Reacties geplaatst door René

7 Reacties

R
RenéDeelnemer
gevraagd in Archief

Wachtwoord kwijt

Hallo Tim, Ik heb nog geen nieuw wachtwoord mogen ontvangen. Groet, René

15
Tim
8 jaar geleden
R
RenéDeelnemer
gevraagd in Archief

Wachtwoord kwijt

Hi Tim, Het lukt me nog niet om in te loggen op de webmail. Stuur dus maar een nieuwe brief. Groet, René

15
Tim
8 jaar geleden
R
RenéDeelnemer
gevraagd in Archief

Wachtwoord kwijt

Hi Tim, Ik heb vandaag het nieuwe wachtwoord per brief ontvangen. Het wachtwoord wijzigen via MijnKPN lukt niet, want er komt nu een scherm waarop ik een ID moet aanmaken. Als ik het toegestuurde wachtwoord invoer in mijn FTP programma krijg ik verbinding! Da's mooi. Maar ik kan niet inloggen op webmail mat dat wachtwoord. ik heb zowel[b]@planet[/b].nl,[b]@kpnplanet[/b].nl en kpnmail.nl geprobeerd. Nope. Ik kan dus nog steeds niet bij de facturen en overige mail. Ik ben woensdag nagenoeg de hele dag telefonisch beschikbaar. Misschien weer even bellen? Groet, René

15
Tim
8 jaar geleden
R
RenéDeelnemer
gevraagd in Archief

Wachtwoord kwijt

Hallo Tim, Zijn er al vorderingen met mijn account? Groet, René

15
Tim
8 jaar geleden
R
RenéDeelnemer
gevraagd in Archief

Wachtwoord kwijt

Hi Tim, Ik heb de brief gekregen, maar welk e-mailadres ik ook probeer, ik kan met het nieuwe wachtwoord nergens inloggen. Niet bij Mijn KPN en ook niet bij Webmail. Wil je me nog een keer bellen? Groet, René

15
Tim
8 jaar geleden
R
RenéDeelnemer
gevraagd in Archief

Wachtwoord kwijt

Hi Tim, Het lukt nog niet; ik zal proberen uit te leggen wat ik doe, zonder mijn gebruikersnamen prijs te geven..... ;-) Jij hebt mij gisteren een gebruikersnaam gestuurd. Als ik met die gebruikersnaam (gebruikersnaam@kpnmail.nl) inlog op webmail kom ik in de mailbox terecht van het e-mailadres dat ik doorgaans gebruik (rene.meijer@mijndomeinnaam.nl). Ik heb daar niet de door jou genoemde mail gevonden. Als ik inlog op webmail met de gebruikersnaam die ik zie als ik mijn wachtwoord wil wijzigen (zoals gisteren gemeld), dan zie ik wel veel KPN mailtjes, maar dat zijn voornamelijk nieuwsbrieven en andere commerciële mails. Maar niet de door jou genoemde mail. Overigens is dit e-mailadres NIET in gebruik. Kortom: ik weet niet welke mailbox of e-mailadres jij bedoelt..... Zouden we anders even telefonisch contact kunnen hebben, dan kunnen we het over namen en zo hebben :-) Groet, René

15
Tim
8 jaar geleden
R
RenéDeelnemer
gevraagd in Archief

Wachtwoord kwijt

Hallo Tim, Dank voor je reactie, maar helaas..... Het zit denk ik iets complexer in elkaar. De gebruikersnaam die je me gestuurd hebt klopt (die gebruik ik ook in mijn FTP programma). Gebruik ik de link in jouw antwoord dan kom ik uiteindelijk op "MijnKPN: gebruikersnaam of wachtwoord vergeten", maar daar staat een andere gebruikersnaam. Ik kan daar mijn wachtwoord wijzigen, maar dat werkt dan weer niet in het FTP programma..... Ook als ik die "andere" gebruikersnaam gebruik met het nieuwe wachtwoord lukt het niet. Ik moet dus het wachtwoord hebben dat bij de gebruikersnaam hoort die je me gestuurd hebt. Nog suggesties? Overigens klopt er nog meer niet, want ik krijg nooit een factuur voor Eigen Site & Mail (maar bedragen worden wel afgeschreven). Naar welk e-mailadres wordt dat gestuurd? Groet, René

15
Tim
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden