarmee was opgelost. Echter was dat niet zo en zat ik 5 dagen zonder mijn diensten waar ik voor betaal. Nu wilde ik meer info en deze kreeg ik niet om een of andere reden.. dus diende ik een klacht in en kreeg te maken met een mevrouw die onderzoek ging doen. Zij kwam tot de conclusie dat het een technische storing is en geen administratieve fout is aangezien ik KPN aansprakelijk heb gesteld conform de voorwaarden. Ze wilde ook niet meer in discussie gaan en ik moest maar accepteren zoals het is en bood mij €60 vergoeding in vorm van abonnementsgelden terwijl ik meer als €5000 aantoonbare schade heb geleden omdat ik mijn kosten heb gemaakt en

4
D
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden