Topics gestart door Miriam

1 Topic

M
MiriamNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Klacht om zelf toe te passen! (abonnement afgesloten)

Beste KPN. Vanmorgen deed mijn tel het niet meer. Melding dat ik om administratieve reden afgesloten was!! Ook die van mijn man. Heel vervelend want we hebben een zaak. Na 1e tel gesprek met KPN bleek dat we in januarie een rekening van 4,24 niet voldaan hadden. Dit is erg vreemd want KPN heeft een automatische incasso van ons. We zijn al 30 jaar klant en altijd wordt alles automatisch afgeschreven. Het bedrag was nu opgelopen tot 19,74. Ze hebben ons brieven gestuurd en sms'en zei de mevr. Van KPN aan de lijn. Vreemd want ik heb nooit niets ontvangen. Waarom het bedrag niet automatisch afgeschreven was kon ze me niet zeggen. Of ik snel wilde betalen dan hebben we over 3 a 4 dagen weer telefoon en kosten 33 euro aansluiting per telefoon???? Ik werd beetje boos!! Maar helpt ook niet. Ik snel betaald maar ook nagekeken maar nooit een brief ontvangen en ook geen sms. Weer terug gebeld en die meneer van KPN zei dat de brieven naar een adres in Groningen gestuurd zijn????? Ik ken dit adres

2
Tim
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden