Topics gestart door jessifre

1 Topic

J
jessifreNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

internet en telefoon voor 5 weken afgesloten en geen compensatie.

Ik heb een kledingwinkel in een dorpje in de achterhoek en vanaf 03-02-2016  hadden we opeens geen internet en telefonie meer in de zaak. Wij meteen na de Kpn gebeld en die gingen er mee aan de slag, het bleek dat zij zonder onze toestemming zomaar ons abonnement hebben afgesloten. Na veel ellende en slechte communicatie vanuit Kpn (kan er een boek overschrijven) hebben we dan op 14 -03-2015 eindelijk weer internet en telefonie. Ruim 5 weken zonder internet (dus ook geen pin en alarm) en telefonie. Alle klanten hebben ons niet kunnen bereiken via telefoon, en we hebben veel oudere klanten die eerst bellen voordat ze komen, we hebben zelfs klanten gehad die dachten dat we failliet waren ivm afsluittoon. Veel schade is geleden doordat we geen internet, pin en telefonie hadden, nog niet te spreken over alle ergernissen door de gebrekkige communicatie en slechte oplossingen van de kpn. In deze tijd een winkel runnen zonder telefoon en internet is gewoon niet te doen, alle bestellinge

6
P
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden