Topics gestart door Eric G

1 Topic

Eric G
Eric GNieuwkomer
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Abonnement verlengen

Abonnement verlengen met latere ingangsdatum. Zojuist begrepen van een KPN medewerker dat de datum van het aangaan van de verlenging bepalend is voor de geldende voorwaarden en niet de daadwerkelijke ingangsdatum. Als dit zo is, is dit dan ook uw motivatie om zo aan te dringen op vroegtijdig verlengen om daarmee klanten langer, in mijn geval, EU kosten door te kunnen berekenen. Want deze situatie is verandert per 1 juni 2017, mijn abonnement verlengd per feb 2017 maar afgesloten ongeveer 6 maanden daarvoor. Vanzelfsprekend laat ik dit punt ook juridisch toetsen maar hoor graag of dit een persoonlijke interpretatie van een medewerker betreft of inderdaad KPN policy.

3
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden