Update 3 april 16:53 De storing rondom e-mail is opgelost. Het verzenden van e-mail werkt weer. Excuses voor het eventuele ongemak!
Update 3 april 13:10 De technische problemen die er waren, zijn inmiddels opgelost. Nu moeten we alles nog weer 'online' krijgen. Er is nog steeds geen concrete oplostermijn, maar we komen steeds een stap dichterbij.
Update 03 april 08:17 Het versturen van e-mail werkt, zoals u ziet, nog niet naar behoren. Waar het probleem zich precies bevindt, is niet helemaal duidelijk. Verwachte oplostermijn is nog niet bekend. We houden u op de hoogte!
Update 16:21: Internetstoring is verholpen. De verwachting is dat e-mail versturen via e-mailprogramma's vanavond weer werkt.
Update 13:00: De Experia Box kan weer herstart worden, daarna zal het internet weer werken. Het incident met betrekking tot de uitgaande email in combinatie met e-mailprogramma's is nog niet opgelost. Via de KPN Webmail is het verzenden van e-mail wel mogelijk
Oorspronkelijk bericht: Momenteel is het erg druk bij onze telefonische klantenservice. Klanten maken melding van een storing met internet (Alles in 1) of e-mail (@planet/@kpnmail/etc). De precieze impact is op dit moment nog onbekend. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. Zodra er meer bekend is, plaatsen we een update in dit topic.
Voor nu raden we u af de Experia Box te herstarten/resetten, mogelijk zorgt dit voor problemen met Interactieve TV.
Zo lang hoeft het niet te duren om een SMTP-server te fixen. Er werken toch professionals bij KPN?
ik wil net gaan mailen,en mijn mail word ook niet verzonden!wil dat dit snel verholpen word en er van op de hoogte gesteld worden
Hoi @cis77 ,
Via de webmail kunt u alsnog mails versturen! 🙂 Dat is natuurlijk een tijdelijke oplossing, maar voor nu wel heel handig.
Via de webmail kunt u alsnog mails versturen! 🙂 Dat is natuurlijk een tijdelijke oplossing, maar voor nu wel heel handig.
Via de webmail kunt u alsnog mails versturen! 🙂 Dat is natuurlijk een tijdelijke oplossing, maar voor nu wel heel handig.
Via de webmail kunt u alsnog mails versturen! 🙂 Dat is natuurlijk een tijdelijke oplossing, maar voor nu wel heel handig.
Bijlages versturen is mogelijk!:) De webmailt vindt u op webmail.kpnmail.nl.
Ik mag hopen dat KPN dit gaat verrekenen op de factuur. Zo netjes zijn ze bij Ziggo in ieder geval wel. Dit is zo frustrerend. 😠
En die suggestie om Webmail te gebruiken vind ik geen oplossing. Ik betaal voor de diensten van KPN en wil die ook gewoon kunnen gebruiken. Ik gebruik het nl. ook zakelijk. Als email wel via Webmail verstuurd kan worden, betekent dat dat er dus wel een werkzame mailserver is. Als ze daar de gegevens even van geven, kunnen we tenminste verder.
Het loopt inderdaad over dezelfde mailserver. Wel heel irritant dat je er steeds uitgegooid wordt! Kan me voorstellen dat je daar niet echt blijer van wordt. Ik hoop ook dat het snel opgelost is. :(
Ik hou u in ieder geval op de hoogte in deze blog!
Het loopt inderdaad over dezelfde mailserver. Wel heel irritant dat je er steeds uitgegooid wordt! Kan me voorstellen dat je daar niet echt blijer van wordt. Ik hoop ook dat het snel opgelost is. :(
Ik hou u in ieder geval op de hoogte in deze blog!
En die suggestie om Webmail te gebruiken vind ik geen oplossing. Ik betaal voor de diensten van KPN en wil die ook gewoon kunnen gebruiken. Ik gebruik het nl. ook zakelijk. Als email wel via Webmail verstuurd kan worden, betekent dat dat er dus wel een werkzame mailserver is. Als ze daar de gegevens even van geven, kunnen we tenminste verder.
Als ik mag, het zakelijk gebruik van @kpnmail raad ik sterk af. Dit zit namelijk volledig vast aan uw consumenten internet abonnement. Als dit ooit wordt opgeheven om de een of andere reden bent u al uw zakelijke mailgegevens kwijt. Voor nu heeft u er natuurlijk geen boodschap aan, maar ik zou het mezelf kwalijk nemen als ik u niet informeer.
In de toekomst kunt u wellicht nog kijken naar Exchange Online, onze zakelijke maildienst. Dat is een volledig op zichzelf staand product en dus niet onderworpen aan dit soort storingen.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Inloggen of registreren met sociaal netwerk
Inloggen met Facebook Login with LinkedInof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.