Topics gestart door rlemon

1 Topic

R
rlemonNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Wurgcontract(en)

Het is voor mij onbegrijpelijk dat anno 2016 er nog zulke contracten bestaan maar bij KPN is dit nog steeds een standaard. Wij zijn al meer als 10 jaar klant bij KPN maar door groeiende kosten en verbeterde technologie leek het ons verstandig om naar alternatieven te kijken. Om het e.e.a. duidelijk te krijgen heb ik met de klantenservice van KPN gebeld om mij uit te leggen waarom wij maandelijks 3 facturen krijgen. Het bleek om een ISDN abbo te gaan, een analoge lijn abbo en een abbo over het verhuur van een telefooncentrale. Allemaal correct maar bij mijn vraag welke maand ik kon opzeggen was ik wel zeer verbaasd over het antwoord. Al deze contracten waren 2 dagen geleden stilzwijgend verlengd... De enige manier om deze contracten te beïndigen is om de maandelijkse vaste kosten voor een periode van een jaar te betalen als afkoopsom. Ik moet dus betalen voor een dienst die ik niet ga gebruiken! Respons van de klantenservice: sorry, maar leuker kan ik het niet maken. Ik had

4
Tim
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden