Beantwoord

2 ISRA referenties, onduidelijk welke de juiste is

  • 6 januari 2017
  • 8 reacties
  • 281 keer bekeken

Beste,
voor de installatie van een 4MB lijn voor Bureau Veritas in Amersfoort (Computerweg 2) moeten we zien te achterhalen wat de juiste ISRA referentie is.
In een meterkast op de begane grond, naast de liftmotorruimte staan volgende 2 referenties:

AMF/DA506 ADER 1/83+84
AMF/DA507 ADER 1/85+86

Er staan verder geen andere nummers vermeld. Hoe kunnen we weten welke ISRA de juiste is?

met vriendelijke groeten,
Ann Verscheure
icon

Beste antwoord door Elina 18 januari 2017, 17:23

Goedemiddag Ann.

Bedankt voor het klantnummer. Dit heeft me zeker geholpen in de zoektocht naar een antwoord. :D

Het ondernemerspakket met klantnummer 125262758 heeft twee adressen. Een fysiek adres en een aansluitadres.

Het fysieke adres is de Computerweg 2. Op dit adres kan er geen zakelijke verbinding van 4MB aangevraagd worden, omdat aan dit adres geen aansluitadres gekoppeld is.

Het aansluitadres is de Computerweg 2, met toevoeging -6. Bij het aanvragen van het nieuwe pakket dient u dit aansluitadres duidelijk aan te geven. Op dit adres zit 1 aansluitpunt, en daaraan zijn de 2 referenties (AMF/DA506 ADER 1/83+84 en AMF/DA507 ADER 1/85+86) allebei gekoppeld.
Op deze manier is een extra zakelijke verbinding aan te vragen.
Bekijk origineel

8 reacties

Reputatie 2
Badge +2
Goedemiddag Annverscheure,

Welkom op het Zakelijk Forum KPN.

Ik zie dat er op naam van Bureau Veritas te Amersfoort eerder een ondernemerspakket is aangevraagd. Op aansluitadres Computerweg 2 toevoeging -6.

Morgen zoek ik verder voor u uit of ik kan achterhalen op welk aansluitpunt (AMF/DA506 ADER 1/83+84 of AMF/DA507 ADER 1/85+86) dit is geactiveerd en op welk aansluitpunt een nieuw pakket aangevraagd kan worden.

Ik kom hier dus morgen bij u op terug. Voor nu wens ik u een prettige avond.
beste,
graag had ik geweten of u al verdere details gevonden hebt over deze ISRA punten?
met vriendelijke groeten,
Ann Verscheure
Reputatie 7
Badge +11
Dag Ann, Elina is ermee bezig voor u. Morgen mag u een verdere inhoudelijke reactie verwachten.
Reputatie 2
Badge +2
Goedemiddag Ann.

Ik heb enkele hulplijnen ingeschakeld in mijn zoektocht naar een antwoord op uw vraag. Met de informatie en de middelen die ik tot mijn beschikking heb, kom ik op dit moment naar genoeg niet verder.

Volgens mijn informatie is op Computerweg 2 geen aansluitpunt beschikbaar. Ik zoek nu nog uit welke mogelijkheden er zijn voor leveren op Computerweg 2 met toevoeging -6.

Om een zo goed mogelijk beeld te hebben van de locatie, heb ik nog enkele vragen voor u:
  • Kunt u aangeven of Bureau Veritas zich in een opgesplitst pand bevind?
  • Gebruikt u op dat adres wellicht een telefoonnummer van KPN?
  • Klopt het dat het ondernemerspakket nooit bij u is geïnstalleerd?
Alvast bedankt voor het beantwoorden van mijn vragen. Zodra ik zelf een update voor u heb, laat ik dit meteen weten.
Beste Elina,
Dank voor het antwoord, het blijft dus tasten in het duister.
Ik heb de vragen doorgestuurd naar mijn contactpersonen bij Bureau Veritas.
Wat ik wel al kan zeggen is dat er op deze locatie geen KPN telefoonnr is, Amersfoort heeft een Tele2 spraakverbinding.

Wat ik me afvraag, als er geen aansluitpunt is op Computerweg 2, wat is dan de functie van de 2 referenties (AMF/DA506 ADER 1/83+84 en AMF/DA507 ADER 1/85+86)?
Dat zijn de referenties die vermeld staan in de meterkast.

met vriendelijke groeten,
Ann Verscheure
Beste,
de locatie in Amersfoort heeft wel degelijk een ondernemerspakket, klantnummer 125262758 (zakelijk internet)
Kan u daarmee verder?
Mvg,
Ann Verscheure
Reputatie 2
Badge +2
Goedemiddag Ann.

Bedankt voor het klantnummer. Dit heeft me zeker geholpen in de zoektocht naar een antwoord. :D

Het ondernemerspakket met klantnummer 125262758 heeft twee adressen. Een fysiek adres en een aansluitadres.

Het fysieke adres is de Computerweg 2. Op dit adres kan er geen zakelijke verbinding van 4MB aangevraagd worden, omdat aan dit adres geen aansluitadres gekoppeld is.

Het aansluitadres is de Computerweg 2, met toevoeging -6. Bij het aanvragen van het nieuwe pakket dient u dit aansluitadres duidelijk aan te geven. Op dit adres zit 1 aansluitpunt, en daaraan zijn de 2 referenties (AMF/DA506 ADER 1/83+84 en AMF/DA507 ADER 1/85+86) allebei gekoppeld.
Op deze manier is een extra zakelijke verbinding aan te vragen.
Dank je wel, dat is heel nuttige informatie. Ik heb er goede hoop op dat we nu hebben wat we zochten om verder te kunnen!

Reageer