Topics gestart door Herbert ter Beek

1 Topic

Herbert ter Beek
Herbert ter BeekNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Lijnkaping zakelijk internet

Op 29 juni is in het bedrijfsverzamelgebouw waar mijn bedrijf gevestigd is een nieuw bedrijf aangesloten op internet, helaas via mijn tot dan goed functionerende glasvezelaansluiting. Volgende dag een KPN-monteur langs geweest die vaststelde dat het om een lijnkaping gaat en dat hij niets kan doen. Pas 18 juli weer een KPN-monteur op bezoek, belt ruim een uur met allerlei afdelingen binnen KPN en Reggefiber, en kan uiteindelijk niets betekenen. Gisteren, 24 juli, monteur nummer drie, zelfde verhaal, nog steeds geen aansluiting. Uiteraard bel ik met enige regelmaat over deze situatie met KPN, maar er is geen uitzicht op een oplossing. "De klacht is geregistreerd en u moet afwachten tot we een oplossing hebben gevonden". Ben bang dat ik over enige tijd monteur nummer vier op bezoek krijg, die weer niets kan. KPN en Reggefiber sturen ons van het kastje naar de muur en zijn blijkbaar niet in staat om mijn internetverbinding weer snel te herstellen. Vraag: hoe kom ik uit deze situat

6
Mohammad
Community manager
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden