Topics gestart door Wimd

1 Topic

W
WimdStarter
gevraagd in MijnKPN & Apps

Verdwijnen Zapper

Ik ben ontevreden over hoe KPN omgaat met het uit de markt nemen van Zapper. Het blijkt dat onze leverancier (en niet de kleinste) niet goed wordt geïnformeerd hierover. Daarnaast krijgen we nu dagelijks meldingen als we willen bellen, dat de Zapper verdwijnt. Ik wil dat níet. Hoogst irritant en klantonvriendelijk. Datzelfde geldt voor de ineens nieuw ingevoerde stap dat je na keuze van een nummer dat nummer nog eens moet bevestigen. Waarom in hemelsnaam? Ik moet dus nu vaak 2 extra clicks doen om te kunnen bellen. Graag die melding en extra stap weghalen en leveranciers beter informeren.

10
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden