Vraag

Slecht bereik in en om (nieuwbouw)huis

  • 20 augustus 2018
  • 7 reacties
  • 460 keer bekeken

Ik ben recentelijk verhuisd naar een nieuwbouwhuis. Ik heb binnen nauwelijks tot geen bereik (variërend van geen tot 1 'streepje').

Blijkbaar is het signaal van de zendmast van KPN niet sterk genoeg. Is hier een oplossing voor?

Het betreft een huis in een nieuwbouwwijk (1095MB Amsterdam).

7 reacties

Reputatie 5
Badge +5
Hi @jhdamsterdam,

Welkom op het zakelijk forum van KPN!

Zijn er meer mensen in uw omgeving die problemen ervaren met een slechte indoor dekking? Het kan aan de bouwconstructie van uw woning liggen. KPN heeft geen invloed op de materialen die bouwbedrijven gebruiken waardoor het signaal verzwakt of wordt tegenhouden.
Ja, dat klopt. Mijn partner ook. Maar als ik buiten in mijn straat sta, is het signaal ook zwak en dat heeft dus niets met de constructie te maken.
Reputatie 5
Badge +5
Het kan dat de outdoor dekking in uw omgeving minimaal is. KPN is continu bezig om het netwerk en de dekking te verbeteren. Ik hoop dat de dekking in uw gebied spoedig wordt verbeterd.

Een mogelijkheid om het probleem op te lossen is dat KPN een extra mast in uw omgeving plaatst. Voordat KPN een nieuwe mast mag plaatst moet er als bewoners collectief een verzoek worden ingediend bij KPN. Om dit mogelijk te maken zijn er verschillende factoren waar rekening mee gehouden moet worden. Vervolgens moet KPN met de gemeente in gesprek gaan om te kijken wat er mogelijk is en moeten er vergunningen worden verstrekt. Om een vergunning te krijgen moeten er aan bepaalde eisen worden voldaan. Welke eisen dat precies zijn weet ik niet.

Ik hoop wel dat ik je wat meer inzicht heb gegeven in de mogelijkheid voor het plaatsen van een extra mast 🙂 .

vorige opmerking is weggehaald.

Nogmaals mijn vraag over het slechte mobiele bereid op postcode 8219 CD .

Kan goed zijn dat ik in de vorige vraag een verkeerde  PC heb ingevuld. 

Ik ga binnenkort verhuizen naar deze postcode en wil er wel zeker van zijn dat er goed bereik is via KPN.

Dank voor de reactie.

Reputatie 5
Badge +5

Hi @jhdamsterdam, excuses voor mijn late reactie. Afgelopen week was ik niet aanwezig wegens vakantie. Als ik u goed begrijpt hebt u de vraag eerder gesteld en had u geen antwoord ontvangen. Had u de vraag gesteld in dit topic?

Als ik op de pagina Dekkingskaart mobiel bellen en internetten kijk zie ik dat er in uw postcode gebied een prima indoor/outdoor dekking is.

Mijn bericht was van meer dan een jaar geleden, maar beter laat dan nooit zullen maar zeggen. Die dekkingskaart waaraan je refereert die ken ik ook. Echter, de theorie wijkt sterk af van de praktijk. Buiten is het bereik op z’n zachts gezegd instabiel en binnen niet/nauwelijks bestaand. 

Reageer