Reacties geplaatst door UmutUsta

1 Reactie

U
UmutUstaNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Contract KPN Zakelijk Bellen

Beste Tim, Ik zal je de situatie in het kort uitleggen. 2 maanden geleden werd ik benaderd door ''KPN'' met een aanbieding. Deze mevrouw gaf mij telefonisch aan dat ik goedkoper kan bellen, omdat ze belminuten voortaan in grote hoeveelheden zouden inkopen. Gevolgen voor mij? Niks. Mijn contract zou niet wijzigen, de voorwaarden niet, ik zou geen verdere kosten hebben, alleen goedkopere belminuten. Later bleek dit geen KPN te zijn, maar Belvoordeel een partner van KPN. Kennelijk ben ik na 30 jaar overgesloten op een nieuwe provider. Dit heeft geresulteert in een eindheffing van EUR 330 van KPN. Beide partijen willen niet toegeven, KPN kent geen coulance toe om dit bedrag kwijt te schelden na 30! trouwe jaren en met belvoordeel heb ik nu een 2 jarig abonnement. Als ik het abonnement bij belvoordeel opzeg, kom ik nog duurder uit dan 330 euro. Belvoordeel heeft me schriftelijk toegezegd dat ik de eindheffing niet hoef te betalen volgens de wet, indien het een verouderd contract betreft

3
Tim
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden