Internet & bellen

Stel hier uw vragen en vindt informatie over (Mobiel) Internet & IP-bellen

  • 567 Topics
  • 2,484 Reacties

567 Topics

Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Wesley, Mohammad, Leroy & Matthew
gepubliceerd in Internet & bellen

Helpt u onze service verbeteren?

Als ambitieuze provider kijken we natuurlijk altijd waar we kunnen verbeteren. We willen u de best mogelijke service bieden en daarom willen we uw advies! Als klant weet u als geen ander hoe onze service is en u heeft ongetwijfeld ideeën over hoe het nog beter kan.  In dit geval willen we advies van onze Kleinzakelijk Hussel klanten. We vragen 3 minuten van uw tijd om een korte vragenlijst in te vullen en uw steentje bij te dragen    Alvast bedankt voor de moeite!  

1020
Forum Team
Community manager
3 jaar geleden
BerendDeMeyer
BerendDeMeyer
geplaatst in Internet & bellen

[ACTUEEL!] "Steeds meer slimme apparaten, die moeten dan wel veilig zijn!"

[color=green][h2]Steeds meer slimme apparaten, die moeten dan wel veilig zijn![/h2][/color] [img]81e39204-f327-4f6c-99ff-f3f1dc30def9.jpg[/img] [i]infographic: HomeWatch[/i] Steeds meer apparaten worden aangesloten op internet, van printers en thermostaten tot waterkokers en harde schijven, maar vaak kan een leek aan de buitenkant niet zien of zo'n apparaat veilig of onveilig is. Dus vaak blijkt zo'n slimme camera toch niet zo slim en is hij op afstand te hacken, zo bleek onlangs nog. Dat moet veranderen, vindt het nieuwe kabinet. Er moeten richtlijnen komen voor de beveiliging van slimme apparaten. En als een apparaat of software toch niet deugdelijk is, moet die terug kunnen naar de fabrikant. Dat is nodig ook, vertelt Joyce Donat van de Consumentenbond. Die organisatie probeerde een onveilige 'slimme' kinderpop te laten verbieden, maar de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit kon de pop niet uit de schappen laten halen. Dat terwijl gesprekken die via een luidspreker in

3
S
3 jaar geleden
Tim
TimAllesweter
geplaatst in Internet & bellen

Het beste WiFi signaal voor uw bedrijf

Uw bedrijf & WiFi Het draadloos netwerk of WiFi-netwerk wordt steeds belangrijker voor het bedrijfsnetwerk. De groei van clouddiensten, toepassing van mobiele apparaten, Bring Your Own Device (BYOD) en het “Nieuwe Werken” zijn trends waardoor het faciliteren van professionele wifi voor bedrijven steeds belangrijker wordt. In dit artikel leggen wij u uit wat de benodigdheden zijn voor kleine tot grote netwerken evenals de opties voor beveiliging en het aanbieden van een gastnetwerk. Professionele WiFi-oplossingen bestaan uit hoogwaardige accesspoints (toegangspunten), gigabit switches en eenvoudig te implementeren routers. Een professionele WiFi-oplossing biedt u belangrijke voordelen zoals lagere kosten en complexiteit van uw netwerk, hogere productiviteit, betere veiligheid en een optimale dekking. Het inrichten van een WiFi netwerk is meestal maatwerk. Hoe u dit aanpakt is geheel afhankelijk van uw wensen en de locatie. Daarom maken wij in dit artikel onderscheid in twee verschi

8
SjorsK
Mastermind
5 jaar geleden
Elina
Oud KPN Medewerker
ElinaOud KPN Medewerker
geplaatst in Internet & bellen

Lijnkaping: de FAQ

Internetten, bellen en pinnen. Voor u als ondernemer is het belangrijk om hiermee uw werk te kunnen doen en uw klanten tevreden te houden. Wanneer deze diensten volkomen onverwacht en ongewenst weg komen te vallen is dit erg naar. De oorzaak kan een ongewenste overname van uw verbinding zijn, dit noemen we “lijnkaping”. De gevolgen zijn niet alleen voor u, maar ook voor uw klanten en/of leveranciers groot. Via deze FAQ-lijst leg ik lijnkaping aan u uit en beantwoord ik de meest gestelde vragen.Hoe komt het dat mijn lijn gekaapt of overgenomen is?Mogelijke oorzaken hiervoor zijn:Uw lijn is gekaapt door een aanvraag van bijvoorbeeld uw buren. Door het opsplitsten van een pand, moeten er nieuwe aansluitpunten gecreëerd worden. Hierdoor kunnen aansluitlocaties wijzigen met het risico dat een lijn gekaapt kan worden, wanneer dit administratief en/of technisch niet goed is verwerkt. Uw verbinding wordt ongewenst of onbewust overgenomen door een andere provider. Bijvoorbeeld naar aanleiding v

0
Elina
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden
J
JudokusTopper
gevraagd in Internet & bellen

Noodpakket

Sinds begin februari heb ik een noodpakket (in afwachting van nog aan te leggen glasvezel 1 april). Als de databundel op is (dongel) bel ik om te laten aanvullen. Die data wordt op de simkaart gezet en zou meteen beschikbaar moeten zijn. Soms vertelt een medewerker dat het 24 uur duurt. Dat betekent dat na elke aktie van KPN om het op te lossen ik 24 uur moet wachten. Als het dan nog niet werkt; weer bellen en 24 uur wachten. Inmiddels heb ik al 2x een dongel opgestuurd gekregen. En nu doet zich wéér hetzelfde probleem voor; geen internet beschikbaar. Elke week is er een probleem met het aanvullen van data. Hierdoor heb ik één tot enkele dagen geen internet. Ik ben voor mijn bedrijf afhankelijk van internet! Hoe kan dit snel en adequaat opgelost worden?  

74
Mark L.
Community manager
6 dagen geleden
I
ImpeesaNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

"Challenge response mismatch" melding bij instellen SIP account op Grandstream

Ik probeer een KPN sip account op mijn Grandstream in te stellen, wanneer ik mijn wachtwoord reset en account instel krijg ik de melding Challenge response mismatch.Zelfde geld voor een 3cx softphone wanneer ik van een ander abonnement  de gegevens instel werkt deze vlekkeloos Orginele forum berichthttps://forum.kpn.com/vast-bellen-13/challenge-response-mismatch-melding-bij-instellen-sip-account-op-grandstream-586285

3
Rick S.
Community manager
7 dagen geleden
R
Robin123Starter
gevraagd in Internet & bellen

Yealink internationale firmware ondersteund ? t57w

Hoi, Ik wil graag weten of kpn een mkb met telefooncentrale onebase ook ondersteuning bied voor de internationale firmware versie op de Yealink T57W.Hoor het graag

1
Leroy
KPN Moderator
9 dagen geleden
R
Robin123Starter
gevraagd in Internet & bellen

KPN EEN V10 vervangen door eigen FritzBox 7590 AX - hoe word telefooncentrale overgenomen ?

Wil graag Fritzbox 7590 AX gebruiken  en die zal ik zelf aanschaffen.Op dit moment gebruik ik KPN EEN met experia V10 ZTE BOXtelefooncentrale op onebase gekoppeld voor 1 nummer met voicemailboxLokaal gekoppeld aan yealink dect telefoon voip.Nu wil ik mijn eigen Fritzbox 7590 AX installeren ipv de V10.De instellingsprofielen voor kpn zitten daarin, dat moet geen probleem zijn (heb het thuis al werkend).Wel vroeg ik mij twee dingen af1) hoe word het voip nummer op de yealink telefoons overgenomen  - vanuit de kpn virtuele telefooncentraleDat is geen sip nummer toch?Neem aan omdat het VOIP is en de yealink dect telefoon al gekoppeld is in Onebase dat dit automatisch werkt als de fritzbox op KPN profiel staat en verbinding maakt?Of is dat een verkeerde aanname?2) de 4G backup usb module die nu in de experia V10 zit, die kan ik gewoon in de fritzbox usb aansluiten?of werkt dat anders?Hoor het graag 

1
Wesley
Community manager
17 dagen geleden
P
PeekeendNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

ipv6 werkt niet.

Hallo ik ben bezig met ipv6, nu krijg ik dit niet werkend op onze pfsense heb verschillende manieren geprobeerd. Kan het zijn dat dit nog niet werkt in onze gebied ?Is er ergens ook meer informatie die ik gemist heb hier over ? Groetjes OSL

3
Leroy
KPN Moderator
20 dagen geleden
B
BvdoostNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

undelivered mail returned to sender.

Krijg bij elke mail die binnen komt een extra mail met de bovenstaande titel. Komt van smtp03.mailprotect.beIemand een idee?  

1
Mohammad
Community manager
22 dagen geleden
R
Robin123Starter
gevraagd in Internet & bellen

Yealink T58W Pro niet te koppelen aan Onebase? Raar ? T57W wel namelijk

KPN EEN abonnement met telefooncentrale.Nu wilde ik een nieuwe telefoon koppelen. Bewust gekozen voor de Yealink T58W Pro.De T57W word ook door KPN verkocht en ondersteund, de T58W pro draait op android 9, is hetzelfde alleen heeft een draadloze hoorn tov de T57W. Nu kreeg ik telefonisch te horen dat deze NIET te koppelen is aan Onebase,, de medewerker wilde het niet doorzetten naar de technische dienst..Klopt dit wel?   of waarom zou ik de T58W pro niet kunnen gebruiken  ?Hoor het graag

6
R
23 dagen geleden
J
JudokusTopper
gevraagd in Internet & bellen

Noodbundel 2

Aangezien ik wordt genegeerd op mijn andere forumpost vraag ik bij deze hier hetzelfde aan.Nieuwe GB’s op mijn dongel & 100GB data op mijn telefonische abonnement.Ik zit al weer een dag of 2 zonder internet.

5
Mark L.
Community manager
23 dagen geleden
Kevin.bleijenberg
Kevin.bleijenbergStarter
gevraagd in Internet & bellen

Yealink SIP-T41P

Goedemorgen, Wij maken zakelijk gebruik van Yealink SIP-T41P toestellen en krijgen van onze partner de mededeling dat we na dit jaar geen verbinding meer kunnen maken indien de toestellen opnieuw moeten worden opgestart. De Yealink toestellen krijgen geen updates etc meer, maar mijn vraag is of deze toestellen echt geen verbinding meer kunnen maken na 2023.De toestellen werken voor ons gewoon naar behoren en nooit geen problemen mee. Wij vinden het dan ook puur zonde als wij ze moeten gaan vervangen en dus voor ons onnodige kosten worden gedreven. Ik hoop hier een reactie te verkrijgen :)

9
Mohammad
Community manager
29 dagen geleden
J
Joop911Starter
gevraagd in Internet & bellen

Hoe 2e WAN IP-adres te gebruiken op box12 modem

Ik heb afgelopen dagen een nieuw KPN modem (box12) ontvangen op glasvezel met 4 vast publieke ip adressen. Volgens de monteur heb x.x.169.149-x.x.169.152 gekregen. De router staat standaard op x.x.169.149 dit werkt prima.Ik gebruik de box12 als DHCP server met diverse port forwarding rules and UPNP enabled. Inmiddels draait een server prima op het ip x.x.169.149. Maar ik wil vier servers draaien alle met een eigen WAN ip. Mijn servers draaien Proxmox met daarop diverse VM’s. Ik wil alle VMs gewoon vanuit het netwerk 192.168.x.x kunnen benaderen.Hoe doe ik dit nu? Ik snap niet hoe ik de 2e WAN ip kan toewijzen aan een server?

8
Rick S.
Community manager
1 maand geleden
Peker
PekerStarter
gevraagd in Internet & bellen

zakelijk gegevens onbekend

Hi,Ik probeer me te abonneren op zakelijk internet en tv maar het lijkt niet mogelijk? Mijn bedrijfsgegevens worden niet geverifieerd door het systeem. Wat zou hiervoor de reden kunnen zijn? Ik heb ongeveer 5 maanden geleden Ziggo zakelijk gekocht met hetzelfde kvk nummer.

7
Mohammad
Community manager
1 maand geleden
E
ElskevDNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Overstappen van kleinzakelijk naar prive

Goedemorgen,wij hebben thuis momenteel een Kleinzakelijk Hussel glasvezel abonnement. Een kleine prijsvergelijking heeft echter duidelijk gemaakt dat we aanmerkelijk meer betalen dan we voor een (sneller!) prive-abonnement zouden betalen. Dit wringt extra aangezien mijn partner momenteel gewoon in vaste dienst is en haar (zzp)onderneming dus ‘stil ligt’. Ik heb gekeken naar de contractovernameformulieren, maar dit klinkt allemaal niet heel logisch, want we willen juist niet het huidige abonnement overnemen met alle bestaande voorwaarden, maar een nieuw prive-abonnement starten. Is er ook een andere optie? De contractperiode van het KPN kleinzakelijk abonnement is al verlopen. Bij voorbaat dank,Elske

2
E
1 maand geleden
C
CIGONieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

nummerherkenning geeft een andere naam weer

Als winkel hebben we een vaste lijn/ telefoonnummer… als klanten ons nummer typen krijgen ze een andere naam in hun telefoondisplay dan onze winkelnaam!!heb echter geen idee hoe dit te wijzigen…

1
Rick S.
Community manager
2 maanden geleden
Coffeetime
CoffeetimeNieuwkomer
geplaatst in Internet & bellen

vast nummer weer terug krijgen

Goedemorgen,  mijn vraag is of we het vaste telefoonnummer wat al een jaar niet meer in gebruik is terug kunnen krijgen. Op dit moment is het nummer buiten gebruik. We waren met een bedrijfsactiviteit gestopt maar willen dit weer opstarten.

3
Mark L.
Community manager
2 maanden geleden
H
HendriNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

internetaansluiting

Hallo,  Wij huren een hal/gedeelte van een bedrijfsverzamelgebouw waar mijn vrouw haar winkel heeft, maar in dit gedeelte zit geen internet/telefoonaansluiting.  Is hier vanuit kpn ook een oplossing voor? Of moet ik dan bij de verhuurder van het pand zijn?Ik weet dat in het verleden (13jr terug) kpn "verplicht" was om elk huishouden op het telefoonnetwerk aan te sluiten maar hoe dat zakelijk zit? Geen idee. Het zou voor ons erg handig zijn dat we zonder hotspot een (goedkope) werkende oplossing kunnen creëren.. Glasvezel is voor ons geen optie.

1
Leroy
KPN Moderator
2 maanden geleden
Mark84
Mark84Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

1330 werkt niet!!

Ik ben in Oostenrijk, heb een simkaart van de baas en stuur JA naar 1330 maar krijg een SMS terug van 1350 met de tekst Pin Is Not In Central.Wie weet wat er aan de hand is. Mvg.Mark

1
Mohammad
Community manager
2 maanden geleden
H
Hibino EuropeNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

router global internet access

We need urgently a mobile internet router for global worldwide  coverage. we have applied to KPN IoT  already a month ago and for fibre optric in September 2022. Who is in charge? Does somebody know a contact name and tel #? Please call us at 31 6 250 929 75 or 31 20 240 1088We are desperate as we are waiting for fibre optic and mobile internet access.We are a Japanese company that is entering the European market and need reliabale internet acess  We are very disappointed with the services so far. we have called and applied online may times, but still no access! who can help us? PLEASEEE

4
H
3 maanden geleden
M
mohabelhawaryNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Prepaid KPN number not reachable

Hello,I purchased a KPN prepaid sim card on January and  activated it already,  the problem is I cannot receive any calls from inside or outside the Netherlands. It is always busy and this actually cost me a lot of business issues with my perspective employers.Please I would like to have an immediate support regarding this issue !!. Sincerely,Dr. Mohab ELHawary    

4
Wesley
Community manager
3 maanden geleden
H
HaidarNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Problemen met het versturen van sms berichten. Wordt niet afgeleverd.

Hallo, Als onderaannemer voor KPN Netwerk regelen wij de schouw werkzaamheden voor de glasvezel uitrol. Hierbij plannen wij vaak via sms afspraken voor bewoners die we niet thuis treffen. Dit doen we door een enkel bericht naar meerdere bewoners te versturen. Helaas ervaar ik hiermee problemen sinds een aantal weken.Telkens als ik een sms probeer te sturen naar meerdere personen krijg ik een melding dat bericht versturen is mislukt. Ik heb van alles geprobeerd met de instellingen, contact opgenomen met de klantenservice, maar nog steeds hetzelfde probleem. Tijdje terug werkte het voor even normaal, maar na een aantal berichten wordt de nummer telkens geblokkeerd, zelfs met bewoners (tl nummers) met wie al een gesprek gestart is. Op gegeven moment kon ik helemaal geen berichten meer versturen, waarschijnlijk door de spam filter blokkade.Dit maakt het zeer lastig voor ons om ons werk te doen en zou graag dit eindelijk opgelost willen hebben.

2
Mohammad
Community manager
3 maanden geleden
B
BurgerNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

kpn klein zakelijk geweigerd na voormalige prive abbonement

Ik vraag voor mijn oom bij kpn (eeuwige klant)  in de winkel kleinzakelijk internet aan na beëindiging van de prive aansluiting.nu is de nieuwe aansluiting geweigerd en het gesloten contract vanuit kpn geannuleerd. Zonder goede onderbouwing, de oplossing die geboden wordt opnieuw een contract af te sluiten, echter dan is de aanbieding van destijds niet meer geldig. Belachelijk graag een passende oplossing.

4
Mohammad
Community manager
3 maanden geleden
Nick46
Nick46Nieuwkomer
geplaatst in Internet & bellen

KPN verkoper zei dat glasvezel gratis verplaatst zou worden. Blijkt niet te kloppen

Hallo community,Hebben jullie ook vaker last gehad van een contract dat werd aangeboden onder valse voorwendselen bij KPN? Ik heb begin december een klein zakelijk internet contract afgesloten. Er was 1 belangrijk punt wat vergoed moest worden door KPN, namelijk de verlegging van de glasvezelkabel. Normaal gesproken komt dit voor eigen rekening maar er was mij in meerdere gesprekken (lees; 5 gesprekken) verzekerd dat dit door KPN voor rekening zou worden genomen (omdat het om een klein zakelijk contract gaat).  Ik neem jullie even mee door de tijdlijn:begin december drie sales gesprekken gehad voor het contract af te sluiten → met als voorwaarde dat glasvezelkabel door KPN verlegd zou worden Begin januari eerste monteur ingepland installatiemonteur die alleen in huis installatie doet dag ervoor KPN gebeld dat ze de verkeerde monteur hadden ingepland omdat de kabel nog aangelegd moest worden buiten  Reactie KPN: Geen probleem, de monteur zal alsnog komen kijken en een aantekening make

1
Rick S.
Community manager
4 maanden geleden

Badges

  • De Elite
    Ddvosheeft de De Elite badge verdiend
  • De Elite
    Walter Wietenheeft de De Elite badge verdiend
  • Applaus
    SWPheeft de Applaus badge verdiend
  • De Elite
    wolkartheeft de De Elite badge verdiend
  • De Elite
    Hans Heermansheeft de De Elite badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden