Topics gestart door loefcatering

2 Topics

L
loefcateringNieuwkomer
gevraagd in Microsoft Office 365

Facturering KPN is fout.

Ik heb op maandag 13-11-2017 via KPN mail mijn vraag gesteld en binnen 3 werkdagen zou ik een reactie krijgen, maar sindsdien heb ik geen enkele bericht gekregen. Daarom ben ik hier in deze forum. Het betreft de factuur over de maand december 2017. De Exchange Online Instap heb ik in oktober 2017 opgezegd en op 4 november 2017 is deze door jullie (KPN) netjes gesloten. Waarom zie ik die Exchange Online Instap die 1,70/mnd kost, nog steeds op mijn factuur van december 2017? Waarom betaal ik voor iets wat opgezegd en gesloten is? Die Exchange Online Instap wil ik niet meer op mijn factuur hebben. En graag verzoek ik jullie (KPN) om die € 1,70 (factuur december 2017) die onrechtmatig is geïncasseerd netjes naar de rekening van Loef & Catering B.V. terug te storten. Bijvoorbaat bedankt. Met vriendelijke groet, F. Loefstop

1
Lindsay
KPN Medewerker
6 jaar geleden
L
loefcateringNieuwkomer
gevraagd in Archief

factuur problemen rondom Cloud-diensten

Onlangs pas een factuur gekregen en daarop staat een rekening van twee maanden (4okt. t/m 30nov.)! Ik wil graag per 1 maand betalen niet per 2 maanden. Het betreft een Cloud-diensten abonnement. En ik heb Exchange Online (incl. Office 365) uit de abonnement laten halen, maar het staat er gewoon in die factuur. Ik wil graag my way , maar zo te zien heeft deze hele situatie zijn eigen willetje gekregen. Kan iemand mij helpen? Mw. F.Z. Silm

1
Tim
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden