Reacties geplaatst door DBV

1 Reactie

A
AABNieuwkomer
geplaatst in De Lobby

Klachten Voordeelregeling.nl

Hier zijn wij eind april door voordeelregeling benaderd. In de veronderstelling dat we informatie zouden ontvangen, waren wij verrast dat we een e-mail van voordeelregeling ontvingen waarin beschreven stond dat wij klant bij hen waren geworden. Vrijwel direct telefonisch contact met voordeelregeling opgenomen om aan te geven dat dit niet de bedoeling was. De medewerker van voordeelregeling gaf aan dat we het maar op de e-mail moesten zetten. Wij hebben hierna een e-mail verstuurd naar administratie@voordeelregeling.nl en support@voordeelregeling.nl met de mededeling dat wij geen gebruik willen maken van hun diensten. De tickets werden pas door voordeelregeling beantwoord op de dag dat ze onze gesprekskosten over hadden genomen van KPN.  Wij zouden graag zien dat onze gesprekskosten weer gewoon door KPN gefactureerd worden.

294
an jassen
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden