KPN locked bandbreedte wanneer je niet oplet.

  • 28 mei 2019
  • 4 reacties
  • 216 keer bekeken

Badge
Traag internet, speedtests, resets gedaan. Aan de kabel altijd 500/500.
Wat moet ik hier van denken, storing, of word er hier afgeknepen terwijl je max abbo betaald. #amsterdam


4 reacties

Reputatie 6
Badge +6
Hi @macxe ,

Welkom op het Zakelijk KPN Forum!
Wat naar om te lezen dat het internet een stuk trager is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!
Ik zoek graag met u uit wat er aan de hand is en hoe we dit op kunnen lossen.

Ik schrik alleen wel een beetje van het feit dat u er haast wel vanuit lijkt te gaan dat wij u bewust afknijpen. Mag ik vragen waar dit idee vandaan komt?

Wilt u daarnaast het klantnummer van het abonnement waar deze verbinding aan gekoppeld is in uw forumprofiel invullen? En begrijp ik goed dat u deze test heeft gedaan met een apparaat dat via WiFi met internet verbonden is? Zo ja, wilt u dan aub ook nog een test doen met een bekabelde verbinding?
Reputatie 7
Badge +6
KPN is een echt servicegericht bedrijf en eerlijk gezegd zit het niet echt in 't DNA van KPN om zoiets bewust te doen, meestal zit er dan een storing in de systemen waar ze zelf ook niet al te blij mee zijn en graag willen verhelpen (Wat meestal betekend dat er iemand aangestuurd zal moeten worden, absoluut niet kosten besparend 😉 ).

Voor WiFi is 100mbit trouwens best wel goed, maar bekabeld zou er meer mogelijk moeten zijn.
Badge
Hi,

Nee zeker, dat is misschien wat gechargeerd. Vandaag werkt het weer op 500/500.
Deze test was bekabeld, vandaar. Met wifi begrijp ik dat dit stuk lager ligt.

Alleen het is heel apart om te zien dat je precies op de 100/100 uitkomt. Een storing kan zeker, alleen is dit voor KPN te controleren? Klantnummer heb ik toegevoegd.

Mvg,
Reputatie 6
Badge +6
Hi @macxe ,

Goed om te lezen dat het vandaag weer de juiste snelheid was!
Het is zeker opvallend dat die zo duidelijk terugviel naar 100/100. Ik moet eerlijk zeggen dat ik niet zeker weet of ik kan zien wat er gister aan de hand was. Ik meet de verbinding nu inderdaad helemaal in orde.

Houd het in ieder geval in de gaten & als er weer wat opspeelt, geef maar een gil!

Reageer