Internet & bellen

Stel hier uw vragen en vindt informatie over (Mobiel) Internet & IP-bellen

  • 520 Topics
  • 2,219 Reacties

520 Topics

Forum Team
Community manager
Forum TeamCommunity manager
gepubliceerd in Internet & bellen

Helpt u onze service verbeteren?

Als ambitieuze provider kijken we natuurlijk altijd waar we kunnen verbeteren. We willen u de best mogelijke service bieden en daarom willen we uw advies! Als klant weet u als geen ander hoe onze service is en u heeft ongetwijfeld ideeën over hoe het nog beter kan.  In dit geval willen we advies van onze Kleinzakelijk Hussel klanten. We vragen 3 minuten van uw tijd om een korte vragenlijst in te vullen en uw steentje bij te dragen    Alvast bedankt voor de moeite!  

1010
Forum Team
Community manager
2 jaar geleden
BerendDeMeyer
BerendDeMeyerAllesweter
geplaatst in Internet & bellen

[ACTUEEL!] "Steeds meer slimme apparaten, die moeten dan wel veilig zijn!"

[color=green][h2]Steeds meer slimme apparaten, die moeten dan wel veilig zijn![/h2][/color] [img]81e39204-f327-4f6c-99ff-f3f1dc30def9.jpg[/img] [i]infographic: HomeWatch[/i] Steeds meer apparaten worden aangesloten op internet, van printers en thermostaten tot waterkokers en harde schijven, maar vaak kan een leek aan de buitenkant niet zien of zo'n apparaat veilig of onveilig is. Dus vaak blijkt zo'n slimme camera toch niet zo slim en is hij op afstand te hacken, zo bleek onlangs nog. Dat moet veranderen, vindt het nieuwe kabinet. Er moeten richtlijnen komen voor de beveiliging van slimme apparaten. En als een apparaat of software toch niet deugdelijk is, moet die terug kunnen naar de fabrikant. Dat is nodig ook, vertelt Joyce Donat van de Consumentenbond. Die organisatie probeerde een onveilige 'slimme' kinderpop te laten verbieden, maar de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit kon de pop niet uit de schappen laten halen. Dat terwijl gesprekken die via een luidspreker in

3
S
2 jaar geleden
Tim
TimAllesweter
geplaatst in Internet & bellen

Het beste WiFi signaal voor uw bedrijf

Uw bedrijf & WiFi Het draadloos netwerk of WiFi-netwerk wordt steeds belangrijker voor het bedrijfsnetwerk. De groei van clouddiensten, toepassing van mobiele apparaten, Bring Your Own Device (BYOD) en het “Nieuwe Werken” zijn trends waardoor het faciliteren van professionele wifi voor bedrijven steeds belangrijker wordt. In dit artikel leggen wij u uit wat de benodigdheden zijn voor kleine tot grote netwerken evenals de opties voor beveiliging en het aanbieden van een gastnetwerk. Professionele WiFi-oplossingen bestaan uit hoogwaardige accesspoints (toegangspunten), gigabit switches en eenvoudig te implementeren routers. Een professionele WiFi-oplossing biedt u belangrijke voordelen zoals lagere kosten en complexiteit van uw netwerk, hogere productiviteit, betere veiligheid en een optimale dekking. Het inrichten van een WiFi netwerk is meestal maatwerk. Hoe u dit aanpakt is geheel afhankelijk van uw wensen en de locatie. Daarom maken wij in dit artikel onderscheid in twee verschi

8
SjorsK
Mastermind
4 jaar geleden
Elina
Oud KPN Medewerker
ElinaOud KPN Medewerker
geplaatst in Internet & bellen

Lijnkaping: de FAQ

Internetten, bellen en pinnen. Voor u als ondernemer is het belangrijk om hiermee uw werk te kunnen doen en uw klanten tevreden te houden. Wanneer deze diensten volkomen onverwacht en ongewenst weg komen te vallen is dit erg naar. De oorzaak kan een ongewenste overname van uw verbinding zijn, dit noemen we “lijnkaping”. De gevolgen zijn niet alleen voor u, maar ook voor uw klanten en/of leveranciers groot. Via deze FAQ-lijst leg ik lijnkaping aan u uit en beantwoord ik de meest gestelde vragen.Hoe komt het dat mijn lijn gekaapt of overgenomen is?Mogelijke oorzaken hiervoor zijn:Uw lijn is gekaapt door een aanvraag van bijvoorbeeld uw buren. Door het opsplitsten van een pand, moeten er nieuwe aansluitpunten gecreëerd worden. Hierdoor kunnen aansluitlocaties wijzigen met het risico dat een lijn gekaapt kan worden, wanneer dit administratief en/of technisch niet goed is verwerkt. Uw verbinding wordt ongewenst of onbewust overgenomen door een andere provider. Bijvoorbeeld naar aanleiding v

0
Elina
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden
Mark L.
Community manager
Mark L.Community manager
gepubliceerd in Internet & bellen

E-mailaccount aanmaken bij KPN KleinZakelijkKleinZakelijk

Een e-mailaccount is uw digitale brievenbus. Deze brievenbus heeft een postvak en een adres. U kunt meerdere e-mailadressen aan hetzelfde e-mailaccount koppelen. Mail die naar één van deze adressen wordt gestuurd komt allemaal in hetzelfde postvak binnen. E-mailaccountEen e-mailaccount kun je vergelijken met een fysieke postbus. Een postbus bestaat uit een adres en een postvak in. Je kunt tot 6 extra accounts aanmaken. E-mailadresEen e-mailadres is een adres voor je e-mailaccount. Onder je e-mailaccount kun je 10 extra e-mailadressen aanmaken. Een e-mailbericht naar een e-mailadres komt dus binnen bij de postbus van een e-mailaccount.VoorbeeldE-mailaccount = circus@kpnmail.nl Met daaraan gekoppeld de e-mailadressen declown@kpnmail.nl en deacrobaat@kpnmail.nlMail die wordt verstuurt naar 1 van deze adressen kom binnen in het postvak van het e-mailaccount.e-mailaccount en e-mailadressenE-mailaccount toevoegen / verwijderenHet toevoegen en/of verwijderen van een e-mailaccount doet u in Mi

200
Mark L.
Community manager
11 dagen geleden
S
SteelllockerNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Modem blijft deze melding geven hier en daar, maar ik verlies wel internet tijdens de error wat zeer onaangenaam is

Graag zou ik wilen weten waardoor dit komt en hoe ik dat kan oplossen en of kpn dat kan oplossen.

1
Leroy
KPN Moderator
1 maand geleden
T
TIRMNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Oude ISRA aansluiting

Hallo, Ik ga een kleinzakelijk abonnement verhuizen naar een oude woning met praktijkruimte en daar is een oude ISRA aansluiting.Ik kom er niet uit of deze aansluiting geschikt is om onze experiabox V10 aan te sluiten.Kan iemand mij vertellen of dat mogelijk is?  Hierbij de foto van de ISRA aansluiting.En kan ik dat zelf doen of is er een monteur bij nodig? 

1
Mark L.
Community manager
1 maand geleden
E
EHANieuwkomer
geplaatst in Internet & bellen

dreigende afsluiting XS4all, 4 praktijken plat

Hallo, ik ben radeloos: door geklungel tussen KPN/XS4all dreigen a.s. maandag onze 4 gezondheidspraktijken te worden afgesloten door xs4all. Zij berichten dat 14 maart onze internetverbinding wordt overgenomen door “een andere internetprovider”. Dit wordt echter veroorzaakt doordat wij gedwongen werden als kleine zakelijke klant naar KPN te gaan. Toen we erachter kwamen dat we door KPN zijn benaderd en belazerd (we konden wel degelijk gewoon als kleine zakelijk klant bij xs4all blijven) zou alles zijn stopgezet. Nu dreigen we echter tussen wal en schip te vallen. Beide partijen (1 bedrijf) wijzen naar elkaar. KPN zegt geen actieve order te zien, xs4all zegt dat zij niet bij KPN kunnen nagaan hoe het zit. En wij? 14 maart gaat volgens xs4all de stekker er bij onze praktijken uit. KPN heeft niets aangesloten, of gewijzigd, omdat zij hebben toegezegd de order eruit te halen. Kafkaiaans gebeuren met grote gevolgen als niemand actie onderneemt. KPN is onbereikbaar (kennelijk alleen via foru

1
Rick S.
Community manager
2 maanden geleden
P
penningmeester_svlelystadNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Nieuwe aansluiting

Ik wil overstappen naar KPN een met telefonie.    Omdat we willen gebruiken van vlan's zal ik het modem van de kpn moeten vervangen.  Kunnen jullie een adviseren. Wij willen ook kunnen bellen.  Wat voor soort telefoon heb ik nodig bij kpn een.  Een voip of kan ik ook een gewone gebruiken. 

3
Mark L.
Community manager
2 maanden geleden
Arineke Deinum
Arineke DeinumNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Foutmelding 002 Panasonic KX-TPA60

IK krijg sinds vanochtend foutmelding 002 te zien op het display van de telefoon. Ik kan niet naar buiten bellen, ontvang ook geen telefoontjes. Oplossing? 

3
Arineke Deinum
3 maanden geleden
U
Uber1337Starter
gevraagd in Internet & bellen

SSL Filtering Firewall

Een gezamenlijke klant van ons heeft 12 kopieer machines en sinds de overgang naar KPN sturen deze alle 12 geen gegevens meer door naar onze servers. Volgens de ICT afdeling van de klant hebben ze zelfs als test alles open gezet op de Firewall maar dit zonder succes. De klant in kwestie heeft een KPN zakelijk abonnementDe enige oorzaak voor dit probleem die ik kan verzinnen is SSL inspectie. (Fortigate)Heeft KPN dit aan staan in de Firewall ?, word er op een andere manier gefilterd ?Ik zie graag uw reactie tegemoet.

6
marvinh
3 maanden geleden
C
clockassistNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Softphone koppelen aan KPN één

Wij willen graag een softphone koppelen aan de VoIP-centrale van KPN één. We hebben een gebruiker beschikbaar maar nergens kan ik vinden hoe we de SIP-server kunnen bereiken van KPN één.Waar kan ik hier documentatie van vinden? Wel heb ik geprobeerd te verbinden met sbc.kpn1.hipcore.net echter weet ik niet zeker of dit de juiste SIP-server is. Het lukt mij in ieder geval niet hier op te registreren met een VoIP-gebruiker.Wie kan mij helpen?

5
Mark L.
Community manager
3 maanden geleden
B
Bertus VeldjesgraafNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Opzeggen van mijn Cloud diensten

Goedemorgen, Graag wil ik mijn abonnement op de Cloud diensten per direct opzeggen. Mijn bedrijf is opgeheven en de website gaat binnenkort ook uit de lucht. Ik zie uw reactie graag z.s.m. terug. Met vriendelijke groet,Bertus

1
Matthew
Community manager
3 maanden geleden
Timeless
TimelessTopper
gevraagd in Internet & bellen

Experiabox v12 IPv6-PD

Hi Allen, Sinds kort ben ik in het bezit van een Experiabox v12, waar ik hiervoor een v10 had.Dit is op zich hartstikke mooi, maar waar de v10 IPv6-PD ondersteund lijkt de v12 dat niet te doen. Ik kwam wel deze post tegen, waar het zou moeten werken:Het viel mij vanochtend ook opeens op dat ik een ipv6 delegated prefix heb gekregen via de box 12Echter lukt mij dat niet op de v12 met software versie SGEJ10000310 Dus mijn vraag is, wanneer wordt IPv6-PD ondersteund op de v12?

11
Mark L.
Community manager
3 maanden geleden
R
RdekruijfStarter
gevraagd in Internet & bellen

Onze website geblokkeerd door Extra Veilig Internet

Beste KPN Support,Wij krijgen bij ons bedrijf steeds vaker de melding dat onze partners (die gebruik maken van Extra Veilig Internet) geen toegang meer hebben tot onze website/portal. Onze partners hebben onze portal nodig om gebruik te maken van onze dienst. Doordat steeds vaker onze portal/website geblokkeerd wordt lopen wij omzet/klanten mis.  Ik heb al contact opgenomen met KPN. Zij verwezen mij door naar F-Secure. Hier heb ik meerdere malen contact mee gehad en zij verzekerde mij dat vanaf hun kant alle blokkades eraf zijn gehaald omdat de website gewoon veilig is. Vervolgens werd ik weer terug naar KPN gestuurd maar daar kunnen ze mij niet helpen. Vandaar dat ik het nogmaals via deze weg probeer.   Zouden jullie a.u.b. een oplossing hiervoor kunnen geven. Wij zouden graag de blokkade van onze websites af willen hebben:https://www.offertevergelijker.nl/https://portal.offertevergelijker.nl/https://affiliate.offertevergelijker.nl/Ik hoor graag van jullie.Met vriendelijke groet,Robbi

7
Mark L.
Community manager
4 maanden geleden
H
HengstNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

VPN en/of Cloud dienst Camera app data stall over 4G KPN netwerk

 Sinds ongeveer 2 weken denk ik heb ik een probleem met VPN over 4G netwerk KPN Ik kan een VPN ( L2tp ) verbinding maken met mijn thuis netwerk maar heb dan voor een halve minuut ongeveer internet, daarna komt de VPN tot stilstand. Ditzelfde ervaar ik met een camera app ( Vivocloud ) waar ik via de cloud dienst van vivotek cameras kan bekijken. Ik heb nu op diverse telefoons van klanten , mijn eigen ( budget mobiel SIM ) en die van mijn vrouw ( KPN sim )  getest en op een Iphone ( Vodafone SIM ) .Via Vodafone geen enkel probleem. Is er een filter in het leven geroepen of is er een MTU probleem ? hoe kom ik hierachter ( welke tool app kan hier achter komen )  

4
Mark L.
Community manager
4 maanden geleden
S
silke1979Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

vast tel doorschakelen buitenland

Wij hebben vandaag een monteur in onze overgenomen zaak gehad hier was van tevoren ook alleen doorschakelen aanwezig van een Nederlands nummer naar een Duits nummer Er is een nieuw abonnement aangemaakt maar met overname van het oude telefoonnummer Nou heb ik geprobeerd via Verde 21 * en telefoonnummer door te schakelen is niet gelukt heb bij mijn KPN ID aangemaakt maar kom in mijn agenda niet tot de instellingen om doorschakelingen in te stellen dan drie vier keer met hem gesproken te hebben ben ik ik niet geholpen te worden dan steeds verwezen worden op internet site met help info deze service vind ik zo slecht dat ze niet in samen met de zakelijke klanten via hun computer gaan nakijken of het eventueel geactiveerd is of niet ga ik verder of dit dan in ieder geval kan worden of niet Nee ze blijven alleen maar zeggen U moet op die site waar je naar kijken wie heeft ook ervaring met even Zoals gezegd doorschakelen was voorheen bijhouden Waar zijn aanwezig en functioneerde nu naar contr

1
Leroy
KPN Moderator
4 maanden geleden
Jennifer Huls
Jennifer HulsNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

4g gekocht maar het werkt niet

ik heb zojuist 1gb bundel gekocht voor €10 euro nu werkt deze niet. wat doe ik fout?

1
Rick S.
Community manager
4 maanden geleden
I
IdTNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Onze eigen elders gehoste websites onbereikbaar via onze KPN glasvezel verbinding

Goedemiddag,Vanaf onze zakelijke KPN glasvezelverbinding is de server waarop onze websites draaien niet bereikbaar.Ping werkt niet en tracert stopt net voor het bereiken van de website.Via elke andere geteste verbinding (Solcon, Signet, Multifiber) werkt het wel.De Multifiber glasvezel verbinding is onze backup verbinding die over dezelfde router loopt.De Solcon en Signet testen zijn glasvezel verbindingen op andere locaties.De webhoster heeft als test de websites overgezet naar een andere server (in hetzelfde subnet van 214 naar 25 aan het eind) maar dat maakt geen verschil.Kunnen jullie onderzoeken waarom de webservers in het 31.186.174.0/23 netwerk onbereikbaar zijn via de KPN glasvezelverbinding?Hieronder de tracerts die ik uitgevoerd heb.Via de KPN glasvezelverbinding:Dezelfde router maar dan via de Multifiber glasvezelverbinding: En deze via Solcon en Signet glasvezelverbindingen: 

4
Matthew
Community manager
4 maanden geleden
GripFactoryAntislip
GripFactoryAntislipStarter
gevraagd in Internet & bellen

Extra internetaansluiting op 1 adres

Wij willen in onze nieuwe loods graag een internetverbinding. Onze loods heeft echter geen apart huisnummer en staat samen met een aantal andere loodsen op één fysiek adres. De huurbaas is hier ook gevestigd met zijn bedrijf en heeft internet. Is het mogelijk om voor onze loods een eigen internetverbinding aan te vragen (dus eigenlijk een extra aansluiting op hetzelfde adres)? Of moeten wij doorlussen op de verbinding van de huurbaas?

7
Rick S.
Community manager
5 maanden geleden
Vo Mun
Vo MunNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

domeinnaam

mijn email ww  domeinnaam opnieuw ingesteld maar het werkt niet

1
Leroy
KPN Moderator
5 maanden geleden
V
vanDortStarter
gevraagd in Internet & bellen

ipv4 subnet instellen op sagem modem

Op een Sagem modem hebben wij een KPN 1 ipv4 subnet opgeleverd gekregen, echter als ik een forward wil doen van een van de subnet ipv4 adressen dan werkt het niet, alleen als er niets ingevuld wordt bij extern adres dan wordt de forward op het eerste adres uitgevoerd.Heeft iemand hier een tip voor? Met vr. gr. Jan

6
Leroy
KPN Moderator
6 maanden geleden
M
MartinGuptillNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Traag en onstabiele snelheid glasvezel

Ik heb sinds 19-08-2020 glasvezel 500/500 en dit is zeer traag en onstabiel..Ik werk met een Fritz!Box 7590 en een Fritz! Repeater 2400. Zowel bekabeld als via de WiFi is de snelheid verschrikkelijk laag en onstabiel.. Snelheid is bij tijd en wijlen maar 100/100 of nog lager. Er is een enkele maal 250/250 gehaald maar dit is zelfs bij een dergelijk abo nog onacceptabel.Na allerlei overleg en meting van KPN is het probleem nog steeds niet opgelost. Iemand suggesties?

2
M
6 maanden geleden
R
ralbakkerNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

modem zoals besproken

Hallo,Bij het verlengen van mijn abonnement heb ik om een box 12 gevraagd die ik ook krijg bij het afsluiten van een nieuw abonnement. Althans zo staat dat er. Zie bijlage. Er staat bij het afsluiten van het abonnement een samenvatting met wat ik thuis ontvang. Prima en duidelijk. Na overleg met een medewerker om die box 12 te ontvangen heb ik mijn abonnement verlengt en er zou nadien een box 12 opgestuurd worden. Deze is nog altijd niet verstuurd. Graag ontvang ik deze om hier ook gebruik van te kunnen maken zoals beloofd door de medewerker en op jullie site bij het afsluiten van een nieuw abonnement.Laat u mij weten hoe ik deze alsnog ontvang?

5
Mark L.
Community manager
6 maanden geleden
M
mpeetoomNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Binnenkort glasvezel maar kunnen daar 2 aansluitingen op

Binnenkort krijgen we glasvezel. In ons pand hebben we op dit moment 2x VDSL met 2 modems en 2 abonnementen.Dat wil ik graag zo houden. En waarschijnlijk (nog even afhankelijk van de prijs) wil ik 500 MB aansluiting. En de andere abonnement ook?Is dat mogelijk>? En wordt hier rekening mee gehouden, aangezien er nu 2 abonnementen op dit adres geregistreerd staan?

1
Rick S.
Community manager
6 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden