Reacties geplaatst door Tatenhove

2 Reacties

T
TatenhoveNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Hoe kom ik er achter waar ik voor betaal?

Hartelijk dank voor uw antwoordt. Wij zijn hier erg mee geholpen. Wij hebben inmiddels het abonnement stop kunnen zetten via het genoemde telefoonnummer. Wij betaalde het abonnement voor de heer Veenstra omdat hij diensten deed voor ons bedrijf. Echter is de beste man reeds op 20 november 2016 overleden. Kort daarna is ook zijn vrouw overleden en derhalve is het abonnement nooit stop gezet.Wij hebben de dame aan de telefoon gevraag of er wellicht een coulance regeling is voor ruim 6 jaar betalingen aan een inactief abonnement (Uiteraard ook slordig van onze kant). Zij verwees mij daarbij terug naar het forum om te achterhalen of dit eventueel mogelijk was. Wellicht heeft u hier een antwoordt op of kunt u mij aangeven welke stappen nu te volgen? Wederom alvast bedankt

5
Mark L.
Community manager
4 maanden geleden
T
TatenhoveNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Hoe kom ik er achter waar ik voor betaal?

Het gaat om €48,46. Ons klantnummer had ik al ingevuld in ons profielDank voor uw reactie.

5
Mark L.
Community manager
4 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden