Internet & bellen

Stel hier uw vragen en vindt informatie over (Mobiel) Internet & IP-bellen

  • 533 Topics
  • 2,290 Reacties

533 Topics

Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Wesley, Mohammad, Leroy & Matthew
gepubliceerd in Internet & bellen

Helpt u onze service verbeteren?

Als ambitieuze provider kijken we natuurlijk altijd waar we kunnen verbeteren. We willen u de best mogelijke service bieden en daarom willen we uw advies! Als klant weet u als geen ander hoe onze service is en u heeft ongetwijfeld ideeën over hoe het nog beter kan.  In dit geval willen we advies van onze Kleinzakelijk Hussel klanten. We vragen 3 minuten van uw tijd om een korte vragenlijst in te vullen en uw steentje bij te dragen    Alvast bedankt voor de moeite!  

1020
Forum Team
Community manager
2 jaar geleden
BerendDeMeyer
BerendDeMeyer
geplaatst in Internet & bellen

[ACTUEEL!] "Steeds meer slimme apparaten, die moeten dan wel veilig zijn!"

[color=green][h2]Steeds meer slimme apparaten, die moeten dan wel veilig zijn![/h2][/color] [img]81e39204-f327-4f6c-99ff-f3f1dc30def9.jpg[/img] [i]infographic: HomeWatch[/i] Steeds meer apparaten worden aangesloten op internet, van printers en thermostaten tot waterkokers en harde schijven, maar vaak kan een leek aan de buitenkant niet zien of zo'n apparaat veilig of onveilig is. Dus vaak blijkt zo'n slimme camera toch niet zo slim en is hij op afstand te hacken, zo bleek onlangs nog. Dat moet veranderen, vindt het nieuwe kabinet. Er moeten richtlijnen komen voor de beveiliging van slimme apparaten. En als een apparaat of software toch niet deugdelijk is, moet die terug kunnen naar de fabrikant. Dat is nodig ook, vertelt Joyce Donat van de Consumentenbond. Die organisatie probeerde een onveilige 'slimme' kinderpop te laten verbieden, maar de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit kon de pop niet uit de schappen laten halen. Dat terwijl gesprekken die via een luidspreker in

3
S
2 jaar geleden
Tim
TimAllesweter
geplaatst in Internet & bellen

Het beste WiFi signaal voor uw bedrijf

Uw bedrijf & WiFi Het draadloos netwerk of WiFi-netwerk wordt steeds belangrijker voor het bedrijfsnetwerk. De groei van clouddiensten, toepassing van mobiele apparaten, Bring Your Own Device (BYOD) en het “Nieuwe Werken” zijn trends waardoor het faciliteren van professionele wifi voor bedrijven steeds belangrijker wordt. In dit artikel leggen wij u uit wat de benodigdheden zijn voor kleine tot grote netwerken evenals de opties voor beveiliging en het aanbieden van een gastnetwerk. Professionele WiFi-oplossingen bestaan uit hoogwaardige accesspoints (toegangspunten), gigabit switches en eenvoudig te implementeren routers. Een professionele WiFi-oplossing biedt u belangrijke voordelen zoals lagere kosten en complexiteit van uw netwerk, hogere productiviteit, betere veiligheid en een optimale dekking. Het inrichten van een WiFi netwerk is meestal maatwerk. Hoe u dit aanpakt is geheel afhankelijk van uw wensen en de locatie. Daarom maken wij in dit artikel onderscheid in twee verschi

8
SjorsK
Mastermind
4 jaar geleden
Elina
Oud KPN Medewerker
ElinaOud KPN Medewerker
geplaatst in Internet & bellen

Lijnkaping: de FAQ

Internetten, bellen en pinnen. Voor u als ondernemer is het belangrijk om hiermee uw werk te kunnen doen en uw klanten tevreden te houden. Wanneer deze diensten volkomen onverwacht en ongewenst weg komen te vallen is dit erg naar. De oorzaak kan een ongewenste overname van uw verbinding zijn, dit noemen we “lijnkaping”. De gevolgen zijn niet alleen voor u, maar ook voor uw klanten en/of leveranciers groot. Via deze FAQ-lijst leg ik lijnkaping aan u uit en beantwoord ik de meest gestelde vragen.Hoe komt het dat mijn lijn gekaapt of overgenomen is?Mogelijke oorzaken hiervoor zijn:Uw lijn is gekaapt door een aanvraag van bijvoorbeeld uw buren. Door het opsplitsten van een pand, moeten er nieuwe aansluitpunten gecreëerd worden. Hierdoor kunnen aansluitlocaties wijzigen met het risico dat een lijn gekaapt kan worden, wanneer dit administratief en/of technisch niet goed is verwerkt. Uw verbinding wordt ongewenst of onbewust overgenomen door een andere provider. Bijvoorbeeld naar aanleiding v

0
Elina
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden
T
TKDBStarter
gevraagd in Internet & bellen

Doorschakelen lukt niet

Ik probeer via *21*xxxxxxx# door te schakelen naar mijn mobiel.Hoe ik het altijd doe.Maar op het moment dat ik het controleer ,met een ander toestel dan mijn mobiel, dan krijg ik een in gesprek toon.Dit heb ik meerdere keren geprobeerd maar nog steeds niets.Help! 

8
Leroy
KPN Moderator
4 dagen geleden
gregorypete
gregorypeteNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

LPWAN Technology Comparison: Wi-SUN, LoRaWAN, NB-IoT

In daily life, you may rarely hear technical topics about Wi-SUN. In fact, Wi-SUN is the abbreviation of Wireless Intelligent Ubiquitous Network Field Area Network.The physical layer specification of Wi-SUN is defined in IEEE 802.15.4g, and the MAC layer specification is defined in the IEEE 802.15.4e standard. The Wi-SUN Alliance manages the promotion, certification and interoperability of Wi-SUN devices.Wi-SUN is a network protocol based on a mesh topology, unlike star-based Wi-Fi or LTE. Wi-SUN supports star, mesh and hybrid topologies. Wi-SUN is typically deployed in a mesh architecture, where each node relays data to the network. Wi-SUN devices operate on AC power and battery power.The figure shows the Wi-SUN network architecture, which is a full mesh network composed of nodes (ie, routers). Multiple nodes are connected through a border router that connects them to the WAN using cellular or fiber or Ethernet links. A NOC (Network Operations Center) is installed to monitor the Wi-SU

0
gregorypete
5 dagen geleden
A
AnitaLStarter
gevraagd in Internet & bellen

Zeer traag internet

Sinds 14-2 zijn wij overgestapt naar een beter abonnement zakelijk. In het begin ging alles goed en hadden we ook netjes het internet wat bij het abonnement hoort. Na een paar weken zakte de internetsnelheid elke keer weg. Diverse keren de modem herstart, KPN wifi manager gedraaid. Zonder resultaat. Met als dieptepunt een meting van vandaag van 0.99 download en 1,6 upload. Wij zijn al jaren trouwe klant bij KPN en helaas dit probleem al vaker bij de hand gehad. Elke keer goed opgelost, maar het zou toch wel eens fijn zijn als we er zelf niet elke keer over moeten klagen en dat je krijgt waarvoor je betaald. KPN, hoe gaan we dit nu weer oplossen? 

9
Rick S.
Community manager
10 dagen geleden
Joyce Beset
Joyce BesetNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Zakelijk abbonement afsluiten

Hallo, ik wilde zojuist een aanvraag doen voor een zakelijk abbonement voor internet en tv maar ik krijg een foutmelding op de tekenbevoegdheid terwijl de eenmanszaak op alleen mijn naam staat en er sinds KVK-inschrijving niks is veranderd 

3
Rick S.
Community manager
19 dagen geleden
M
maximus2579Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Draytek 2862b icm Huawei E3372h-320

Hallo,Wij willen op de vereniging de Draytek 2862b icm Huawei E3372h-320 instellen. Is het een kwestie van inpluggen of moet ik nog bepaalde instellingen gebruiken?

3
Rick S.
Community manager
1 maand geleden
J
Jurgen van hestDeelnemer
gevraagd in Internet & bellen

slecht internet frankrijk

Wij zijn  momenteel met het gezin in Fréjus (frankrijk) we hebben allemaal  ontzettend traag internet ondanks 4 strepen en 4G, ik heb alle stappen al doorlopen (alle 4 KPN)-roaming aan-telefoon opnieuw opgestart -APN staat op internet -handmatig andere provider geprobeerd maar hij blijft ontzettend traag.mijn buurman heeft Vodafone en heeft nergens last van .Is dit het of kan ik nog iets anders proberen ??? 

11
Rick S.
Community manager
1 maand geleden
I
instalettemaNieuwkomer
geplaatst in Internet & bellen

geen vast ip adres op 4g sim en geen 097-nummer ontvangen maar 06-nummer

wij hebben een sim kaart 4g ontvangen om middels onze tp-link Archer mr400 tijdelijk (tot er glasvezel komt… ooit) internet op kantoor te kunnen hebben. echter lopen wij tegen 2 dingen aan;1* het ip adres in ons eigen netwerk is heel anders dan wanneer wij deze opvragen via bijv. speedtest.com kpn schijnt dus ergens een ander ip uit te geven dan onze eigen ip adres. het is momenteel dan zelfs niet mogelijk om het modem te pingen, wat zeg maar het laagste van laagst haalbare is qua connectie maken.wij moeten van buitenaf onze service systemen in kunnen, dit lukt nu dus niet en de helpdesk stuurt ons van de ene naar de andere afdeling.2* tevens blijkt dat we een 06-nummer hebben ontvangen, volgens Archer moeten wij een 097-nummer krijgen indien het een niet mobiel nummer maar een modem-4g sim kaart betreft.hoe nu verder? 

3
Wesley
Community manager
1 maand geleden
Jolanda Raaijmakers
Jolanda RaaijmakersStarter
gevraagd in Internet & bellen

Factuur

Nummer 09060206 op specificatie abbonnement zakelijke mobiel. Kosten 23 euro. Ik ken dit nummer niet! Wat kan hier aan de hand zijn?Groetjes, Jolanda. 

7
Rick S.
Community manager
2 maanden geleden
Daan Van Polanen
Daan Van PolanenNieuwkomer
geplaatst in Internet & bellen

hoe werkt het bedrijfstegoed

Ik ben door de 5 Gb toegewezen limiet heen en nu wordt extra verbruik uit het bedrijfstegoed gehaald. Betekent dit dat er extra kosten gemaakt worden, of is het bedrijfstegoed het totaal aantal gb’s opgeteld en kan iemand die een keer wat meer verbruikt gebruik maken van de gbs die een ander in het bedrijf niet verbruikt?  

2
Daan Van Polanen
2 maanden geleden
S
SteelllockerStarter
gevraagd in Internet & bellen

Internet blijft uitvallen, terwijl ik dit zeer nodig heb

Graag zou ik niet om de week internet hebben die alleen maar uitvalt zonder verklaring. monteur is geweest heeft alles aangesloten, standaard ICT dingen zoals opnieuw opstarten etc, ook gedaan, helpt niet. andere monteur die langs kwam voor een ander probleem zei dat jullie dit alleen oplossen als het vaker gebeurd, well thats the case 

11
Rick S.
Community manager
2 maanden geleden
B
Berend64Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Factuur in mail

In het verleden, tot oktober 2021, stond de factuur netjes in de mail. KPN is er tone mee gestopt en je moet de factuur nu downloaden. Dit is, zeker voor het verwerken van de factuur in je administratie heel lastig.Nu kan men dit weer voor je aanzetten zodat de factuur weer als bijlage in de mail wordt mee gestuurd.Sinds oktober probeer ik dit voor elkaar te krijgen maar tot op de dag van vandaag schijnt dit op de een of andere manier niet te lukken!!Waar gaat het mis?

2
B
3 maanden geleden
Sandra
SandraNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

T41P doorverbinden

Als ik een inkomend gesprek doorverbind met ruggespraak naar een collega, moet deze binnen 3x over gaan opnemen anders is doorverbinden mislukt. Hoe krijg ik dan de persoon weer terug aan de lijn? Ben nu steeds het gesprek kwijt….

3
Wesley
Community manager
3 maanden geleden
KvdB
KvdBStarter
gevraagd in Internet & bellen

HP printer en super wifi

De laatste tijd veel problemen met een HP Envy  Wifi printer. Staat regelmatig spontaan offline. Van Hp kreeg ik het volgende bericht:Na aanleiding van ons gesprek stuur ik u deze mail u kunt contact opnemen met u provider,en vragen of u gebruik maakt van een 2.4 GHZ of 5GHZ als het een 5GHZ is dan kunt u vragen of ze het op een 2.4GHZ kunnen zetten.U kunt ook vragen of er een booster versterkers thuis zijn, zo ja dan kunt u doorgeven dat de wifi boosters beveiligd moeten worden met een netwerk certificaat zodat deze een aparte wachtwoord krijgen dan de hoofd router..Telefonisch contact met KPN over dit probleem was zeer teleurstellend. De KPN medewerker was niet van plan om iets te ondernemen en scheepte mijn af met de woorden “ Kijk maar in de handleiding van de wifi versterker. Weet iemand hier een oplossing voor?Groeten,Kees

9
Matthew
Community manager
3 maanden geleden
Mark L.
Community manager
Mark L.Community manager
gepubliceerd in Internet & bellen

E-mailaccount aanmaken bij KPN KleinZakelijkKleinZakelijk

Een e-mailaccount is uw digitale brievenbus. Deze brievenbus heeft een postvak en een adres. U kunt meerdere e-mailadressen aan hetzelfde e-mailaccount koppelen. Mail die naar één van deze adressen wordt gestuurd komt allemaal in hetzelfde postvak binnen. E-mailaccountEen e-mailaccount kun je vergelijken met een fysieke postbus. Een postbus bestaat uit een adres en een postvak in. Je kunt tot 6 extra accounts aanmaken. E-mailadresEen e-mailadres is een adres voor je e-mailaccount. Onder je e-mailaccount kun je 10 extra e-mailadressen aanmaken. Een e-mailbericht naar een e-mailadres komt dus binnen bij de postbus van een e-mailaccount.VoorbeeldE-mailaccount = circus@kpnmail.nl Met daaraan gekoppeld de e-mailadressen declown@kpnmail.nl en deacrobaat@kpnmail.nlMail die wordt verstuurt naar 1 van deze adressen kom binnen in het postvak van het e-mailaccount.e-mailaccount en e-mailadressenE-mailaccount toevoegen / verwijderenHet toevoegen en/of verwijderen van een e-mailaccount doet u in Mi

500
Mark L.
Community manager
4 maanden geleden
S
SteelllockerStarter
gevraagd in Internet & bellen

Modem blijft deze melding geven hier en daar, maar ik verlies wel internet tijdens de error wat zeer onaangenaam is

Graag zou ik wilen weten waardoor dit komt en hoe ik dat kan oplossen en of kpn dat kan oplossen.

1
Leroy
KPN Moderator
5 maanden geleden
T
TIRMNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Oude ISRA aansluiting

Hallo, Ik ga een kleinzakelijk abonnement verhuizen naar een oude woning met praktijkruimte en daar is een oude ISRA aansluiting.Ik kom er niet uit of deze aansluiting geschikt is om onze experiabox V10 aan te sluiten.Kan iemand mij vertellen of dat mogelijk is?  Hierbij de foto van de ISRA aansluiting.En kan ik dat zelf doen of is er een monteur bij nodig? 

1
Mark L.
Community manager
6 maanden geleden
E
EHANieuwkomer
geplaatst in Internet & bellen

dreigende afsluiting XS4all, 4 praktijken plat

Hallo, ik ben radeloos: door geklungel tussen KPN/XS4all dreigen a.s. maandag onze 4 gezondheidspraktijken te worden afgesloten door xs4all. Zij berichten dat 14 maart onze internetverbinding wordt overgenomen door “een andere internetprovider”. Dit wordt echter veroorzaakt doordat wij gedwongen werden als kleine zakelijke klant naar KPN te gaan. Toen we erachter kwamen dat we door KPN zijn benaderd en belazerd (we konden wel degelijk gewoon als kleine zakelijk klant bij xs4all blijven) zou alles zijn stopgezet. Nu dreigen we echter tussen wal en schip te vallen. Beide partijen (1 bedrijf) wijzen naar elkaar. KPN zegt geen actieve order te zien, xs4all zegt dat zij niet bij KPN kunnen nagaan hoe het zit. En wij? 14 maart gaat volgens xs4all de stekker er bij onze praktijken uit. KPN heeft niets aangesloten, of gewijzigd, omdat zij hebben toegezegd de order eruit te halen. Kafkaiaans gebeuren met grote gevolgen als niemand actie onderneemt. KPN is onbereikbaar (kennelijk alleen via foru

1
Rick S.
Community manager
6 maanden geleden
P
penningmeester_svlelystadNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Nieuwe aansluiting

Ik wil overstappen naar KPN een met telefonie.    Omdat we willen gebruiken van vlan's zal ik het modem van de kpn moeten vervangen.  Kunnen jullie een adviseren. Wij willen ook kunnen bellen.  Wat voor soort telefoon heb ik nodig bij kpn een.  Een voip of kan ik ook een gewone gebruiken. 

3
Mark L.
Community manager
7 maanden geleden
Arineke Deinum
Arineke DeinumNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Foutmelding 002 Panasonic KX-TPA60

IK krijg sinds vanochtend foutmelding 002 te zien op het display van de telefoon. Ik kan niet naar buiten bellen, ontvang ook geen telefoontjes. Oplossing? 

3
Arineke Deinum
7 maanden geleden
U
Uber1337Starter
gevraagd in Internet & bellen

SSL Filtering Firewall

Een gezamenlijke klant van ons heeft 12 kopieer machines en sinds de overgang naar KPN sturen deze alle 12 geen gegevens meer door naar onze servers. Volgens de ICT afdeling van de klant hebben ze zelfs als test alles open gezet op de Firewall maar dit zonder succes. De klant in kwestie heeft een KPN zakelijk abonnementDe enige oorzaak voor dit probleem die ik kan verzinnen is SSL inspectie. (Fortigate)Heeft KPN dit aan staan in de Firewall ?, word er op een andere manier gefilterd ?Ik zie graag uw reactie tegemoet.

6
marvinh
7 maanden geleden
C
clockassistNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Softphone koppelen aan KPN één

Wij willen graag een softphone koppelen aan de VoIP-centrale van KPN één. We hebben een gebruiker beschikbaar maar nergens kan ik vinden hoe we de SIP-server kunnen bereiken van KPN één.Waar kan ik hier documentatie van vinden? Wel heb ik geprobeerd te verbinden met sbc.kpn1.hipcore.net echter weet ik niet zeker of dit de juiste SIP-server is. Het lukt mij in ieder geval niet hier op te registreren met een VoIP-gebruiker.Wie kan mij helpen?

5
Mark L.
Community manager
8 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden