Reacties geplaatst door KPN36

2 Reacties

K
KPN36Nieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Wisselgesprek werkt niet meer sinds overschakelen van T-Mobile naar KPN1, beller krijgt direct voicemail

Beste Wesley,Bedankt voor het organiseren en ondersteunen van mijn probleem.Maar ik heb het zojuist opgelost!Het laatste wat support geprobeerd heeft is de simkaart resetten en daarna 5 min. de telefoon uitzetten. Helaas hielp dit niet. Zojuist geprobeerd om mijn sim in een andere telefoon te stoppen. De 1e poging mislukte, daarna schakelde ik wisselgesprek in met *43# op de andere telefoon. Toen werkte het wel! Wel balen, want dat zou betekenen dat het probleem in mijn telefoon zou moeten zitten. Nadien de sim teruggestopt in mijn telefoon en *43# aangezet (voor zekerheid). En toen werkte het ook bij mijn telefoon. Wellicht moest de sim kaart er even uit gehaald worden? Wellicht dat inschakelen wisselgesprek op de andere telefoon heeft geholpen en wat niet lukt bij mijn telefoon.. Wel vreemd was dat ik na inschakelen wisselgesprek op de andere telefoon wel de tekst KPN/Telfort erbij zag staan, bij mijn eigen telefoon stond enkel de tekst: "Provider”.  Maar probleem is opgelost!Thx

6
W
Community manager
1 jaar geleden
K
KPN36Nieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Wisselgesprek werkt niet meer sinds overschakelen van T-Mobile naar KPN1, beller krijgt direct voicemail

Hoi Wesley,Alvast bedankt, klantnummer is toegevoegd. 

6
W
Community manager
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden