Topics gestart door Galema

1 Topic

Galema
GalemaNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

opzegging service contract en snelheid klachten afhandeling

Ik heb in oktober mijn service contract van mijn bedrijf telefoonlijn geprobeerd op te zeggen, 1-1 05376310422. Maar na drie pogingen, heeft KPN mij verzekert dat het nu is gelukt. Blijf nog wel wat sceptisch.Ik heb tevens een klacht ingediend, op 11 januari 1-105378626394. Dit over het feit dat ik het bovenstaande contract van toepassing van op een vaste lijn,  11 jaar ten onrechte heb betaald. Dit omdat hij in 2010, was overgegaan naar Ziggo (hier had ik geen kennis van). Mijn vraag was of dit gecomposteerd kon worden. In de mailbevestiging stond, dat op de klacht binnen 5 werkdagen gereageerd zou worden. Er zijn inmiddels 16 werkdagen, aan voorbij gegaan. Vandaar dit bericht.

5
Rashid
Oud KPN Medewerker
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden