Topics gestart door ABS Autoherstel Snijders

1 Topic

A
ABS Autoherstel SnijdersNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Voordeelregeling.nl | Contract zo maar verlengd!!!

Vandaag van Voordeelregeling.nl via de telefoon te horen gekregen dat ons contract tot september 2018 is verlengd, zonder dat wij hier van op de hoogte waren. Blijkbaar is er vier maanden geleden een mail gestuurd waarin stond vermeld dat het contract met 2 jaar verlengd wordt als wij niet binnen 30 dagen zouden reageren. Doordat wij niet gereageerd hebben is ons contract zonder ons medeweten verlengd, echter is het mailadres waar deze mail naartoe is gestuurd al geruime tijd niet meer in gebruik. Wij hebbben deze mail dan ook niet gelezen. Vandaag heb ik telefonische gevraagd of er eventuele oplossingen zijn, maar de telefoniste meldde dat wij alleen alle maanden tot september 2018 kunnen afbetalen en er verder geen andere oplossingen zijn. Wij ervaren dit als zeer slechte service omdat we nooit een contract ontvangen hebben en ook geen contract ondertekend hebben. Tevens is ons nimmer duidelijk gemaakt dat het contract zonder wederzijdse goedkeuring aangepast en stilzwijgend

1
Elina
Oud KPN Medewerker
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden